——商南縣清油河社區(qū)推動志愿服務深度融入基層治理
△社區(qū)志愿者在“愛心食堂”為社區(qū)居民包餃子。
本報通訊員 代緒剛
3月3日，省委社會工作部公布2025年度“陜西省志愿服務之星”優(yōu)秀典型名單。經(jīng)過逐級推薦、專家評審、媒體公示等環(huán)節(jié)，全省80個先進典型受到表彰。商南縣清油河鎮(zhèn)清油河社區(qū)被評為“陜西省志愿服務之星”社區(qū)，成為該縣基層志愿服務與社區(qū)治理深度融合的生動實踐。
清油河社區(qū)下轄19個居民小組、2個移民小區(qū)，服務群眾1630戶4930人。近年來，社區(qū)黨總支堅持以人民為中心的發(fā)展思想，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，探索形成“黨建引領、網(wǎng)格扎根、云端賦能、德治潤心”四位一體的志愿服務新模式，讓志愿服務走進千家萬戶、融入日常治理，成為基層社會治理中一抹溫暖動人的亮色。
黨建引領 筑牢志愿服務“主心骨”
社區(qū)堅持把黨的領導貫穿志愿服務全過程，創(chuàng)新建立黨組織統(tǒng)一領導、統(tǒng)籌資源、統(tǒng)領治理的“三調(diào)聯(lián)動”工作機制。由社區(qū)黨總支書記牽頭成立志愿服務工作領導小組，統(tǒng)籌推進隊伍建設、活
社區(qū)設立3個“黨員先鋒崗”，94名黨員主動亮身份、踐承諾、作表率，在政策宣傳、環(huán)境整治、扶危濟困、矛盾調(diào)解等一線沖鋒在前。黨組織成為志愿服務的堅強堡壘，黨員成為群眾身邊最可靠的貼心人，把“為民服務”的初心使命轉(zhuǎn)化為一件件看得見、摸得著的實事，凝聚起共建美好家園的強大合力。
網(wǎng)格扎根 打通服務群眾“最后一米”
為讓志愿服務更精準、更貼心，社區(qū)將志愿服務體系全面嵌入28個基層治理網(wǎng)格，組建以黨員為骨干、群眾志愿者為主體的“紅管家”志愿服務隊。聘請老黨員、老干部擔任網(wǎng)格片長，充分發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，常態(tài)化走訪摸排，動態(tài)掌握困難群體、特殊人群的急難愁盼問題。
從鄰里糾紛調(diào)解到環(huán)境衛(wèi)生整治，從惠民政策宣講到上門代辦幫辦，“紅管家”們主動靠前、貼心服務，推動志愿服務從“被動響應”向“主動發(fā)現(xiàn)”轉(zhuǎn)變。社區(qū)建立志愿服務臺賬，實行清單化管理、項目化推進，真正實現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。截至目前，社區(qū)累計參與志愿服務3000多人次，年均開展志愿服務活動40多次，志愿服務已成為社區(qū)治理的常態(tài)化支撐。
云端賦能 激活智慧服務“新動能”
順應數(shù)字化發(fā)展趨勢，社區(qū)積極打造“智慧志愿”新模式。依托村級服務平臺搭建“云端”黨群服務中心，13名“紅管家”全員線上入駐，構建群眾“點單”、平臺“派單”、志愿者“接單”的閉環(huán)服務機制，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。2025年以來，通過線上渠道精準辦結群眾訴求80余件，服務效率和群眾滿意度大幅提升。
社區(qū)還創(chuàng)新將“云端服務”與“道德銀行”相結合，居民參與志愿服務可累積積分，積分既能兌換生活用品，也可享受小額信貸免擔保、優(yōu)先服務等激勵。這一做法將精神鼓勵與物質(zhì)保障有機統(tǒng)一，讓“我為人人、人人為我”在社區(qū)落地生根，有效激發(fā)了居民參與社區(qū)共建共治共享的內(nèi)生動力。
德治潤心 繪就鄰里和諧“新圖景”
社區(qū)堅持把志愿服務與新時代文明實踐深度融合，組織志愿者走進小區(qū)院落、田間地頭，宣傳社會主義核心價值觀，倡導移風易俗，引導群眾養(yǎng)成文明健康的生活方式。依托新時代文明實踐站，志愿者常態(tài)化開展關愛留守老人、留守兒童活動，用陪伴傳遞溫暖，用愛心凝聚人心。
社區(qū)大力選樹身邊榜樣，2025年以來評選出“好公婆”“好兒媳”“志愿之星”等先進典型12名，用身邊事教育身邊人，用榜樣力量引領文明新風。如今，“有困難找志愿者，有時間做志愿者”在清油河社區(qū)已蔚然成風，志愿精神深深植根于社區(qū)文化，轉(zhuǎn)化為群眾強烈的歸屬感、幸福感和認同感。
“下一步，我們社區(qū)將以此次表彰為新起點，積極踐行主流價值、弘揚志愿精神，持續(xù)擦亮志愿服務品牌，不斷健全服務機制、拓展服務內(nèi)容、提升服務質(zhì)效，帶動更多群眾投身志愿服務，讓志愿之花常開長盛，讓文明新風浸潤人心，為推進基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化、譜寫商南縣高質(zhì)量發(fā)展新篇章注入源源不斷的文明力量。”清油河社區(qū)黨總支書記張馳表示。