3月5日，京東集團(tuán)發(fā)布了2025年四季度及全年業(yè)績(jī)。四季度，京東集團(tuán)收入3,523億元；全年收入13,091億元，較2024年加速至雙位數(shù)增長(zhǎng)。

　　收入保持穩(wěn)健增長(zhǎng)來(lái)自于過(guò)去一年京東圍繞用戶(hù)體驗(yàn)的持續(xù)提升，同時(shí)也帶來(lái)了用戶(hù)規(guī)模及活躍度繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)，2025年的年度活躍用戶(hù)數(shù)超7億，季度活躍用戶(hù)數(shù)和用戶(hù)購(gòu)物頻次同比增長(zhǎng)超30%。

　　從2023年起，面對(duì)電商行業(yè)的低價(jià)內(nèi)卷，京東通過(guò)供應(yīng)鏈的成本、效率優(yōu)化逐步強(qiáng)化產(chǎn)品、價(jià)格和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，很快，京東“又好又便宜”的用戶(hù)認(rèn)知逐步建立，不僅體現(xiàn)在京東既有優(yōu)勢(shì)的3C家電產(chǎn)品，此前由于客單價(jià)較低的日白用品也同樣凸顯優(yōu)勢(shì)。截至2025年四季度，京東在日百品類(lèi)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了連續(xù)5個(gè)季度雙位數(shù)增長(zhǎng)，全年收入同比增長(zhǎng)15.3%，日百品類(lèi)占商品收入比例也超過(guò)40%，創(chuàng)下新高。

　　以今年春節(jié)期間熱銷(xiāo)的郁金香為例，為了采購(gòu)到既有品質(zhì)保證又有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的郁金香產(chǎn)品，京東超市的采銷(xiāo)專(zhuān)程前往荷蘭，從源頭直采的郁金香種球運(yùn)到云南種植，同時(shí)京東超市依托產(chǎn)地直采和包銷(xiāo)模式，將10枝郁金香的價(jià)格低至25.9元，對(duì)比線(xiàn)下批發(fā)市場(chǎng)價(jià)格低四成。在全年，京東超市的包銷(xiāo)定制產(chǎn)品突破1萬(wàn)種，成交額同比增長(zhǎng)超80%。

　　今年春節(jié)剛過(guò)，京東“百億超市”頻道正式上線(xiàn)，未來(lái)3年內(nèi)將投入超200億元商品補(bǔ)貼，幫助品牌實(shí)現(xiàn)額外銷(xiāo)售增量2000億。

　　馬年春晚開(kāi)播2小時(shí)，“機(jī)器人”訂單量環(huán)比增長(zhǎng)150%，“買(mǎi)機(jī)器人上京東”已成為消費(fèi)者的共同選擇。此前，宇樹(shù)科技全球首店已經(jīng)落地京東MALL北京雙井店，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下深度融合，打造一站式機(jī)器人消費(fèi)體驗(yàn)。3C數(shù)碼自營(yíng)租賃服務(wù)正式上線(xiàn)，用戶(hù)可以直接租賃智能人形機(jī)器人、四足機(jī)器狗、手機(jī)、無(wú)人機(jī)、相機(jī)等新潮3C數(shù)碼產(chǎn)品。

　　過(guò)去一年來(lái)，京東不僅通過(guò)在家電銷(xiāo)售上推進(jìn)“送裝一體”強(qiáng)化服務(wù)，也在通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下融合，不僅為品牌提供更多的用戶(hù)購(gòu)物場(chǎng)景，也融入了廣闊的縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，大幅延長(zhǎng)的品牌的全生命周期收益率。截至2025年底，以京東之家、京東電腦數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店、京東手機(jī)數(shù)碼專(zhuān)賣(mài)店為代表的3C數(shù)碼門(mén)店突破4,500家，京東MALL全國(guó)門(mén)店達(dá)26家，京東電器城市旗艦店突破110家，京東養(yǎng)車(chē)門(mén)店數(shù)量突破4,000家，京東奧萊已在全國(guó)布局超50家門(mén)店。

　　隨著擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略持續(xù)深入，京東并沒(méi)有陷入“內(nèi)卷式”的低價(jià)，而是發(fā)揮超級(jí)供應(yīng)鏈的能力，與品牌協(xié)作推進(jìn)產(chǎn)品的創(chuàng)新和服務(wù)的創(chuàng)新，不僅能夠滿(mǎn)足用戶(hù)更加多元的需求，也能帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。