原標題：為“懂我”下單——情緒消費背后隱藏的經(jīng)濟密碼

從盲盒壓歲錢的驚喜拆封，到馬年限定玩偶的火爆出圈；從“現(xiàn)代光影+千年壁畫”的燈會沉浸式體驗，到AI陪伴機器人的溫情互動……今年春節(jié)假期，“情緒年貨”走俏春節(jié)檔，“精神快充”式的情緒消費已深度融入大眾生活。

艾媒咨詢近日發(fā)布的中國情緒經(jīng)濟消費趨勢洞察報告顯示，2025年中國情緒經(jīng)濟市場規(guī)模達2.7萬億元，預(yù)計2029年將突破4.5萬億元。情緒經(jīng)濟正在成為驅(qū)動中國消費市場升級的新引擎。

“小確幸”背后的消費藍海

今年是李瑞的本命年。春節(jié)期間，她專程來到甘肅省博物館藝術(shù)生活館挑選文創(chuàng)產(chǎn)品?！耙糟~奔馬為原型的文創(chuàng)周邊，是年輕人之間流行的新式蘭州特產(chǎn)?！彼f。馬年限定毛絨玩偶、西部馬仔毛絨玩偶……李瑞將各色“馬”主題文創(chuàng)放入購物籃，準備送給大學(xué)同學(xué)。

“農(nóng)歷馬年，我們推出了20多款‘馬力全開’系列文創(chuàng)產(chǎn)品，部分款式早在假期前就已售罄?！备拭C省博物館文創(chuàng)中心負責人崔又心說，今年春節(jié)期間，甘肅省博物館文創(chuàng)產(chǎn)品共計銷售近3萬件，累計銷售額達120萬元。

1月26日晚，在甘肅省博物館一樓大廳，模特（中）佩戴新款馬踏飛燕賀歲毛絨玩偶“紅運當頭馬”走秀。新華社記者 郎兵兵 攝

從“拉布布”到“馬彪彪”，潮玩文創(chuàng)的火爆出圈是情緒經(jīng)濟興起的一個顯性注腳。淘寶平臺公布的“2025年度十大商品”中，超過半數(shù)與情緒價值需求相關(guān)。

蘭州理工大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院教授王里克說，情緒經(jīng)濟是以情緒價值的創(chuàng)造和流通為核心，通過符號化的商品、情緒價值為導(dǎo)向的服務(wù)等，幫助消費者實現(xiàn)情緒修復(fù)，同時實現(xiàn)經(jīng)濟價值的新興經(jīng)濟形態(tài)。“在以情緒為驅(qū)動力的消費行為中，體驗是消費的重要部分，往往付費才是消費的開始。”王里克說。

“情緒+”與多產(chǎn)業(yè)深度融合，催生出覆蓋不同群體、場景的消費生態(tài)。在敦煌夜市，身著仿古服飾的樂伎、手托寶盤的商賈穿梭燈海，通過舞蹈演繹、情景互動，讓游客仿佛穿越千年、邂逅盛唐敦煌的繁華夜景；在甘肅省博物館藝術(shù)生活館，消費者領(lǐng)取蓋著博物館紀念印章的“文件”，收獲一份限定版新春祝福；在上海一家解壓互動館，年輕人身穿防護服，拿起顏料對著畫板恣意揮灑，將壓力“潑”成藝術(shù)品。

AI賦能正在不斷拓展情緒消費的新場景。今年春節(jié)，62歲的蘭州市民成建宏結(jié)交了一位新“朋友”——AI陪伴機器人?！皶菽?、能陪聊，有問必答，隨叫隨到。”成建宏說。

魔鏡洞察發(fā)布的《2025年度消費新潛力白皮書》顯示，AI玩具線上市場爆發(fā)增長，2025年累計實現(xiàn)銷售額7.4億元，同比增長427.4%；銷量160.4萬件，同比增長864.2%?！癆I心理陪伴師”“AI情感咨詢師”等AI產(chǎn)品逐漸走紅，滿足消費者多元化的情感需求。

為心情“買單”緣何越買越上頭？

《2025 Z世代情緒消費報告》顯示，56.3%的年輕消費者將“興趣與情緒滿足”視為重要消費動因，較上一年提升16.2%?！澳贻p人是情緒消費的主力軍，功能和價格不再是他們消費行為的決定性因素。”崔又心說。

“隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展和消費水平的不斷升級，年輕人消費的出發(fā)點已從滿足基本生活需求，轉(zhuǎn)向情緒價值的實現(xiàn)和自我滿足。”王里克說，他們更愿意為自己的情緒和想法買單。

消費的意義緣何從“填滿生活”轉(zhuǎn)向“安頓自我”？在蘭州大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院教授毛錦凰看來，年輕人通過市場交換的形式實現(xiàn)情緒表達和情緒價值療愈，情緒某種程度上成為一種可計算、可生成的“商品”。

互聯(lián)網(wǎng)的放大和催化功能，為情緒的商品化提供了場域。用戶在數(shù)字空間的情緒表達被采集、識別，抽象的情緒通過算法演變?yōu)榭筛兄?、可傳播、可購買的數(shù)據(jù)資源。商家和開發(fā)者推動無形需求轉(zhuǎn)變?yōu)橛行萎a(chǎn)品，以陪伴、解壓、舒緩等為功能的情緒改善型商品應(yīng)運而生。

市場正在精準對接情緒消費的細分需求。甘肅岷縣軍強電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理於軍強認為，帶貨直播間逐漸由單純的商品銷售平臺成為一個情緒交流、交換的線上空間?！爸鞑ゲ辉賳蜗蛘故旧唐罚x予產(chǎn)品情感價值，才能更好實現(xiàn)商品的銷售?！彼f。

內(nèi)容種草與社交分享則進一步強化了情緒傳播。最近，“歹物分享”在社交平臺上刮起一陣風(fēng)潮。與傳統(tǒng)的“好物分享”不同，博主們用一種“又愛又恨”的復(fù)雜情緒分享自己的“翻車”消費經(jīng)歷，反而填補了消費者對真實體驗的需求。

“這種抽象的互聯(lián)網(wǎng)敘事既是情緒的釋放，也是情緒的再傳播?！泵\凰說。

從“性價比”到“情價比” 情緒經(jīng)濟重塑市場格局

當消費從“性價比”走向“情價比”，當“懂我”成為動人的購買理由，情緒經(jīng)濟正悄然重塑中國消費市場邏輯。情緒經(jīng)濟成為新消費風(fēng)口的當下，如何在這場由“心”驅(qū)動的消費革命中抓住機遇？

業(yè)內(nèi)人士認為，情緒經(jīng)濟具有打破傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)邊界的潛能，不僅能精準匹配消費者個性化、多樣化的情感需求，又能以“情緒+”的發(fā)展方式，催生新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)，激活市場消費潛能。

今年1月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《加快培育服務(wù)消費新增長點工作方案》中明確提出，依托消費新業(yè)態(tài)新模式新場景試點等平臺載體，支持建設(shè)若干消費帶動作用強的情緒式、體驗式服務(wù)消費新場景。

敦煌文旅集團沙州夜市景區(qū)運營管理有限公司總經(jīng)理王晶偉說，就文旅產(chǎn)業(yè)而言，情緒消費嵌入式帶動能力巨大，如可打造強體驗、強互動的消費場景，實現(xiàn)文旅產(chǎn)業(yè)的“情緒+”轉(zhuǎn)型，讓游客在游玩中獲取情緒價值、滿足情緒需求。

崔又心說，就目前而言，情緒經(jīng)濟市場的產(chǎn)品研發(fā)還應(yīng)更精準回應(yīng)用戶的情感需求，引起情感共鳴，讓產(chǎn)品成為“情感載體”。

記者發(fā)現(xiàn)，隨著情緒消費的多元化發(fā)展，情緒價值被過度標榜、虛假營銷、惡意競爭等問題也隨之浮現(xiàn)。有商家打著情緒療愈的幌子，售賣“千元水晶”“萬元轉(zhuǎn)運手串”等產(chǎn)品牟取暴利；還有些“花小錢買開心”的文創(chuàng)也面臨產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、版權(quán)侵權(quán)頻發(fā)的困境。

對此，專家建議，通過健全定價機制、引導(dǎo)消費者樹立理性消費觀念等措施，推動情緒經(jīng)濟健康有序發(fā)展。（記者 姜偉超 文靜）