1月8日，調(diào)研機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際發(fā)布報(bào)告顯示，海爾在2025年再度獲得全球大型家用電器品牌零售量第一，實(shí)現(xiàn)連續(xù)17年全球第一的成績(jī)。同期，海爾冰箱、洗衣機(jī)、酒柜、冷柜四大核心品類(lèi)同步蟬聯(lián)全球第一。

在2025年家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜多變的背景下，海爾自2009年首次登頂以來(lái)，全球市場(chǎng)份額從6.3%穩(wěn)步攀升至12.1%，過(guò)去五年更達(dá)成份額“五連漲”。另一方面，海爾智家錨定智慧住居賽道，完成從傳統(tǒng)家電制造商到平臺(tái)服務(wù)型生態(tài)企業(yè)的蛻變，依托軟件定義場(chǎng)景的創(chuàng)新模式，推動(dòng)智慧家電與全場(chǎng)景服務(wù)協(xié)同增長(zhǎng)，突破單一產(chǎn)品銷(xiāo)售的增長(zhǎng)瓶頸。

2025AWE上的海爾智家

據(jù)了解，該成績(jī)的背后，是海爾智家“126”戰(zhàn)略的深度落地。其中，“1”指海爾智慧家庭通道，為用戶(hù)提供全屋智能家電管理與衣、食、住、娛一站式生態(tài)服務(wù)；“2”是面向客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)平臺(tái)與全生命周期用戶(hù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值與用戶(hù)體驗(yàn)雙提升；“6”則是全球化、高端化、數(shù)字化、智能化、生態(tài)化、綠色化六大核心能力。

在全球化布局上，海爾摒棄簡(jiǎn)單的產(chǎn)品輸出模式，將銷(xiāo)售、研發(fā)、制造等10大能力全面推向全球。例如，海爾與用戶(hù)共創(chuàng)的“懶人三筒洗衣機(jī)”在國(guó)內(nèi)爆紅后，迅速適配東南亞氣候特點(diǎn)增設(shè)精華洗、留香洗功能，而且針對(duì)歐洲節(jié)能需求，配備更加高效節(jié)能程序。

在高端化領(lǐng)域，科技創(chuàng)新成為核心。海爾麥浪冰箱上市三個(gè)季度銷(xiāo)量破百萬(wàn)臺(tái)，Leader懶人洗衣機(jī)累計(jì)銷(xiāo)量超30萬(wàn)臺(tái)；卡薩帝連續(xù)9年領(lǐng)跑?chē)?guó)內(nèi)高端市場(chǎng)，美國(guó)GE Appliances加速向“家生態(tài)”企業(yè)轉(zhuǎn)型，多品牌多區(qū)域的高端引領(lǐng)格局全面成型。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型則大幅提升服務(wù)效率，全國(guó)80%區(qū)縣專(zhuān)賣(mài)店實(shí)現(xiàn)“送裝同步”，全流程可視化顯著優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)。

智能化層面，海爾完成從“產(chǎn)品智能”到“場(chǎng)景智能”的進(jìn)階。風(fēng)避人吹的空調(diào)、幫人看鍋的煙灶等產(chǎn)品推動(dòng)“無(wú)人家務(wù)”走進(jìn)現(xiàn)實(shí)，智慧陽(yáng)臺(tái)場(chǎng)景中，AI洗衣機(jī)可識(shí)別串色風(fēng)險(xiǎn)、聯(lián)動(dòng)洗烘設(shè)備。

最后，在生態(tài)化布局方面，海爾接入超6600萬(wàn)生態(tài)資源方，創(chuàng)新“人車(chē)家”生態(tài)，將智慧服務(wù)從家庭延伸至出行場(chǎng)景。綠色化轉(zhuǎn)型成果豐碩，歐洲X11洗衣機(jī)比新歐洲標(biāo)準(zhǔn)A級(jí)節(jié)能70%，國(guó)內(nèi)懶人三筒洗衣機(jī)省時(shí)超50%，海爾智家更成為行業(yè)首個(gè)承諾2050年實(shí)現(xiàn)全球運(yùn)營(yíng)碳中和的頭部企業(yè)。

山東商報(bào)·速豹新聞網(wǎng)記者 趙方吉

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