過去，北京市朝陽區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳常年人頭攢動(dòng)，這里服務(wù)著轄區(qū)內(nèi)近40萬戶企業(yè)和400萬自然人納稅人。如今，“云端”辦稅廳日益繁忙，實(shí)體大廳卻悄然“降溫”……這樣的變化，正是深化稅收征管改革過程中，稅收治理加速邁向數(shù)字化、智能化、場(chǎng)景化的生動(dòng)寫照。

2021年3月，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》，繪就“十四五”時(shí)期我國(guó)稅收改革的發(fā)展藍(lán)圖。數(shù)字中國(guó)建設(shè)浪潮中，智慧稅務(wù)成為深化稅收征管改革的“先手棋”和“突破口”。五年來，稅務(wù)部門推動(dòng)稅收征管方式從“收稅”到“報(bào)稅”再到“算稅”、征管流程從“上機(jī)”到“上網(wǎng)”再到“上云”、征管效能從“經(jīng)驗(yàn)管稅”到“以票管稅”再到“以數(shù)治稅”完成根本性轉(zhuǎn)變。

一組數(shù)據(jù)足以印證這一深刻變革：2025年，全國(guó)開具數(shù)字化電子發(fā)票190億份、占比91%，金額超440萬億元、占比98%；稅務(wù)部門建成覆蓋234個(gè)辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)、超9600萬納稅人的全國(guó)統(tǒng)一新電子稅務(wù)局，實(shí)現(xiàn)辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)100%網(wǎng)上可辦，每年辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù)超45億筆；線下辦稅繳費(fèi)人數(shù)同比下降26%，90%的高頻辦稅繳費(fèi)業(yè)務(wù)在3分鐘內(nèi)辦結(jié)，平均辦稅時(shí)長(zhǎng)縮短20%；22個(gè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)場(chǎng)景、70個(gè)業(yè)務(wù)事項(xiàng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型……

數(shù)字化電子發(fā)票的推行，有效降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。廣西全區(qū)納稅人使用數(shù)字化電子發(fā)票后，年均節(jié)約成本約12億元；企業(yè)平均開票時(shí)長(zhǎng)縮短至5分鐘，效率提升90%。

在辦稅繳費(fèi)日益“更便捷、更高效、更智能”的背后，優(yōu)質(zhì)高效的稅費(fèi)服務(wù)正轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)主體實(shí)實(shí)在在的紅利。記者了解到，稅務(wù)部門依托“數(shù)據(jù)＋規(guī)則”的理念，針對(duì)重點(diǎn)政策、重點(diǎn)行業(yè)，生成政策特征標(biāo)簽，將政策精準(zhǔn)送達(dá)適配企業(yè)，“政策找人”的機(jī)制得以落地。數(shù)據(jù)顯示，2021年以來，稅務(wù)部門累計(jì)推送稅費(fèi)優(yōu)惠政策超7億條，納稅人“申報(bào)即享受”稅收優(yōu)惠占比達(dá)96.5%，累計(jì)新增減稅降費(fèi)超10萬億元。

與此同時(shí)，稅務(wù)部門依托新電子稅務(wù)局實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)服務(wù)數(shù)字化、智能化、場(chǎng)景化升級(jí)提效。86項(xiàng)預(yù)填業(yè)務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)辦稅繳費(fèi)負(fù)擔(dān)明顯減輕；納稅人多稅種綜合申報(bào)率達(dá)到80%，告知承諾制和容缺辦理便利納稅人超2170萬戶次；2025年全國(guó)稅務(wù)部門“問辦協(xié)同”征納互動(dòng)服務(wù)累計(jì)服務(wù)納稅人超1億戶次，同比增長(zhǎng)82.53%，較2023年增長(zhǎng)9.64倍。