本報訊 （通訊員 劉 璐）“多虧了你們上門來幫忙，不然我這腿腳不便，真不知道該怎么辦！”近日，行動不便的趙奶奶緊握著法律援助工作人員的手，連連道謝。這一暖心場景的背后，是商南縣紀委監(jiān)委聚焦殘疾群體法律援助痛點，以精準監(jiān)督推動服務(wù)提質(zhì)增效的生動實踐。
　　監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)，部分殘疾人對法律援助申請渠道、流程不了解，縣域內(nèi)缺乏專門的法律援助咨詢站點，導致合法權(quán)益難以及時保障，商南縣紀委監(jiān)委立即將優(yōu)化殘疾群體法律援助服務(wù)納入監(jiān)督重點，督促縣司法局履行主體責任，以“一領(lǐng)域一實事”為抓手，靶向推動問題破解。
　　為確保監(jiān)督整改落地見效，商南縣紀委監(jiān)委全程跟進主責部門扎實履職?？h司法局從政策宣傳入手，靈活運用公眾號、融媒體等線上渠道公布咨詢熱線、救助途徑。通過舉辦法治講座、設(shè)立法律咨詢臺、發(fā)放宣傳資料等線下宣傳方式，深入村組、殘疾人集中場所，與殘疾群體面對面交流，耐心解答法律疑問，讓殘疾群體“看得見、聽得懂、用得上”。今年以來，累計開展各類普法活動6場次，發(fā)放法律援助相關(guān)書籍2000多本，現(xiàn)場解答咨詢600多人次。線上渠道處理咨詢160件，線下精準回應(yīng)咨詢500多人次，讓法律援助政策“走進”殘疾群體身邊。
　　針對“專門站點缺失”這一核心堵點，商南縣紀委監(jiān)委主動靠前監(jiān)督，推動縣殘聯(lián)與縣司法局聯(lián)合陜西秦東律師事務(wù)所，成立“商南縣殘疾人維權(quán)中心”和“商南縣殘疾人法律援助工作站”。同時，聚焦重度殘疾人行動不便的實際情況，督促推出“上門辦援”服務(wù)，全程監(jiān)督服務(wù)流程規(guī)范度與群眾滿意度。截至目前，已為3名特殊困難殘疾人完成上門法律援助辦理，以監(jiān)督倒逼“溫情服務(wù)”落地，精準打通法律援助“最后一米”。