當前,新一輪科技革命正深刻重塑全球經(jīng)濟格局。數(shù)字技術與金融業(yè)務的深度融合,不僅是一場效率革命,更是關乎金融如何更好地服務國家戰(zhàn)略、增進民生福祉的時代命題。
做好數(shù)字金融大文章,是黨中央賦予金融系統(tǒng)的重大任務,也是金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。作為金融創(chuàng)新的先行者,招商銀行始終胸懷“國之大者”,秉持“金融報國、金融為民”的初心,將自身發(fā)展融入數(shù)字中國建設大局,以自主可控的技術基座、普惠溫暖的服務實踐、天地協(xié)同的創(chuàng)新探索,奮力書寫數(shù)字金融的招行答卷。
構筑自主可控的數(shù)字金融技術基座
當數(shù)字化邁入深水區(qū),全域智能化成為行業(yè)共識。招行堅定推進“AI First”戰(zhàn)略,走出了一條從底層基礎設施到上層業(yè)務應用的全棧自主創(chuàng)新之路,構建起行業(yè)從“單點智能”邁向“體系智能”的實踐范式。
據(jù)了解,經(jīng)過持續(xù)攻堅,招行已形成覆蓋“基礎設施-模型-應用”的核心技術矩陣?;A設施層,建成“功能、性能、效益”領先的大模型基礎設施,自研智算云底座實現(xiàn)秒級調(diào)度與統(tǒng)一納管,通過創(chuàng)新的動態(tài)網(wǎng)絡拓撲感知方案,顯著提升了大容量集群的訓推效率。模型層,構建了通用模型與領域?qū)>P拖嘟Y合的模型矩陣,精準匹配各類金融業(yè)務場景需求。應用層,打造了業(yè)技協(xié)同廣泛、深入且高效的應用開發(fā)工具體系,加速智能體應用規(guī)?;涞?。
在技術自研的同時,招行堅持開放共贏,積極參與開源生態(tài)建設,累計向多個主流開源項目貢獻關鍵特性數(shù)十個,憑借促進行業(yè)技術生態(tài)發(fā)展獲得兩大主流開源項目的維護者資格,成為國內(nèi)金融機構中的先行者。在AI底座、推理、訓練等多個關鍵環(huán)節(jié),均實現(xiàn)了技術突破,首發(fā)實現(xiàn)LoRA核心算子優(yōu)化、分組前綴復用等多項關鍵特性,大幅提升行業(yè)模型訓練與應用效率,以開放創(chuàng)新助力金融行業(yè)技術升級。
技術賦能普惠,讓數(shù)字金融更有溫度
技術創(chuàng)新的價值,最終要由服務的溫度和廣度來檢驗。在招行,前沿技術不是束之高閣的展品,而是重構業(yè)務流程、提升服務體驗的利器。
“小助”系列智能工具,在客戶服務、客戶經(jīng)營、風控、運營等領域全面對內(nèi)賦能,將技術能力轉(zhuǎn)化為實實在在的業(yè)務助力。更重要的是,技術創(chuàng)新正在惠及更廣泛的人群。針對外籍來華人士,多語種實時翻譯功能有效打破語言壁壘,讓金融服務更加國際化、無障礙;針對出海企業(yè),人工智能重塑跨境服務流程,將復雜業(yè)務的處理時長壓縮至傳統(tǒng)模式的三分之一,有力支持中國企業(yè)“走出去”;針對視障和老年群體,通過優(yōu)化語音交互體驗、上線“小招語控”等功能,讓客戶無需觸屏也能便捷獲取金融服務。一個個看似微小的創(chuàng)新,折射出招行“金融為民”的初心。數(shù)字技術不是冰冷的代碼,而是傳遞溫度、增進福祉的橋梁。
連接天地,拓展金融服務新邊界
當數(shù)字金融的邊界從地面延伸至太空,招行的創(chuàng)新實踐進入了“天地協(xié)同”的新階段。2026年1月,“招銀金葵號”在山東日照附近海域成功發(fā)射入軌。這標志著招商銀行“寬帶+窄帶”協(xié)同的招銀系低軌衛(wèi)星通信矩陣正式成型,也成為其“空間技術+金融”實踐探索的重要里程碑。
在零售信貸的樓宇貸后管理中,招行創(chuàng)新應用衛(wèi)星遙感技術進行動態(tài)監(jiān)測,識別精度高達95%,為信貸資產(chǎn)安全提供了可視化、智能化的堅固屏障。同時,這一技術能力也被用于支持政府部門的宏觀監(jiān)測,為產(chǎn)業(yè)與區(qū)域金融風險防控構建了全鏈條的科技防線。此外,在通信衛(wèi)星技術領域,招行率先啟動低軌衛(wèi)星通信技術在金融災備系統(tǒng)的應用驗證,通過模擬地面網(wǎng)絡中斷場景,成功完成總分行互聯(lián)機房的低軌衛(wèi)星鏈路切換測試,為“空天地一體”的金融應急通信網(wǎng)絡奠定技術基礎,進一步提升金融機構在極端情況下的業(yè)務連續(xù)性保障能力。
從堅實的技術基座,到溫暖的服務實踐,再到通向太空的星鏈網(wǎng)絡,招商銀行的創(chuàng)新步伐始終與時代同頻共振。透過這一串足跡,可以看到的是一家銀行與國家戰(zhàn)略同向而行的自覺,是對“因您而變”的不懈追求。
站在“十五五”規(guī)劃的開局之年,數(shù)字金融的賽道正在被重新定義。有外部專家指出,“十五五”期間,數(shù)字金融將從“模式創(chuàng)新”的上半場,邁向“數(shù)字技術和數(shù)據(jù)要素雙輪驅(qū)動,縱深服務實體經(jīng)濟”的下半場。這一判斷,也在招行的實踐中得到了印證。從“AI First”戰(zhàn)略的堅定推進,到“招銀金葵號”衛(wèi)星的蒼穹入軌,這家銀行正在用行動詮釋,技術創(chuàng)新不僅是效率的引擎,更是價值的放大器。正如業(yè)內(nèi)專家所言,“AI+金融既是技術命題,也是發(fā)展命題,更是治理命題”,其最終指向,是讓金融更好地服務實體經(jīng)濟、增進民生福祉。