春節(jié)檔AI大戰(zhàn)驟然升溫。2月2日,阿里旗下AI助手“千問”宣布投入30億元啟動“春節(jié)請客計劃”,計劃將于2月6日正式上線。春節(jié)期間,用戶通過千問App可以免單吃喝玩樂。2月1日,騰訊“元寶”借10億元現(xiàn)金紅包活動逆襲豆包,登頂蘋果免費應用榜榜首,2月2日凌晨,因瞬時流量激增,服務器一度崩潰。
此前,字節(jié)、百度也以砸紅包、合作春晚等方式搶占全民級消費節(jié)點。早在1月26日的員工大會上,騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰就已定調:“希望此舉能重現(xiàn)11年前微信紅包的盛況?!币贿吺羌t包撬動10億社交關系鏈,一邊是免單嵌入真實消費閉環(huán),兩大巨頭正以真金白銀爭奪下一代超級入口。
千問30億元請客
“半個月前的發(fā)布,其實就是在為春節(jié)攻勢做準備。市面上大部分AI助手還停留在聊天階段,而千問希望在今年春節(jié)期間融入人們真實的生活消費之中?!贬槍Υ汗?jié)活動,千問App內部人士透露。
1月15日,千問宣布接入淘寶閃購、支付寶、淘寶、飛豬、高德等阿里生態(tài)場景,測試AI購物功能。當天的發(fā)布會上,千問C端事業(yè)群總裁吳嘉現(xiàn)場演示了AI外賣功能,用戶給千問下達一句點單指令,千問App可調用淘寶閃購下單,無需跳轉,在千問App內完成AI支付即可完成整個購物流程。
當時,千問App已對部分春節(jié)的使用場景做了預告。據(jù)介紹,在春節(jié)出游場景中,千問App可以調用飛豬能力完成機票酒店的預訂,可以調用高德的能力完成行程規(guī)劃、年夜飯的預訂。甚至,千問App還能直接幫用戶打電話訂餐廳。
北京商報記者體驗發(fā)現(xiàn),目前向千問提出:“幫我買某某電影的票?!鼻枙貜停骸拔覠o法直接幫你下單支付,但已根據(jù)你的位置,篩選出××區(qū)附近幾家評分高、距離近且性價比不錯的影院,你可以直接點擊卡片查看詳情或購票。”并給出多家影院的具體地址、距離、價格、評分、購票入口等。
“千問春節(jié)大請客”活動的海報中也突出了阿里旗下的各項服務,淘寶、閃購、飛豬、大麥、高德、盒馬。主打“吃喝玩樂,免單不停”。據(jù)悉,此次千問30億元春節(jié)請客計劃,是阿里歷史上春節(jié)投入最大的活動。
北京商報記者就春節(jié)活動詳細規(guī)則以及規(guī)則官宣時間,向千問App相關人士咨詢,對方暫未透露。
能否重現(xiàn)當年“紅包時刻”
騰訊的動作更快。1月25日,元寶預告春節(jié)分10億元現(xiàn)金活動,2月1日正式啟動。用戶將元寶升級至最新版本即可參加,活動設置了萬元小馬卡、現(xiàn)金紅包和分享紅包等紅包形態(tài),用戶每天上元寶App能領現(xiàn)金紅包,通過做任務可抽更多紅包。
社交裂變也是從2月1日開始,各社交平臺的推薦和微信群的分享肉眼可見地頻繁起來。一場如同11年前的自發(fā)式的App分享、下載的社交互動通過各種渠道延伸。微信親友群、營銷社群等不時出現(xiàn)“用戶某某某給你發(fā)了一個現(xiàn)金紅包”。
馬化騰的期待不小,希望可以重現(xiàn)當年微信紅包的時刻。但從玩法看,想玩轉元寶紅包遠比之前的領微信紅包復雜,需要先下載元寶、綁定微信賬號、領紅包,想要更多抽紅包的機會就需要完成各項任務。將元寶紅包鏈接分享至微信好友、QQ好友就是任務之一。
根據(jù)多位網(wǎng)友反饋,目前網(wǎng)民對元寶的熟悉不算高,“這是什么”“怎么玩”的發(fā)問不時出現(xiàn)。
“論玩法,元寶紅包不新鮮?!钡冗_分析師李錦清認為,“這比打廣告的營銷方式更有效,起碼完成了下載、功能‘安利’、功能使用三步”。
2015年春晚,騰訊通過微信“搖一搖”形式向全民發(fā)放5億元現(xiàn)金紅包,完成微信支付的“諾曼底登陸”,11年后,對于在AI賽道采取跟隨戰(zhàn)略的元寶而言,這次是其能否后發(fā)先至的關鍵一役。
根據(jù)七麥數(shù)據(jù),2月1日14時,元寶在蘋果免費總榜、免費應用榜和免費效率榜均升至首位,截至北京商報記者發(fā)稿,元寶在三個榜單保持第一名。在活動官宣當天的1月25日,元寶排在免費效率榜前三名,于免費總榜和免費應用榜前十上下徘徊。
春節(jié)只是前哨戰(zhàn)
下載量趨勢與榜單名次基本一致。七麥數(shù)據(jù)顯示,1月26日,iOS版元寶下載量約11萬,2月1日下載量約21.3萬。2月2日凌晨,元寶出現(xiàn)登錄異常、AI對話崩潰問題,騰訊方面回應:瞬時流量激增,部分服務出現(xiàn)短暫不穩(wěn)定,目前已經(jīng)恢復,給大家?guī)聿槐?,敬請諒解?/p>
當下阿里與騰訊的春節(jié)對攻,并非AI入口之爭的全部圖景,字節(jié)跳動、百度同樣虎視眈眈。
字節(jié)跳動以“火山引擎”為矛,先發(fā)制人。早在2025年12月底,中央廣播電視總臺就宣布,火山引擎成為2026年春晚獨家AI云合作伙伴,豆包在其中扮演的角色,雖是個問號,但值得期待。
1月25日,百度文心啟動2026馬年春節(jié)紅包活動,自1月26日至3月12日,用戶在百度App使用文心助手,有機會瓜分5億元現(xiàn)金紅包,單個紅包最高獎勵1萬元。1月27日,文心App進一步擴大群聊功能內測,支持多人、多Agent(智能體)互動。當天,百度文心春節(jié)紅包活動吸引超百萬人次參與。
阿里的“千問請客”強調交易閉環(huán),騰訊的“元寶紅包”側重社交裂變,百度強調的“AI內化”以及文心的生產(chǎn)力工具定位。各家路徑不同,卻目標一致:在春節(jié)這個高濃度流量窗口期,讓用戶加速形成AI使用習慣。
回到2月2日的主角千問,“千問的春節(jié)活動,最主要的是為了拉新,為了跟豆包和元寶進行正面對決,而不是為了和阿里其他業(yè)務聯(lián)動”。在文淵智庫創(chuàng)始人王超看來,“AI在當下以及未來幾年都很難成為重大的流量入口”。
紅包、集卡、群聊互動等營銷玩法天然適配春節(jié)的社交場景,而年貨采購、出行規(guī)劃、拜年互動、娛樂消費等需求也集中于春節(jié)期間消費者走親訪友。盡管巨頭們都將自己的AI產(chǎn)品定位為助手和工具,但從各家砸下的資金和重視程度來看,其更渴望讓AI成為消費者日常的剛需入口。
零售電商行業(yè)專家、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥認為,千問此舉是阿里針對騰訊元寶動作的回應,“AI入口大戰(zhàn)算是正式打響了”。真正的考驗,將在節(jié)后到來。能否在節(jié)后維持高日活與高頻使用,將成為區(qū)分“工具型AI”與“平臺級AI”的分水嶺。
用戶留存受考驗
無論是阿里利用千問深耕電商本地生活閉環(huán),還是騰訊元寶借力社交生態(tài),平臺的最終目的都是希望AI能在C端市場實現(xiàn)更多滲透,以此來為AI產(chǎn)品的商業(yè)化空間和盈利能力打下基礎。不過,和電商慣常的巨額補貼搶客不同,僅以燒錢來做大AI的市場規(guī)模并不是易事。
目前來看,元寶、豆包、千問等多為獨立App,跨端滲透與持續(xù)觸達能力較弱,很難自然融入用戶核心日常習慣,而用戶在聊天、購物、支付等的日常高頻剛需已經(jīng)有成熟的使用方案,AI短期內依然很難成為不可替代的路徑。
不僅如此,AI也缺乏社交網(wǎng)絡效應,用戶之間的關聯(lián)性和依賴性較弱,轉換成本較難形成。此外,大量用戶涌入后,如果AI產(chǎn)品反饋發(fā)生不穩(wěn)定情況,或是用戶交互體感不順,容易消耗其使用耐心,導致用戶流失。
北京商報記者注意到,在大廠發(fā)力AI營銷的過程中,用戶的使用體感參差不齊。在社交媒體上,一些用戶指出元寶紅包消息過于密集,干擾了原本的社群交流氛圍。使用了千問點外賣的部分用戶則提及,點單時需要十分清晰、準確地輸入需求,有時也會搜索不到想要的商品。
“長效轉化對存量用戶效果不佳,因為存量用戶有自己慣用的AI應用,不會因為紅包而改變習慣。長效轉化對增量用戶效果很好,因為這類用戶沒接觸過AI,使用后就會形成習慣?!敝?jīng)濟學家、工信部信息通信經(jīng)濟專家委員會委員盤和林表示。
盤和林進一步認為,各大互聯(lián)網(wǎng)公司都是在自有優(yōu)勢生態(tài)上去做延伸,而不是新開辟戰(zhàn)場,這種模式能夠充分利用自身優(yōu)勢生態(tài)。當然,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的邊界不是重塑,而是進一步鞏固了各自生態(tài)邊界。“大廠可以打造差異化應用的方式來提高復用率,這個差異化的關鍵是場景差異化,用戶在不同需求下,會使用不同的AI應用來解決問題?!北P和林說道。
北京商報記者 魏蔚 何倩