中新網(wǎng)上海1月2日電 (記者 殷立勤)2025年，上海機場蘇州工業(yè)園區(qū)、高新區(qū)、昆山等異地城市航站樓全年服務(wù)旅客人數(shù)突破15萬人次。其中，上海機場蘇州工業(yè)園區(qū)城市航站樓全年服務(wù)旅客量突破10萬人次，以便捷高效的空地聯(lián)運模式服務(wù)長三角地區(qū)旅客航空出行和互聯(lián)互通，為提升上海機場全方位門戶復(fù)合型功能提供了有力支持。
工作人員為旅客服務(wù)。上海機場集團供圖上海機場異地城市航站樓分別位于蘇州、昆山等城市核心區(qū)域或交通樞紐附近，提供上海浦東、虹橋兩大國際機場購票、值機、行李預(yù)安檢與托運、貴賓休息、行李“門到門”等服務(wù)，旅客乘坐專車或其他方式抵達機場后，無需提取行李即可從快速通道直達登機口。上海機場的微信小程序同步提供預(yù)約服務(wù)與信息查詢等功能，最大程度優(yōu)化旅客乘機體驗。
2025年，上海機場積極協(xié)調(diào)航司入駐異地城市航站樓，先后引入成都航空、英國航空、國泰航空、香港航空等多家航司，為旅客提供更加豐富的出行選擇。目前，已有18家中外航司在上海機場異地城市航站樓提供服務(wù)，惠及周邊200余家企業(yè)的商務(wù)旅客和廣大普通旅客。
工作人員為旅客辦理登機服務(wù)。上海機場集團供圖在服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新上，上海機場聯(lián)合入駐航司打造了多元化特色的服務(wù)矩陣，精準(zhǔn)匹配商務(wù)出行、家庭出行、跨國出行等場景。東方航空“空巴優(yōu)享”服務(wù)為商務(wù)旅客提供值機托運接駁全流程快速銜接；春秋航空面向家庭出行和自助出行旅客推出值機托運提前開放服務(wù)；國泰航空面向出境旅客推出“空巴聯(lián)運”服務(wù)，南航推出免費專車接駁服務(wù)……在提升便捷度的同時，進一步增強旅客航空出行的獲得感和幸福感。(完)