專題：世界經(jīng)濟(jì)論壇年會(huì)_2026冬季達(dá)沃斯
刺骨的嚴(yán)寒、緊張的政治局勢(shì)以及對(duì)人工智能的種種質(zhì)疑，絲毫沒有削弱商界領(lǐng)袖在達(dá)沃斯論壇上對(duì) “技術(shù)創(chuàng)造就業(yè)能力” 的熱情。
出席世界經(jīng)濟(jì)論壇年會(huì)的高管們表示，雖然部分崗位會(huì)消失，但全新的工作崗位也將隨之涌現(xiàn)。其中兩位高管向路透社透露，有些企業(yè)本就計(jì)劃裁員，人工智能不過是它們拿來搪塞的借口。
作為人工智能萬億級(jí)市場(chǎng)擴(kuò)張的領(lǐng)軍者，芯片巨頭英偉達(dá)首席執(zhí)行官黃仁勛等業(yè)界人士稱，這項(xiàng)技術(shù)將為水管工、電工和鋼鐵工人帶來更高的薪資與更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。
“能源行業(yè)在創(chuàng)造就業(yè)，芯片產(chǎn)業(yè)在創(chuàng)造就業(yè)，基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域也在創(chuàng)造就業(yè)?！?這位英偉達(dá)掌門人在這座瑞士山區(qū)度假小鎮(zhèn)召開的論壇上如此表示。
黃仁勛緊接著補(bǔ)充道：“核心就是就業(yè)、就業(yè)、還是就業(yè)?！?/p>
這份樂觀情緒，與此前一度在達(dá)沃斯引發(fā)熱議的潛在貿(mào)易爭(zhēng)端形成鮮明對(duì)比。此前，美國總統(tǒng)唐納德?特朗普因格陵蘭島相關(guān)事宜與歐洲產(chǎn)生分歧，而在他達(dá)成協(xié)議、取消關(guān)稅威脅并避免與歐洲陷入安全領(lǐng)域脫鉤后，這場(chǎng)爭(zhēng)端才得以平息。
不過，對(duì)人工智能的質(zhì)疑之聲始終暗流涌動(dòng)。
與會(huì)代表們探討了聊天機(jī)器人可能導(dǎo)致消費(fèi)者精神失常乃至自殺的風(fēng)險(xiǎn)，工會(huì)領(lǐng)袖則對(duì)近期技術(shù)進(jìn)步的 “代價(jià)” 提出了質(zhì)疑。
“人工智能被包裝成一種生產(chǎn)力工具，但這往往意味著‘用更少的工人，創(chuàng)造更多的產(chǎn)出’?！?擁有 2000 萬會(huì)員的全球服務(wù)業(yè)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)克里斯蒂?霍夫曼說道。
邁向投資回報(bào)階段
網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)云 flare 首席執(zhí)行官馬修?普林斯在達(dá)沃斯郊外一家山間餐廳接受路透社采訪時(shí)表示，人工智能的發(fā)展步伐不會(huì)停歇，那些銳意進(jìn)取的開發(fā)者有能力克服市場(chǎng)波動(dòng)或資金短缺帶來的阻礙。
普林斯稱，自己在達(dá)沃斯期間，更愿意把會(huì)議安排在 6 分鐘的纜車行程中，而非沒有窗戶的會(huì)議室。他同時(shí)發(fā)出警告：未來人工智能的主導(dǎo)地位可能會(huì)達(dá)到極致，屆時(shí)小型企業(yè)或?qū)⒈粺o情淘汰，消費(fèi)者的購物需求則會(huì)由自主智能體全權(quán)處理。
近年來，企業(yè)界一直苦于無法突破人工智能試點(diǎn)項(xiàng)目的困境，難以真正從 2022 年由 ChatGPT 掀起的人工智能熱潮中獲利。
國際商業(yè)機(jī)器公司（IBM）首席商務(wù)官羅布?托馬斯表示，如今人工智能已經(jīng)邁入可以實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)的階段。
“企業(yè)終于能夠借助人工智能，真正實(shí)現(xiàn)任務(wù)與業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化。” 他向路透社表示。
然而，普華永道的調(diào)查顯示，在近期受訪的首席執(zhí)行官中，僅有八分之一的人認(rèn)為人工智能切實(shí)降低了成本，并帶來了此前難以企及的營收增長(zhǎng)。與此同時(shí)，關(guān)于 “何種商業(yè)模式能夠覆蓋人工智能的巨額投入” 的疑問，至今仍懸而未決。
美國銀行首席商務(wù)官卡斯廷卡?瓦爾斯特倫稱，人工智能已為該行帶來切實(shí)回報(bào) —— 新客戶的開戶時(shí)間從原本的兩天，大幅縮短至十分鐘。
思科公司總裁吉圖?帕特爾在接受采訪時(shí)透露，過去一個(gè)半月里，一些曾被思科視為 “耗時(shí)費(fèi)力”、需要投入 19 人年工作量才能完成的項(xiàng)目，如今僅用幾周時(shí)間就順利落地。
“我們的編程方式已經(jīng)被徹底重構(gòu)?！?帕特爾表示，軟件開發(fā)者不僅應(yīng)當(dāng)借助人工智能提升生產(chǎn)力，更應(yīng)以此實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，避免被時(shí)代淘汰。
員工規(guī)模保持穩(wěn)定
全球最大資產(chǎn)管理公司貝萊德的首席運(yùn)營官羅布?戈德斯坦在一場(chǎng)媒體圓桌會(huì)議上表示，貝萊德去年新增客戶資產(chǎn)凈額近 7000 億美元，在公司看來，人工智能是推動(dòng)業(yè)務(wù)擴(kuò)張的工具，而非削減員工的手段。
“我們的核心策略是，在業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)的同時(shí)，保持員工規(guī)模的穩(wěn)定?！?戈德斯坦說道。
與此同時(shí)，兩位知情人士此前向路透社透露，亞馬遜計(jì)劃于下周啟動(dòng)第二輪裁員，這是該公司削減約 3 萬個(gè)企業(yè)崗位這一宏大目標(biāo)的一部分。
國際工會(huì)聯(lián)合會(huì)秘書長(zhǎng)呂克?特里昂指出，盡管企業(yè)紛紛作出承諾，但就業(yè)焦慮仍未消散，部分原因在于，員工在人工智能技術(shù)的推廣應(yīng)用過程中幾乎沒有話語權(quán)。
他表示，在這樣的情況下，員工會(huì)將人工智能視為 “一種威脅”。
微軟聯(lián)合創(chuàng)始人、億萬富翁慈善家比爾?蓋茨則認(rèn)為，世界需要 “為人工智能帶來的機(jī)遇與變革做好準(zhǔn)備”。
“人工智能將提升經(jīng)濟(jì)體的生產(chǎn)力，這通常而言是一件好事。” 蓋茨向路透社表示。
蓋茨提出，可以考慮對(duì)人工智能相關(guān)活動(dòng)征稅，以此為工人提供幫扶，同時(shí)他呼吁政界人士加深對(duì)這項(xiàng)技術(shù)的了解。
“人工智能領(lǐng)域確實(shí)存在一些問題，但這些問題都是可以解決的?！?蓋茨在評(píng)價(jià)人工智能的整體發(fā)展時(shí)補(bǔ)充道。
達(dá)沃斯論壇已于周四基本落下帷幕。太空探索技術(shù)公司創(chuàng)始人、特斯拉首席執(zhí)行官埃隆?馬斯克在論壇上表達(dá)了樂觀態(tài)度，他闡述了自己 “保護(hù)人類文明并推動(dòng)其向星際擴(kuò)張” 的目標(biāo)。
“從提升生活質(zhì)量的角度而言，做一個(gè)樂觀的‘失敗者’，其實(shí)遠(yuǎn)比做一個(gè)悲觀的‘勝利者’要好。” 馬斯克在座無虛席的會(huì)議大廳中說道，隨后他為避開等候的記者，經(jīng)由廚房通道離場(chǎng)。