昔日憑借一條抖音視頻意外走紅，三年銷售額從1.5億飆升至30億的徠芬，在2025年618購物節(jié)的會議室里，面對僅3億多的GMV數(shù)據(jù)，陷入了前所未有的沉寂。
徠芬科技曾是中國小家電市場的“流量奇跡”——創(chuàng)始人葉洪新在2021年底參加商業(yè)課堂的視頻片段意外走紅，當天銷量從不足20臺躍升至100多臺。
這個被譽為“戴森平替”的品牌，在短短幾年內(nèi)銷售額從2021年的1.5億元增長至2023年的30億元。而到了2025年，這個品牌的故事開始轉(zhuǎn)向：618購物節(jié)GMV僅3億多，較2024年的5億縮水近四成。
營銷驅(qū)動的崛起神話
2021年底，一段商業(yè)課堂上的短視頻在抖音平臺上意外走紅，播放量過億。視頻中徠芬創(chuàng)始人葉洪新的提問，無意間為品牌打開了流量大門。
這次偶然的流量爆發(fā)，卻催生了徠芬精心設計的營銷體系。
在流量紅利的初期，徠芬迅速構(gòu)建了全方位的內(nèi)容營銷矩陣。公司將首次產(chǎn)品發(fā)布會視頻精心剪輯成多個版本，針對性投放于抖音、B站等不同平臺。這些視頻反復強調(diào)“11萬轉(zhuǎn)高速電機”、“599元售價”與戴森的對比，成功塑造了“戴森平替”的消費者認知。
社交媒體成為徠芬營銷的主戰(zhàn)場。2021年，徠芬在信息流廣告上的投入超過千萬元。到了2022年，這一策略成效顯著——當年1-9月，徠芬在抖音電商平臺的銷售額達到1.54億元，超過戴森與米家的總和。2022年9月，徠芬推出價格更低的SE版吹風機，進一步擴大了市場份額。
徠芬的營銷策略顯示出驚人的精細化程度。公司專門組建了50人的內(nèi)容團隊，僅用兩周時間就搭建了5個不同定位的直播間，甚至不惜重金聘請播音主持專業(yè)背景的主播，以提升品牌調(diào)性。
這種高度依賴營銷的增長模式在初期帶來了驚人的業(yè)績增長，但也埋下了隱患。2023年，徠芬的營銷費用占總營收比例高達42%，而研發(fā)投入僅占3.5%。過高的營銷投入與較低的研發(fā)投入形成了鮮明對比，為后續(xù)的發(fā)展問題埋下了伏筆。
隨著時間推移，流量紅利逐漸消退，徠芬的營銷轉(zhuǎn)化效率開始下降。2024年618期間，公司策劃了投入5000萬元的“暴風行動”，計劃通過明星直播帶貨進一步擴大市場影響。
然而，此時的抖音平臺流量分配機制已發(fā)生變化，平臺開始將流量向價格更低的白牌產(chǎn)品傾斜，導致這次大規(guī)模營銷活動的實際效果遠低于預期。
流量紅利后的多重困境
隨著流量紅利消退，徠芬過度依賴營銷的增長模式問題開始全面暴露。產(chǎn)品品質(zhì)問題成為消費者投訴 【下載黑貓投訴客戶端】的焦點。
截至2025年11月27日，黑貓投訴平臺上關(guān)于“徠芬”的投訴累計超過1400條。消費者反映的問題從電機故障、異常噪音到高溫燙傷，甚至使用過程中發(fā)生爆炸等嚴重安全問題。
一位消費者描述：“拆開‘蘋果風包裝’的徠芬產(chǎn)品，拿到的卻是關(guān)機后自啟動、無法充電的電動牙刷，短路起火、無法連接App的吹風機。”
專利技術(shù)短板成為制約發(fā)展的關(guān)鍵因素。盡管徠芬宣稱4年投入1億元用于研發(fā)，但其公開的267項專利中，發(fā)明專利僅31項，占比不足12%。
更讓品牌形象受損的是，徠芬引以為傲的外觀設計被曝出與松下、博朗等國際品牌高度相似。
2024年的IFA展上，法國當?shù)胤ㄔ杭跋嚓P(guān)部門應戴森的要求，以侵權(quán)為由沒收了徠芬展臺展出的樣品。據(jù)接近徠芬的知情人士透露，徠芬很可能輸?shù)襞c戴森的專利侵權(quán)官司，導致其最暢銷的L03系列產(chǎn)品在美國市場下架。
售后服務體系也成為消費者投訴的重災區(qū)。多個渠道反映保修期內(nèi)維修拖延、處理敷衍的情況時有發(fā)生。
劉女士的經(jīng)歷頗具代表性：她的徠芬電動牙刷兩次出現(xiàn)充電故障，第二次售后承諾補發(fā)數(shù)據(jù)線卻拖延10天未兌現(xiàn)。
市場競爭的急劇加劇進一步壓縮了徠芬的增長空間。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2025年上半年電吹風品類市場零售額同比下降10.5%。高速吹風機市場經(jīng)過幾年發(fā)展已趨于飽和，零售額份額同比降低了2.5%。
與此同時，小米、松下等品牌相繼推出轉(zhuǎn)速超10萬轉(zhuǎn)/分鐘、價格在200-300元左右的機型，直接挑戰(zhàn)徠芬的市場地位。
GfK中怡康數(shù)據(jù)顯示，2024年前三季度，300元以下成為吹風機線上主銷價格段，份額同比提升近11個百分點。面對價格戰(zhàn)壓力，徠芬被迫推出售價199元的SE Lite型號，但低價策略帶來成本壓力，進一步影響了品控穩(wěn)定性。
品類擴張戰(zhàn)略也未能達到預期效果。2023年推出的電動牙刷和2025年發(fā)布的T1 Pro剃須刀，未能復制吹風機的成功。
據(jù)公開報道，2024年徠芬電動牙刷產(chǎn)品線凈虧損達8000萬元。創(chuàng)始人葉洪新承認，電動牙刷的定價存在劣勢，毛利率不足40%，遠低于競品約70%的水平。
剃須刀產(chǎn)品更是陷入爭議。這款投入1億元研發(fā)、歷時4年的產(chǎn)品，首批量產(chǎn)只有2000臺。產(chǎn)品發(fā)布后，迅速陷入與松下Air TM20的“撞臉”爭議。
知名拆機博主樓斌通過對比測試，得出飛科售價399元的產(chǎn)品優(yōu)于徠芬699元剃須刀的結(jié)論，進一步削弱了消費者對徠芬產(chǎn)品力的信任。
面對多重困境，徠芬的內(nèi)部管理問題也日益凸顯。前員工評價，創(chuàng)始人葉洪新雖然有強烈的產(chǎn)品執(zhí)念，對細節(jié)把控嚴格，但“不喜歡做管理”。
“老葉更喜歡產(chǎn)品經(jīng)理這個角色，不喜歡做公司。他需要一個人幫他，但徠芬缺少一個2號位?！边@種管理結(jié)構(gòu)上的缺陷，在面臨復雜的市場挑戰(zhàn)時顯得尤為突出。
隨著華強北以百元左右價格推出外觀相似、搭載同款電機的產(chǎn)品，徠芬的“技術(shù)護城河”正在崩塌。
本文創(chuàng)作借助AI工具收集整理市場數(shù)據(jù)和行業(yè)信息，結(jié)合輔助觀點分析和撰寫成文。