本報記者 孫遠(yuǎn)飛
春節(jié)期間，民輔警走上街頭發(fā)放防火防盜等宣傳資料，提高群眾安全意識。
“我家在榆林，距離鎮(zhèn)安縣700多公里，往返一趟既耗時又費錢。今年，所里早早把我回家過節(jié)時間安排好，徹底解決了我的后顧之憂!”2月24日，談及鎮(zhèn)安縣公安局永樂派出所暖警愛警舉措，榆林籍民警馬一軒滿是感激。盡管單位安排了充足假期，他仍心系春節(jié)安保，主動提前返崗，迅速投入到值班備勤、街面巡邏等一線工作中。
“派出所就像個溫暖的大家庭，誰家有難處，大家都會主動搭把手。”30多歲的女警狄菲同樣深有感觸。她上有老下有小，年前因家中老人返鄉(xiāng)、孩子無人照看而犯了難。所領(lǐng)導(dǎo)得知后第一時間為她調(diào)整排班，同事們也主動頂崗帶班，讓她能安心回家照顧家人。
一句質(zhì)樸心聲，一份自覺擔(dān)當(dāng)，勾勒出永樂派出所從細(xì)微處暖警惠警的生動圖景。正是精耕細(xì)作的暖警愛警工作，凝聚了全警向心力、鍛造了硬核戰(zhàn)斗力，更彰顯出基層派出所守護(hù)平安、服務(wù)百姓的責(zé)任擔(dān)當(dāng)與溫情底色。
織密防控網(wǎng)：用堅守筑牢平安防線
民輔警的后顧之憂得到化解，換來的是全身心投入春節(jié)安保的強(qiáng)大戰(zhàn)斗力。除夕當(dāng)天，王某在禁燃區(qū)違規(guī)燃放煙花爆竹造成群眾財物受損，值班民警快速出警、固定證據(jù)、組織調(diào)解，高效化解糾紛，贏得雙方認(rèn)可。在矛盾糾紛化解中，民警堅持法理情相融，精準(zhǔn)處置酒后糾紛、家庭矛盾等警情。2月20日深夜，派出所成功調(diào)處一起因醉酒引發(fā)的家庭沖突，既厘清是非，又化解隔閡，實現(xiàn)案結(jié)事了人和，全力守護(hù)轄區(qū)和諧穩(wěn)定。
針對春節(jié)期間轄區(qū)人流車流密集、治安風(fēng)險攀升的實際，派出所構(gòu)建“車巡+步巡+視頻巡+定點值守”立體化巡防體系，24小時屯警街面、動中備勤，全面提升見警率、管事率和應(yīng)急處置效率，讓群眾時時見警燈、處處有安全感。
在煙花爆竹燃放安全監(jiān)管上，派出所累計投入警力200多人次，對轄區(qū)38家銷售點開展每日雙檢，健全臺賬閉環(huán)管理，整改安全隱患34處，查處違規(guī)燃放案件1起，發(fā)放宣傳資料300多份，從源頭守住安全底線。面對盜竊、酒后滋事等突出違法犯罪，堅持零容忍、快偵快辦，以高壓態(tài)勢凈化轄區(qū)治安環(huán)境。
2026年春節(jié)期間，永樂派出所聚焦安保維穩(wěn)核心任務(wù)，將執(zhí)法辦案、便民服務(wù)與暖警愛警深度融合，全警動員、多措并舉，累計投入警力400多人次，檢查重點場所800多家次，接處警67起，化解矛盾糾紛11起，提供便民服務(wù)60多次，用堅守筑牢平安防線，用溫情傳遞公安溫度，圓滿完成春節(jié)安保任務(wù)。
窗口服務(wù)暖民心：用真情傳遞公安溫度
為民服務(wù)初心始終“不打烊”。“你好，請問春節(jié)放假，還能辦理戶籍業(yè)務(wù)嗎?”正月初五，戶籍民警王琦接到群眾王某的咨詢電話。王某因家庭變故需將戶口遷回父母名下，年后又要外出務(wù)工，希望春節(jié)期間能辦好業(yè)務(wù)。王琦耐心講解政策流程，告知可立即前來辦理。一小時后，王某趕到窗口，王琦快速辦結(jié)手續(xù)。
“讓群眾辦事更省心、更便捷，這就是我們堅守崗位的初心。”王琦說。據(jù)悉，春節(jié)期間，永樂派出所戶籍窗口堅持服務(wù)“不打烊”，推行預(yù)約辦理、綠色通道、延時服務(wù)，全力保障返鄉(xiāng)群眾辦事需求，共辦理戶籍業(yè)務(wù)21件，接待咨詢54人次。
民輔警化身“臨時家長”。“2月15日，我和同事巡邏至城區(qū)中心廣場時，發(fā)現(xiàn)一名幼兒大哭不止。經(jīng)詢問周邊群眾得知，孩子與家人走失，因年幼無法說出家長姓名、聯(lián)系方式和家庭住址，所以一直哭鬧。我們就當(dāng)起‘臨時家長’，把孩子抱回派出所細(xì)心照料，同時協(xié)調(diào)查看監(jiān)控、走訪周邊群眾，全力查找家屬信息。”輔警徐龍輝說。
半個小時后，當(dāng)老人急匆匆地沖進(jìn)派出所，看到孩子平安無事時，一把將孩子摟進(jìn)懷里，眼眶頓時紅了。他抬起頭，緊緊握著民輔警的手，聲音哽咽著說：“太感謝了，太感謝了!你們不知道我有多著急，我剛才在廣場找了一圈又一圈，腦子一片空白，我真的沒法想象孩子走丟了可怎么辦……”
“看著爺孫團(tuán)聚的這一幕，我們心里也暖暖的。”徐龍輝笑著說。
春節(jié)期間，永樂派出所積極開展“便民服務(wù)周解憂”實踐活動，先后找回走失老人、兒童5名，找回遺失財物15件，用一件件實事溫暖民心。
關(guān)愛聚警心：用真情激發(fā)隊伍活力
“嚴(yán)管即是厚愛，溫暖才有戰(zhàn)力。”永樂派出所所長陳瑋笑著說，所里把民輔警安危冷暖放在首位，從衣食住行到職業(yè)成長，全方位、全周期做實暖警愛警工作，為各項安保任務(wù)提供堅強(qiáng)隊伍保障。
針對春節(jié)值班人員眾多、用餐保障困難的問題，陳瑋協(xié)調(diào)食堂確保民輔警能夠吃上熱乎飯菜。正月初六，聽到大家“想吃頓團(tuán)圓飯”的心愿，他自掏1000元采購食材，與教導(dǎo)員一同陪伴值班人員吃暖心火鍋、過平安春節(jié)，讓所里充滿“家”的溫暖。
日常工作中，所班子精準(zhǔn)施策、細(xì)致關(guān)懷，配齊飲水機(jī)、保密柜、反光背心、暖風(fēng)機(jī)、熱水器等物資，保障工作生活需求與執(zhí)法安全;扎實推進(jìn)相關(guān)暖警工程，對榆林、西安、商州等地的異地民警，精準(zhǔn)落實調(diào)休、年休假政策，切實解決民警后顧之憂。同時通過主題黨日活動、談心談話、生日提醒等方式，常態(tài)化開展人文關(guān)懷活動，摸排解決實際困難。
“所里為我們解決了后顧之憂，我們才能心無旁騖地投身工作，這份溫暖是雙向的、長久的。”副所長王小玲的話，道出了全體民輔警的心聲。
永樂派出所堅持工作上嚴(yán)要求、業(yè)務(wù)上強(qiáng)培養(yǎng)、生活上多關(guān)心，既錘煉專業(yè)能力、助力成長成才，又溫情關(guān)懷、紓困暖心，讓暖警愛警成為常態(tài)，鍛造出一支有凝聚力、有向心力、有戰(zhàn)斗力的基層公安鐵軍。
榆林小伙馬一軒主動返崗，是全警忠誠擔(dān)當(dāng)?shù)目s影;民警們的真切感受，是隊伍溫情聚力的注腳;所長陳瑋的貼心舉措，是暖警愛警的生動實踐。陳瑋表示，新征程上，永樂派出所將持續(xù)以小細(xì)節(jié)暖警心、以大愛護(hù)民安，不斷提升基層治理和服務(wù)群眾能力，全力守護(hù)轄區(qū)群眾安居樂業(yè)。