“以往辦理這類業(yè)務(wù)要帶不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證、結(jié)婚證等證明材料，如今，只要帶一張身份證，就能完成辦理，非常方便?！弊尭＝◤B門市民李小升驚喜的是，在廈門市政務(wù)服務(wù)中心辦理購(gòu)買自住住房提取住房公積金業(yè)務(wù)竟如此輕松。

　　原來(lái)，廈門市住房公積金中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)在讀取李小升身份證信息后，實(shí)時(shí)調(diào)用市不動(dòng)產(chǎn)登記中心與市民政局?jǐn)?shù)據(jù)接口，核驗(yàn)申請(qǐng)人名下房產(chǎn)信息與婚姻信息，實(shí)現(xiàn)公積金提取業(yè)務(wù)“秒批秒辦”，審批效率提升95%以上。

　　以往，政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域存在證明材料名目多、反復(fù)提交、獲取難等堵點(diǎn)難點(diǎn)，不僅讓辦事群眾頭疼，更影響政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理效率。自2025年以來(lái)，廈門聚焦群眾最關(guān)切的高頻事項(xiàng)，將公積金提取、不動(dòng)產(chǎn)登記、醫(yī)社保服務(wù)、交通運(yùn)輸、衛(wèi)生健康、工程建設(shè)、戶籍辦理等7大領(lǐng)域納入“無(wú)證明城市”建設(shè)范圍，強(qiáng)化部門數(shù)據(jù)共享，提升業(yè)務(wù)協(xié)同能力，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)由“群眾跑腿”向“數(shù)據(jù)跑路”轉(zhuǎn)變。

　　廈門大力推動(dòng)電子證照生成應(yīng)用，開(kāi)展電子證明目錄梳理與匯聚，推動(dòng)新增電子證明即時(shí)生成與存量電子證明歸集匯聚，將數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)推送省系統(tǒng)并同步至申請(qǐng)人閩政通App個(gè)人數(shù)字空間。辦事人可通過(guò)“一鍵核驗(yàn)”或“掃碼亮證”直接調(diào)用名下電子證明，實(shí)現(xiàn)“一次生成、多次復(fù)用”。據(jù)悉，2025年廈門累計(jì)生成電子證照168.2萬(wàn)本，共享調(diào)用證照78.2萬(wàn)次，覆蓋多類高頻政務(wù)場(chǎng)景。

　　依托“無(wú)證明省份”技術(shù)服務(wù)規(guī)范，廈門完成各部門自建業(yè)務(wù)系統(tǒng)的改造，推動(dòng)電子證照、電子證明等數(shù)據(jù)在省市間互聯(lián)互通、協(xié)同共享，成為福建省首個(gè)完成村居電子印章申領(lǐng)與線上證明開(kāi)具信息采集的地市。

　　走進(jìn)廈門市、區(qū)兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心，群眾可以到“無(wú)證明服務(wù)”窗口尋求幫助。這里配備專職工作人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)群眾完成掃碼、材料上傳及在線申請(qǐng)操作，為不會(huì)使用智能手機(jī)的群體提供“幫代辦”服務(wù)。

　　為進(jìn)一步提升服務(wù)便捷度與群眾獲得感，廈門深入開(kāi)展“假如我是辦事人”“進(jìn)窗口 走流程”等政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)。通過(guò)電話訪問(wèn)、窗口走訪等方式，站在市民角度審視辦事流程、體驗(yàn)真實(shí)問(wèn)題，倒逼服務(wù)流程優(yōu)化與工作制度完善。（記者 馬躍華）