中新網?？?月26日電 (記者 張茜翼)針對今年春節(jié)假期網絡曝光的“預訂三亞民宿8499元被毀約”事件，海南市場監(jiān)管部門已完成調查取證，認定該民宿經營者涉嫌未履行合約，損害消費者合法權益行為，依法擬給予從重處罰35萬元，吊銷營業(yè)執(zhí)照，列入嚴重失信名錄。

　　這是記者從26日舉辦的海南自貿港封關進展情況新聞發(fā)布會(第三場)上獲悉的。

　　海南省市場監(jiān)督管理局、海南省知識產權局二級巡視員陸豫山在會上表示，今年春節(jié)期間，海南全省市場監(jiān)管系統(tǒng)聚焦規(guī)范消費市場秩序和維護消費者權益，強化監(jiān)管執(zhí)法，暢通投訴舉報渠道，保障春節(jié)假期全省消費市場秩序總體平穩(wěn)有序。

　　據介紹，海南省市場監(jiān)督管理局建立了價格監(jiān)測信息共享機制，對供應緊張、價格上漲快的商品加大檢查頻次；運用提醒告誡、行政指導等方式，督促經營主體落實明碼標價和價格承諾，嚴禁訂單生效后單方面毀約或臨時加價；針對離島免稅、“零關稅”日用品、進口水果等熱點，引導消費者科學消費、依法維權。

　　在監(jiān)管執(zhí)法方面，海南省市場監(jiān)督管理局實行立體式監(jiān)管巡查，堅持“線上監(jiān)測+線下檢查”相結合，強化網絡平臺、違法廣告和網絡輿情監(jiān)測；保持執(zhí)法高壓態(tài)勢，從重查處惡意毀約、價格欺詐、欺客宰客等違法行為。

　　針對三亞、保亭、瓊中等地春節(jié)期間啟動酒店價格政府指導價的情況，海南市場監(jiān)管部門加大監(jiān)督檢查力度，嚴厲打擊不執(zhí)行政府指導價的行為。春節(jié)期間，市場監(jiān)管部門共立案查處價格違法、消費欺詐等案件24宗。

　　陸豫山說，春節(jié)期間，市場監(jiān)管部門在重點景區(qū)景點、大型海鮮市場等場所設立消費維權服務點，現(xiàn)場受理消費投訴、調解消費糾紛；同時，督促“放心消費單位”、在線解決消費糾紛(ODR)企業(yè)、無理由退貨單位充分發(fā)揮帶頭作用，從源頭減少消費糾紛。

　　發(fā)布會介紹，2月15日至23日，海南全省市場監(jiān)管部門通過12315、12345等平臺共接收公眾消費訴求6195件，主要涉及價格糾紛、不履行合同、虛假宣傳、缺斤短兩等。按照“接訴即辦、快辦快結”要求，市場監(jiān)管部門快速開展核查調解，截至昨日處置率達到100%，辦結率達到78%，沒有辦結件均在法定時限內繼續(xù)辦理，為消費者挽回經濟損失44.3萬元。

　　陸豫山表示，下一步，海南市場監(jiān)管部門將以更高標準、更實舉措、更嚴監(jiān)管，維護好海南旅游消費市場秩序。(完)