中新網(wǎng)北京1月28日電(記者 左雨晴) 據(jù)媒體報道，近日有消費者反映，其通過盒馬APP購買鮮百合時，盒馬超市誤將具有毒性的水仙球作為百合配送上門，導致其家中71歲的母親和12歲的兒子食用后中毒送醫(yī)。報道稱，目前老人身體虛弱，后續(xù)健康影響需持續(xù)觀察。

　　1月28日，盒馬方面向記者表示：“我們第一時間聯(lián)系顧客，了解到顧客于2日晚送醫(yī)、3日已出院，隨即成立專項小組全程跟進并制定補償方案。目前，因雙方對賠償方案仍有較大分歧，相關事宜仍在協(xié)商中?！?/p>

　　盒馬稱，初步調(diào)查，該事件系揀貨過程中將同時段另一訂單的水仙種球誤放入該顧客包裹中。公司將積極配合相關部門依法依規(guī)承擔相應責任。同時已對相關流程進行整改，避免類似情況發(fā)生。“我們再次向受影響的顧客表示最誠摯的歉意?！?/p>

　　記者查詢盒馬APP注意到，其售賣的鮮百合片為盒裝密封包裝的凈菜，與該消費者展示的水仙種球包裝均有文字標識，但倘若未檢查包裝，確實較易混淆。目前盒馬APP上已搜索不到“水仙種球”商品。(完)