在銀發(fā)經(jīng)濟(jì)加速從“基礎(chǔ)保障型消費(fèi)”邁向“品質(zhì)與精神型消費(fèi)”的背景下，如何真正理解新一代中老年群體的需求，成為行業(yè)共同面對的課題。在深圳市民政局主辦的2026深圳銀發(fā)消費(fèi)促進(jìn)行動上，十方融海梨花教育創(chuàng)始人、CEO楊楠，圍繞“AI智慧陪伴與文化養(yǎng)老”系統(tǒng)闡述了梨花教育的實(shí)踐路徑與行業(yè)判斷。

　　楊楠表示，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)不是簡單的年齡生意，而是一場圍繞“自我實(shí)現(xiàn)”的結(jié)構(gòu)性升級。真正有生命力的銀發(fā)消費(fèi)，應(yīng)當(dāng)以賦能為核心，幫助中老年人在退休之后，持續(xù)學(xué)習(xí)、自由表達(dá)、積極參與社會。

　　從數(shù)據(jù)出發(fā)：新中老年群體正在重塑銀發(fā)消費(fèi)結(jié)構(gòu)

　　作為土生土長的深圳企業(yè)，十方融海自2016年成立以來持續(xù)深耕在線數(shù)字科技領(lǐng)域。旗下梨花教育，定位于文化素養(yǎng)智慧服務(wù)平臺，聚焦為中老年人提供聲樂、朗誦、書法、研學(xué)等多元化文化服務(wù)。截至2025年底，梨花教育累計(jì)服務(wù)用戶已達(dá)2300萬。

　　楊楠透露，在平臺用戶結(jié)構(gòu)中，新中老年群體增長顯著。基于長期服務(wù)實(shí)踐，梨花教育聯(lián)合中國傳媒大學(xué)發(fā)布了《銀發(fā)經(jīng)濟(jì)新趨勢》白皮書。調(diào)研顯示，這一代新中老年人普遍具備三個(gè)顯著特征：一是有閱歷、有審美、有穩(wěn)定消費(fèi)能力；二是愿意學(xué)習(xí)、愿意游歷、愿意表達(dá)；三是具備強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)意識。他們對銀發(fā)消費(fèi)的期待，早已不局限于“被照護(hù)”，而是“被看見、被尊重、被賦能”。

　　“這正是銀發(fā)經(jīng)濟(jì)從照護(hù)邏輯走向賦能邏輯的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)?！睏铋赋觥?/p>

　　AI+文化+適老化：構(gòu)建陪伴型銀發(fā)文教生態(tài)

　　在楊楠看來，退休并非人生的終點(diǎn)，而是新生活方式的起點(diǎn)。銀發(fā)群體選擇學(xué)習(xí)興趣課程，本質(zhì)上并非“再教育”，而是主動選擇一種更有質(zhì)感的生活方式。

　　基于這一認(rèn)知，梨花教育構(gòu)建了以“AI+文化+適老化”為核心的智慧服務(wù)生態(tài)，陸續(xù)推出AI測評系統(tǒng)、AI導(dǎo)師、AI陪練師、AI聲學(xué)學(xué)習(xí)機(jī)、電子閱讀器等產(chǎn)品矩陣。

　　其中，AI導(dǎo)師可實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)在線陪伴式服務(wù)，通過聊天式交互，為學(xué)員提供個(gè)性化學(xué)習(xí)指導(dǎo)與情感回應(yīng)。數(shù)據(jù)顯示，在學(xué)員與AI導(dǎo)師的互動中，僅有約30%—40%內(nèi)容直接與課程相關(guān)，更多交流圍繞日常生活、人生回憶與情緒表達(dá)展開。

　　“被傾聽、被回應(yīng)，是許多退休人群未被充分滿足的隱性需求?！睏铋赋觯谧优β?、社交圈縮小的現(xiàn)實(shí)下，技術(shù)并非冷冰冰的工具，而可以成為有溫度的情感補(bǔ)給，提供新的陪伴與連接。

　　樂學(xué)·樂游·樂活：銀發(fā)生活方式的完整想象

　　在長期實(shí)踐中，梨花教育逐步形成了以“樂學(xué)、樂游、樂活”為核心的銀發(fā)生活方式模型。

　　“樂學(xué)”，強(qiáng)調(diào)學(xué)以怡情。梨花通過AI過程性評價(jià)體系，弱化橫向比較，強(qiáng)化個(gè)人縱向成長，幫助學(xué)員回歸學(xué)習(xí)本身的樂趣。學(xué)習(xí)不以考證和結(jié)果為導(dǎo)向，而以體驗(yàn)、成長與精神滿足為目標(biāo)。

　　“樂游”，強(qiáng)調(diào)游以廣見。梨花打造的“梨游學(xué)”銀發(fā)研學(xué)項(xiàng)目，已在全國落地34期，形成集游、學(xué)、練、展、演于一體的銀發(fā)研學(xué)3.0模式。從廊坊紅樓幻城到蘇州園林，學(xué)員在行走中學(xué)習(xí)，在文化場景中激活感知與表達(dá)。

　　“樂活”，則指向?qū)W習(xí)的最終價(jià)值，即自信表達(dá)與社會參與。通過AI創(chuàng)作工具，學(xué)員將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為朗誦、聲音作品，在社區(qū)平臺、朋友圈分享，參與紅色主題朗誦會、文化展演活動，部分優(yōu)秀作品還登上中國教育電視臺，并在重陽節(jié)期間獲得央視新聞聯(lián)播關(guān)注。

　　在楊楠看來，創(chuàng)作帶來表達(dá)出口，展示帶來價(jià)值認(rèn)同，而分享則重建社會連接。這種“老有所為”的參與方式，使銀發(fā)群體成為社會文化活力的重要組成部分。

　　從教育到生活方式：銀發(fā)文教的下一階段

　　“梨花教育并不將自己定義為一家傳統(tǒng)意義上的教育公司?！睏铋硎?，其目標(biāo)是通過AI智慧陪伴，提供一種可持續(xù)的退休后生活解決方案。

　　在深圳市民政局推動銀發(fā)消費(fèi)促進(jìn)行動的背景下，梨花教育的探索，折射出銀發(fā)文教行業(yè)的一個(gè)清晰趨勢：從單一課程供給，走向以技術(shù)為支撐、以情感為紐帶、以生活方式為核心的系統(tǒng)性服務(wù)。

　　“年齡只是數(shù)字，生活才是內(nèi)容?！睏铋硎?，未來，梨花教育將持續(xù)深耕中老年文化素養(yǎng)智慧服務(wù)領(lǐng)域，為銀發(fā)群體提供更有質(zhì)感、更有溫度的AI智慧陪伴方案，助力銀發(fā)經(jīng)濟(jì)邁向真正的高質(zhì)量發(fā)展。