消費違規(guī)舉報量較年初下降47.4%，無限期回收直播權(quán)限賬號37萬個，成功幫助9萬個家庭完成退款，協(xié)助警方搗毀詐騙、色情、賭博等黑產(chǎn)團伙39個……《2025抖音直播治理白皮書》近日發(fā)布，一個個數(shù)字勾勒出抖音直播過去一年的治理成效，也在一定程度上顯示著行業(yè)發(fā)展的新趨勢。
直播經(jīng)濟以其獨特的魅力和強大的活力，成為推動消費增長和經(jīng)濟發(fā)展的新引擎，持續(xù)吸引著人才和技術(shù)的加入。也恰恰是因為態(tài)勢紅火，直播生態(tài)愈發(fā)復雜多元，如何構(gòu)建一個科學高效的治理體系，成為普遍關(guān)切。近些年，以“清朗”系列專項行動為代表，相關(guān)部門亮明了態(tài)度、給出了指引，網(wǎng)絡(luò)平臺也在因地制宜地探索治理方案。
就拿抖音來說，上述成績的背后，是一套創(chuàng)新性舉措。比如，設(shè)立了“主播健康分”機制，根據(jù)主播的日常直播行為動態(tài)評分，并依據(jù)分值分級管理。2025年，“健康分”覆蓋主播量級較上年提升60%，引導超過9萬名主播通過優(yōu)質(zhì)或?qū)I(yè)認證，10萬余名主播健康分達100分以上。從本質(zhì)上講，這就為主播們樹立了一種導向：遵守公約、做精內(nèi)容，自會拉開檔次、脫穎而出，踩踏紅線、嘩眾取寵，則將被“永久拉黑”。
透過抖音直播的治理報告，不難體察一種行業(yè)趨勢，即監(jiān)管框架日益嚴密，消費者日趨理性，平臺規(guī)則深刻重構(gòu)。回溯直播行業(yè)的發(fā)展歷程，2018年-2022年是流量紅利期，彼時個人網(wǎng)紅憑借流量紅利可獲得超額收益。這是一個新生行業(yè)的常見情況，但從客觀規(guī)律上講，沒有任何一個行業(yè)會永遠粗放式發(fā)展，必然逐漸走向規(guī)?；⒔M織化、規(guī)范化的產(chǎn)業(yè)化新階段。近些年，直播行業(yè)的監(jiān)管與治理趨于完善，這正是市場對此前過熱發(fā)展的理性修正，這有利于推動資源從“流量炒作”轉(zhuǎn)向“價值創(chuàng)造”，行業(yè)競爭也將回歸產(chǎn)品與服務(wù)本質(zhì)。以發(fā)展的眼光來看，直播經(jīng)濟進入精耕細作時代，這將為經(jīng)濟社會發(fā)展注入更多生機活力。前期發(fā)展實踐已經(jīng)證明，直播經(jīng)濟具有實時互動性強、場景融合性高、數(shù)據(jù)精準度高等鮮明特點，不僅輻射拓展了實體經(jīng)濟經(jīng)營“半徑”，也成為多產(chǎn)業(yè)串聯(lián)融合、激活消費重啟的新動力。
更重要的是，直播經(jīng)濟豐富了就業(yè)創(chuàng)業(yè)空間，催生新職業(yè)新工種。據(jù)《短視頻直播平臺推動高質(zhì)量充分就業(yè)研究報告(2024)》測算，直播電商GMV每增加1億元，可以帶動就業(yè)崗位增長約1200人。人力資源社會保障部在2024年7月份發(fā)布的新職業(yè)新工種中，網(wǎng)絡(luò)主播、直播招聘師、生活服務(wù)體驗員、用戶增長運營師等多個職業(yè)均來自直播領(lǐng)域。如今，擴大內(nèi)需、提振消費、穩(wěn)定就業(yè)已經(jīng)是“國之大計”，充分激發(fā)直播經(jīng)濟的潛力，其實就是對中國經(jīng)濟發(fā)展的有力支撐。
推動直播經(jīng)濟健康持續(xù)發(fā)展是所有人的心愿，而走好未來的路，顯然需要凝聚多方合力。我們相信，真正有遠見的平臺都會算好眼前賬和長遠賬，積極向前一步，管理好每一個直播間，讓口碑成為自己的金字招牌。廣大從業(yè)者也應(yīng)當積極配合，明白健康可持續(xù)的直播行業(yè)生態(tài)，絕不是低俗博眼球、打賞叮當響的“金幣競賽”，而是內(nèi)容優(yōu)質(zhì)、互動有趣的價值共鳴。對于直播經(jīng)濟中出現(xiàn)的新問題、新挑戰(zhàn)，監(jiān)管部門應(yīng)及時關(guān)注、深入研究，適時引導。尤其是對于一些新興的直播模式和創(chuàng)新嘗試，在保障消費者權(quán)益的前提下應(yīng)給予企業(yè)一定的容錯空間，鼓勵企業(yè)和各類主播在合法合規(guī)的前提下大膽創(chuàng)新，激發(fā)市場活力和創(chuàng)新動力。
古人有義利之辯，強調(diào)義在利先。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟里，社會效益重于經(jīng)濟利益，當二者發(fā)生沖突時要把社會效益放在首位，這是新經(jīng)濟新業(yè)態(tài)必須夯實的共識。我們樂見直播平臺成為責任之地、價值高地，在規(guī)范與理性之間，更好地拓展文化的廣度、知識的深度與服務(wù)的溫度，直播經(jīng)濟一定能夠不斷打開發(fā)展的新空間。(文/林江)