過去一年,網(wǎng)絡(luò)直播在促進靈活就業(yè)、豐富文化供給方面扮演著愈發(fā)重要的角色,與此同時,行業(yè)也在常態(tài)治理下進入了規(guī)范有序的發(fā)展階段。日前,抖音發(fā)布《2025抖音直播治理白皮書》(以下簡稱“白皮書”),系統(tǒng)性展示了抖音直播在過去一年推進的治理策略、核心舉措與階段性成果。
2025年,通過機制創(chuàng)新與前沿技術(shù)的結(jié)合,抖音直播不斷夯實事前預(yù)防、事中干預(yù)、事后溯源的全周期“生態(tài)治理”體系。白皮書數(shù)據(jù)顯示,抖音直播首創(chuàng)的“主播健康分”機制覆蓋主播量級同比提升60%,驅(qū)動生態(tài)持續(xù)向好;AI大模型將違規(guī)處置效率提升31%,全年無限期回收37萬個違規(guī)直播賬號;同時通過線上線下協(xié)同,抖音直播年內(nèi)協(xié)助警方搗毀詐騙、色情、賭博等黑產(chǎn)團伙39個。
系統(tǒng)化整治不良直播,整體違規(guī)曝光量減少37%
抖音直播持續(xù)完善以“主播健康分”為核心的精細化、長效化管理機制。該機制根據(jù)主播的日常直播行為動態(tài)評分,并依據(jù)分值分級管理。2025年,“健康分”覆蓋主播量級較上年提升60%,引導(dǎo)作用顯著:超過9萬名主播通過優(yōu)質(zhì)或?qū)I(yè)認證,10萬余名主播健康分達100分以上。同時,平臺重點加強對違規(guī)誘導(dǎo)打賞主播的治理,加強違規(guī)場次資金凍結(jié)、限制提現(xiàn)等措施力度。年內(nèi),共有超過47萬名主播因違規(guī)誘導(dǎo)打賞被扣除健康分,其中13萬余名被限制收益提現(xiàn)、關(guān)閉禮物收入功能,1.8萬余個賬號被無限期回收直播權(quán)限。至2025年底,消費違規(guī)舉報量較年初下降47.4%。
專項內(nèi)容治理層面,針對“低俗團播”等新的違規(guī)形態(tài),平臺從直播間背景、互動玩法等五個維度綜合評估,違規(guī)團播的所屬公會也將獲相應(yīng)處罰。針對更隱蔽的虛假人設(shè)、情感誘導(dǎo)打賞等違規(guī),抖音直播結(jié)合賬號異常特征、打賞行為模式、用戶舉報等綜合研判。同時,抖音直播持續(xù)深化大模型運用,構(gòu)建的“多模態(tài)融合基座”,實現(xiàn)了對直播中連續(xù)性畫面、聲音、文本及用戶反饋的同步分析與實時推理,違規(guī)內(nèi)容識別準確率超過90%,相較于2025年初,AI審核效率提升31%,整體違規(guī)曝光量減少37%。
2025年,抖音直播共無限期回收直播權(quán)限賬號37萬個,其中超10萬粉絲的賬號過萬個。352萬個賬號因“低俗軟色情”違規(guī)被處罰,其中2.3萬個被無限期回收直播權(quán)限,累計處置32萬個“低俗團播”違規(guī)直播間。
筑牢安全防線,共建行業(yè)未來
在未成年人保護這一核心專項上,抖音持續(xù)強化防護體系,禁止未滿16周歲的未成年出鏡直播,年滿16周歲未滿18周歲的未成年人開播,需征得其父母或監(jiān)護人書面同意。對14周歲以下實名用戶強制啟用“未成年人模式”,該模式已與多家主流手機廠商合作,實現(xiàn)終端系統(tǒng)級聯(lián)動管控,防止未成年人自行關(guān)閉。搭建未成年人識別模型,對可疑賬號進行研判與消費阻斷,并設(shè)立百余人的專項服務(wù)團隊,實現(xiàn)“一經(jīng)核實未成年人打賞消費,24小時內(nèi)完成退款”。
2025年平臺已成功幫助9萬個家庭完成退款,并對9.2萬個涉及未成年人打賞的賬號采取了暫停充值等功能限制措施。
對于涉嫌詐騙、色情引流、賭博等已突破法律底線的黑產(chǎn)行為,抖音直播堅守“零容忍”原則,將治理中發(fā)現(xiàn)的涉嫌違法犯罪線索,進行系統(tǒng)梳理后及時移交公安機關(guān),2025年共抓獲各類違法犯罪嫌疑人203名,搗毀線下團伙39個。如針對利用直播間實施詐騙,抖音協(xié)助警方打掉13個犯罪團伙,刑事拘留121人;打擊“色情導(dǎo)流”黑灰產(chǎn)方面,協(xié)助警方搗毀4個團伙,刑事拘留35人,有效斬斷了利用直播平臺進行非法引流的鏈條。這些行動不僅清除了平臺生態(tài)中的毒瘤,也維護了整個行業(yè)的生態(tài)環(huán)境。
中國社會科學(xué)院大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心主任劉曉春認為,直播作為網(wǎng)絡(luò)生態(tài)中一種極具活力的形態(tài),其治理具有長期性和復(fù)雜性。她認為,直播行業(yè)已進入高質(zhì)量發(fā)展階段,治理也基本形成了有序長效機制,這需要壓實平臺責(zé)任,推動其積極主動治理,同時也必須構(gòu)建政府、企業(yè)、社會、網(wǎng)民等多元主體協(xié)同參與的治理格局,唯有如此,才能形成治理合力,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)空間的共建共治共享。
抖音直播表示,未來將持續(xù)迭代治理理念與技術(shù)能力,與社會各界攜手,共同應(yīng)對挑戰(zhàn),筑牢直播行業(yè)長期繁榮與可持續(xù)發(fā)展的堅實根基。