讀者關(guān)切

　　我經(jīng)常從直播間買零食、生鮮。雖然方便，但套路也不少，有時貨不對板，退貨維權(quán)也麻煩。有什么政策來管一管？

　　直播電商為消費者拓展了選購食品的渠道，但虛假宣傳、維權(quán)難等亂象也比較突出。針對消費者關(guān)注的問題，市場監(jiān)管總局近日出臺《直播電商經(jīng)營者落實食品安全主體責(zé)任監(jiān)督管理規(guī)定》，為直播電商食品直播“劃紅線、立規(guī)矩”。

　　1月16日，市場監(jiān)管總局召開食品安全專題新聞發(fā)布會介紹，該規(guī)定將直播電商平臺經(jīng)營者、直播間運營者、直播營銷人員、直播營銷人員服務(wù)機構(gòu)全部納入監(jiān)管范疇。從直播平臺到直播間，再到主播和MCN機構(gòu)，都必須按照規(guī)定要求，履行相應(yīng)食品安全主體責(zé)任。

　　——“主播信口開河，平臺束手無策”？規(guī)定壓實平臺主體責(zé)任。

　　一方面，平臺要建立審查登記、培訓(xùn)、風(fēng)險管控等制度措施，配備食品安全管理人員，制定《食品安全風(fēng)險管控清單》，建立“智能監(jiān)測、排查調(diào)度、快速處置”的工作機制。另一方面，規(guī)定明確了直播電商平臺在網(wǎng)售食品領(lǐng)域的“責(zé)任田”。不管是直播間里的貨，還是直播間里的人，平臺都必須得管，按照“規(guī)定動作”要求，不打折扣做到位。

　　——售賣假冒偽劣、過期食品？規(guī)定明確13類禁售食品，劃定直播間售賣食品“紅線”。

　　包括用非食品原料生產(chǎn)、添加有毒有害物質(zhì)的食品；致病性微生物、重金屬超標(biāo)食品；過期、腐敗變質(zhì)、霉變生蟲食品；病死毒死或檢疫不合格的畜禽水產(chǎn)肉類及其制品；無標(biāo)簽預(yù)包裝食品；國家明令禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品；等等。

　　——“濾鏡帶貨”、夸大宣傳？規(guī)定細(xì)化10項禁令，明確直播行為“底線”。

　　例如，不得使用技術(shù)手段改變食品真實感官性狀；不得暗示食品具有疾病預(yù)防、治療功能或使用醫(yī)療用語；不得對非保健食品聲稱保健功能；不得混淆普通食品、特殊食品、藥品；不得虛假宣傳食品產(chǎn)地、成分、功能、適用人群等信息；不得發(fā)布未依法取得資質(zhì)認(rèn)定的食品檢驗機構(gòu)出具的食品檢驗信息；不得以食品安全信息形式發(fā)布食品檢驗數(shù)據(jù)、結(jié)果、報告等；不得與食品檢驗機構(gòu)共同以廣告或者其他形式向消費者推薦食品。同時明確規(guī)定，必須以顯著方式提示直接關(guān)系消費者身體健康和生命安全的信息，不得誤導(dǎo)消費者。

　　規(guī)定還構(gòu)建階梯式處罰體系，形成責(zé)任追溯鏈條。

　　《 人民日報 》（ 2026年01月18日 01 版）