中新網(wǎng)北京1月14日電(胡淑娟) 你以為下單的是海爾冰箱，收到的卻是“海尓”冰箱？

　　近日有媒體報道稱，江蘇淮安一名消費(fèi)者在阿里巴巴1688平臺首頁推薦的店鋪花358元購買了一臺“海爾”冰箱，收貨后卻發(fā)現(xiàn)是“先科”品牌。報道稱，消費(fèi)者在店鋪上看到的“海爾”實(shí)際是“海尓(ěr)”。“海尓”與“海爾”兩者字形高度相似，將“爾”字的橫勾換成橫，變成“尓”。

　　阿里巴巴平臺客服稱，涉事商家廣州晴匯貿(mào)易商行相關(guān)做法涉嫌虛假宣傳，平臺將依據(jù)相關(guān)規(guī)則對其進(jìn)行處理。1月14日，中新網(wǎng)在1688平臺上已搜索不到這家店鋪。

　　同時，中新網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，1688平臺上仍有不少“海尓(ěr)”字樣的電器產(chǎn)品。

　　中新網(wǎng)以消費(fèi)者身份隨機(jī)詢問了一款“海尓燃?xì)鉄崴鳌碑a(chǎn)品，商家顯示為上海昊樂信息科技有限公司，該店客服多次強(qiáng)調(diào)稱是“海爾”產(chǎn)品且獲得授權(quán)。但海爾智家相關(guān)工作人員向中新網(wǎng)表示：“此店鋪并非海爾開設(shè)，與海爾無關(guān)，產(chǎn)品并非海爾品牌，為山寨產(chǎn)品，侵犯海爾權(quán)益行為。海爾已聯(lián)合電商平臺相關(guān)部門監(jiān)測并打擊，將和電商平臺積極聯(lián)合維權(quán)?！?/p>

　　此外，另一商家表示，其標(biāo)題標(biāo)注的“海尓”冰箱，實(shí)際品牌是好太太。中新網(wǎng)注意到，該商品詳情介紹未顯示明確的品牌標(biāo)識。

　　通過中國商標(biāo)網(wǎng)查詢，記者也注意到，在35類(廣告和銷售)商標(biāo)中，暫未有商家申請“海尓”商標(biāo)。相比于海爾品牌產(chǎn)品，“海尓”字樣產(chǎn)品價格明顯更低，比如“海尓128升雙門冰箱家用”產(chǎn)品為203元，類似產(chǎn)品海爾冰箱超600元。部分“海尓”字樣產(chǎn)品全網(wǎng)銷量超7000臺。

　　對于平臺上“海尓”字樣的電器產(chǎn)品，中新網(wǎng)向1688方面詢問，但未獲其官方回應(yīng)。

　　“‘海尓’字樣近似‘海爾’，這是一個故意打擦邊球的行為，能夠造成消費(fèi)者的誤認(rèn)和誤解，涉嫌消費(fèi)欺詐?！北本┦芯熉蓭熓聞?wù)所合伙人熊超表示，平臺方是否需要承擔(dān)責(zé)任，要看是否履行了審核備案義務(wù)。如果沒有及時要求商家整改下架，存在擴(kuò)大化范圍損失，則要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。他還補(bǔ)充稱，若遇到這類情況，消費(fèi)者可通過消費(fèi)者協(xié)會、電商平臺、工商管理部門等渠道進(jìn)行投訴維權(quán)。(完)