本報記者 寇佳麗 梁傲男

12月3日，文化和旅游部、中國民用航空局聯(lián)合印發(fā)《文化和旅游與民航業(yè)融合發(fā)展行動方案》（以下簡稱《行動方案》）。

《行動方案》明確，到2027年，旅游出行服務(wù)水平顯著提高，國際國內(nèi)旅游航線覆蓋更廣，融合產(chǎn)品和場景更加豐富多元，文化和旅游與民航業(yè)實現(xiàn)更深層次、更大范圍、更高質(zhì)量的融合，形成需求牽引供給、供給創(chuàng)造需求的良性發(fā)展格局。

豐富文旅新體驗

巨豐投顧投資顧問總監(jiān)郭一鳴在接受《證券日報》記者采訪時表示，我國文旅產(chǎn)業(yè)正進入以高質(zhì)量發(fā)展為核心任務(wù)的新階段。《行動方案》將有效推動文旅產(chǎn)業(yè)與民航業(yè)深度融合、雙向賦能，進一步豐富文旅產(chǎn)品供給，從而更好地激發(fā)消費活力。

圍繞“提升旅游出行服務(wù)水平”“優(yōu)化旅游航線與服務(wù)設(shè)施”“培育融合新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)新場景”“營造良好融合發(fā)展環(huán)境”四個方面，《行動方案》共提出了15項具體措施。

《行動方案》強調(diào)，豐富“民航+文旅”服務(wù)。鼓勵航空公司推出涵蓋多個旅游目的地的套票、次卡。支持航空公司、機場與文博場所、旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、酒店民宿、旅行社、租車公司、在線旅游平臺等開展合作。結(jié)合“5·19中國旅游日”活動、全國文化和旅游消費促進活動等，推出更多可供游客選擇的組合產(chǎn)品。支持打造“跟著演出去旅行”“跟著賽事去旅行”“跟著影視去旅行”“跟著非遺去旅行”等主題套餐產(chǎn)品，鼓勵針對研學(xué)旅游、親子旅游等推出學(xué)生團體套票、家庭優(yōu)惠套票。鼓勵各地將“民航+文旅”組合產(chǎn)品納入消費券政策支持范圍。

“套票、次卡、消費券都是頗受消費者歡迎的優(yōu)惠措施。在文旅產(chǎn)業(yè)與民航業(yè)不斷融合的過程中，優(yōu)惠措施的適用可催生更多消費意愿、提升消費體驗，助力消費擴容升級。”蘇商銀行特約研究員付一夫?qū)Α蹲C券日報》記者表示。

《行動方案》提出，規(guī)范有序發(fā)展低空旅游。推動地方結(jié)合實際建立低空旅游“行業(yè)+地方”聯(lián)合監(jiān)管機制。在確保安全的前提下，支持具備資質(zhì)和條件的企業(yè)提供低空旅游項目，結(jié)合各地旅游資源地域性、季節(jié)性特點開發(fā)特色低空旅游線路和產(chǎn)品。研究制定空中游覽市場管理辦法，引導(dǎo)低空旅游健康有序發(fā)展。

未來低空經(jīng)濟創(chuàng)新中心理事長羅軍對《證券日報》記者表示，今年以來，低空旅游在各地持續(xù)升溫。憑借低空域、高自由度、強體驗感的獨特優(yōu)勢，低空旅游正逐步成為推動文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要引擎。后續(xù)，隨著《行動方案》的落地落實，低空旅游的市場潛力將進一步得到釋放。

提升入境游便利水平

記者注意到，圍繞入境游領(lǐng)域，《行動方案》提出，進一步提高入境旅游便利化水平。持續(xù)落實提升外國人入境旅游和出行便利化水平有關(guān)政策措施，配合做好離境退稅“即買即退”服務(wù)措施宣傳推廣。推動國內(nèi)主要航空公司和樞紐機場提升乘機、入境、中轉(zhuǎn)便利化服務(wù)，加強對乘坐國際航班來華旅客的指引幫助。完善機場外語標識和導(dǎo)覽設(shè)施，鼓勵樞紐機場提供便攜式翻譯設(shè)備租用服務(wù)。建立樞紐機場層級簡化手續(xù)機制，擴大國際通程航班覆蓋范圍。

《行動方案》還提出，加密入境旅游航線。優(yōu)化航權(quán)配置，引導(dǎo)中外航空公司針對主要客源國和新興客源國，特別是共建“一帶一路”國家，增開直飛航線航班，完善入境旅游航線網(wǎng)絡(luò)。鼓勵開發(fā)過境免簽政策停留活動區(qū)域聯(lián)游航線、“航空+高鐵”聯(lián)運產(chǎn)品、“郵輪+航空”聯(lián)程套票等，滿足入境游客多樣性、差異化出行需求。實施入境旅游航線推廣計劃，每年針對主要入境客源國、新興客源國和入境旅游主要目的地城市重點培育打造一批入境游精品航線。

國研新經(jīng)濟研究院創(chuàng)始院長朱克力向《證券日報》記者表示，文旅與民航部門形成政策合力的關(guān)鍵，在于打破行業(yè)壁壘，構(gòu)建“需求對接—產(chǎn)品共創(chuàng)—場景共建—數(shù)據(jù)共享”的協(xié)同機制。例如，在服務(wù)環(huán)節(jié)，機場可與文旅企業(yè)共建“入境游客服務(wù)中心”，提供多語種導(dǎo)游、文化體驗預(yù)約、緊急救援等一站式服務(wù)，避免游客在多個部門間奔波。其中，最快見效的措施應(yīng)聚焦“低門檻、強體驗、可復(fù)制”的環(huán)節(jié)，優(yōu)先在入境游和國內(nèi)短途游領(lǐng)域突破。

“入境旅游不僅關(guān)乎旅游業(yè)自身發(fā)展，還是展現(xiàn)我國開放姿態(tài)、提升國際影響力的重要途徑。”中國旅游研究院國際研究所所長劉祥艷在接受《證券日報》記者采訪時表示。

近年來，在簽證便利化、支付環(huán)境改善等多因素推動下，中國入境旅游市場迎來了新一輪增長周期。

“2025年中國入境游恢復(fù)率已達123%，遠超全球和亞太地區(qū)平均水平。中國持續(xù)擴容的免簽政策為入境游復(fù)蘇提供了堅實基礎(chǔ)，入境游是一片廣闊的增量藍海。”在11月份舉辦的攜程全球合作伙伴峰會上，攜程集團CEO孫潔表示。

以上海為例，上海市文化和旅游局數(shù)據(jù)顯示，今年前10個月，上海接待入境旅游者人數(shù)同比增長38.54%。其中，韓國游客人數(shù)增長最快，同比增長122.09%。北京同樣表現(xiàn)亮眼，北京市文化和旅游局數(shù)據(jù)顯示，今年前10個月，北京入境游的外國人累計達375.85萬人次，同比增長45.1%。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心分析師陳禮騰向《證券日報》記者表示，隨著中國免簽“朋友圈”不斷擴容，以及離境退稅、電子支付等便利化措施落地，外籍旅客來華旅游、商務(wù)、訪問的需求持續(xù)釋放，“入境流量”正有效轉(zhuǎn)化為地方經(jīng)濟發(fā)展的“新增量”，展現(xiàn)了中國對外開放的積極姿態(tài)。

眾信旅游媒介公關(guān)經(jīng)理李夢然在接受《證券日報》記者采訪時表示，近年來入境游便利化進程已明顯加快。其中，支付環(huán)節(jié)改善最為顯著，支付寶、微信支付已支持綁定境外信用卡，這為外國游客提供了極大方便。

劉祥艷表示，一方面，入境旅游發(fā)展要繼續(xù)完善支付、語言、簽證等“硬便利”措施，切實改善旅行體驗；另一方面，應(yīng)提升國際化服務(wù)軟實力，著眼于營造“賓至如歸”的整體環(huán)境，培養(yǎng)國際化服務(wù)人才，打造具有全球吸引力的文化IP等。