近日,四川一網(wǎng)友發(fā)文講述自身的經(jīng)歷,因凌晨頻繁點外賣導(dǎo)致銀行卡被風(fēng)控,需前往反詐中心簽字蓋章才能解封。
據(jù)現(xiàn)代快報,1月13日,四川農(nóng)商行針對此事回應(yīng),明確銀行卡存在非柜面渠道交易次數(shù)限制,超限后將暫停使用,用戶可通過手機銀行APP申請調(diào)整次數(shù)。
事件始于1月5日,該網(wǎng)友在社交媒體發(fā)文吐槽“四川農(nóng)信最離譜風(fēng)控”,說“以后晚上超過十點少點外賣,銀行系統(tǒng)有什么識別......”,并曬出相關(guān)截圖。截圖顯示,銀行可疑交易說明一欄明確標(biāo)注“主要是晚上凌晨點外賣次數(shù)較多被風(fēng)控”。該網(wǎng)友還透露,為解封銀行卡,已前往反詐中心辦理簽字蓋章手續(xù),后續(xù)其補充曬出解封證明,強調(diào)“沒玩梗,是真的,蓋章解開了”。
在相關(guān)信息的評論區(qū),有不少人分享有過類似經(jīng)歷,因半夜多單購物等行為遭遇銀行卡風(fēng)控。也有網(wǎng)友表示理解銀行的措施,“不風(fēng)控,如果真出事,那是另一個說法了”。
1月13日,四川農(nóng)商行客服回應(yīng)媒體,上述因夜間點外賣次數(shù)較多被限制交易的反饋,后臺對該消息正在核實中。同時表示,銀行卡存在非柜面渠道的交易次數(shù)限制,用戶交易次數(shù)過多可能觸及當(dāng)日筆數(shù)限制,限制次日會自動刷新。如果受到限制,可以通過手機銀行或者開戶行柜臺兩個渠道申請調(diào)整。
至于具體交易次數(shù)和數(shù)額是否有限定,客服稱其沒有權(quán)限查詢用戶的交易筆數(shù)上限,但基于每個客戶的用卡情況不一樣,交易次數(shù)可能會有一定差異。
四川農(nóng)村商業(yè)聯(lián)合銀行股份有限公司是由國家金融監(jiān)督管理總局于2024年1月5日批準(zhǔn)籌建的省級農(nóng)商聯(lián)合銀行,以四川省農(nóng)村信用社聯(lián)合社為基礎(chǔ)改制而成,于2024年1月29日正式開業(yè),注冊資本為220億元人民幣。
據(jù)公開資料,觸發(fā)銀行風(fēng)控的常見行為有頻繁大額交易,比如單日交易金額遠(yuǎn)超日常水平;資金流動異常,如分散轉(zhuǎn)入后集中轉(zhuǎn)出等;非正常作息時間深夜高頻交易;陌生賬戶轉(zhuǎn)賬后立即取現(xiàn),可能被判定為洗錢風(fēng)險;交易對手過多或流水量突增等。
遇到觸發(fā)風(fēng)控,用戶應(yīng)立即致電銀行客服或前往線下網(wǎng)點,提供卡號和身份信息,如被系統(tǒng)判定“可疑交易”,要求明確風(fēng)控觸發(fā)原因。