自 2022 年以來，消費(fèi)科技初創(chuàng)企業(yè)的融資一直處于下行態(tài)勢。動(dòng)蕩的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境與持續(xù)攀升的通脹，讓風(fēng)險(xiǎn)投資家們對(duì)消費(fèi)者購買力持謹(jǐn)慎態(tài)度。過去幾年間，人工智能領(lǐng)域的大部分投資都聚焦于爭取企業(yè)客戶 —— 這類客戶不僅能提供高額訂單與多年期合同，還能助力企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展。
但有一位風(fēng)投人士認(rèn)為，消費(fèi)領(lǐng)域?qū)⒃?2026 年迎來復(fù)蘇。
“2026 年將會(huì)是消費(fèi)之年?！?風(fēng)險(xiǎn)投資公司普雷米斯（Premise）合伙人、前美國恩頤投資（NEA）合伙人瓦妮莎?拉爾科，在本周的《股權(quán)》播客節(jié)目中如此表示。
拉爾科指出，盡管企業(yè)客戶手握巨額預(yù)算，且急于部署人工智能解決方案，但落地進(jìn)程卻屢屢陷入停滯，究其原因，在于企業(yè) “不知道從何處著手”。
“消費(fèi)級(jí)與準(zhǔn)專業(yè)級(jí)（科技產(chǎn)品）的有趣之處在于，人們心里早就清楚自己想用它們來做什么?！?拉爾科接著說道，“一旦產(chǎn)品能滿足需求，消費(fèi)者就會(huì)持續(xù)購買和使用?！?/p>
換句話說，消費(fèi)級(jí)人工智能產(chǎn)品的市場滲透率提升更快，初創(chuàng)企業(yè)無需費(fèi)心猜測：自己的產(chǎn)品究竟是真正實(shí)現(xiàn)了 “產(chǎn)品 - 市場匹配”，還是僅僅拿到了一紙合同。
“如果面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品，你很快就能判斷出它是否契合需求，也能迅速?zèng)Q定是調(diào)整產(chǎn)品方向、優(yōu)化產(chǎn)品功能，還是徹底放棄現(xiàn)有方案、另起爐灶?！?拉爾科補(bǔ)充道。
在當(dāng)下充滿不確定性的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，那些能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)模化發(fā)展的消費(fèi)科技產(chǎn)品，更能體現(xiàn)出其過硬的 “產(chǎn)品 - 市場匹配度”。
已有初步跡象表明，消費(fèi)科技正迎來風(fēng)口。去年年底，開放人工智能公司（OpenAI）為聊天機(jī)器人模型 ChatGPT 推出了一系列應(yīng)用功能，用戶可通過 ChatGPT 直接使用塔吉特百貨（Target）應(yīng)用購物、在房地產(chǎn)平臺(tái) Zillow 上搜索房源、通過在線旅游平臺(tái)億客行（Expedia）預(yù)訂行程，或是創(chuàng)建音樂平臺(tái)聲破天（Spotify）的播放列表。
“人工智能將帶來類似專屬管家式的服務(wù)，幫你處理所有想辦的事。” 拉爾科說，“關(guān)鍵問題在于，哪些功能需要垂直深耕，哪些又該走通用化路線？”
換個(gè)角度來看，當(dāng) OpenAI 正致力于將 ChatGPT 打造成消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的新一代操作系統(tǒng)時(shí)，像貓途鷹（Tripadvisor）、醫(yī)療資訊平臺(tái) WebMD 這樣的老牌企業(yè)，哪些能繼續(xù)獨(dú)立生存，哪些又將被 OpenAI 吞并？
盡管拉爾科認(rèn)為 2026 年將是并購交易 “井噴” 的一年，但她更有意投資那些 “OpenAI 不會(huì)想著去扼殺” 的初創(chuàng)企業(yè)。
“OpenAI 并不管理實(shí)體資產(chǎn)。” 她解釋道，“我認(rèn)為他們不會(huì)打造一個(gè)與愛彼迎（Airbnb）競爭的平臺(tái)，畢竟他們不會(huì)想去管理海量房源；同樣，那些需要對(duì)接線下人力的交易平臺(tái)，OpenAI 大概率也不會(huì)涉足，因?yàn)樗麄儾辉赋袚?dān)人力管理的工作?！?/p>
除了關(guān)注哪些初創(chuàng)企業(yè)能填補(bǔ)市場空白，拉爾科還在密切關(guān)注另一種可能性：如果 OpenAI“效仿蘋果或安卓的商業(yè)模式，對(duì)通過其平臺(tái)引流的所有交易抽取 30% 的傭金”，市場將會(huì)發(fā)生怎樣的變化。
“到那時(shí)，愛彼迎還愿意與之合作嗎？” 她提出了這樣的疑問。
總體而言，拉爾科預(yù)測，隨著線上消費(fèi)體驗(yàn)的不斷升級(jí)，全新的變現(xiàn)策略與商業(yè)模式將應(yīng)運(yùn)而生。
社交媒體必須做出改變
此前，拉爾科在照片墻（Instagram）上瀏覽有關(guān)特朗普抓捕委內(nèi)瑞拉總統(tǒng)尼古拉斯?馬杜羅的新聞時(shí)，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題。她本是為了了解這場愈演愈烈的危機(jī)動(dòng)態(tài)才打開平臺(tái)，卻被鋪天蓋地的人工智能生成的馬杜羅相關(guān)不實(shí)內(nèi)容所淹沒。
盡管深度偽造技術(shù)早已在社交媒體上逐漸普及，但這是首次在重大新聞事件中，人工智能生成的虛假信息嚴(yán)重?cái)_亂了真相。
“那一刻我在想，如果我刷到的都是人工智能生成的視頻和圖片，那至少得是有趣的內(nèi)容才行。” 她說道。
拉爾科表示，如今社交媒體上逼真的人工智能生成視頻隨處可見，以至于她默認(rèn)自己刷到的所有內(nèi)容都是人工智能合成的 —— 有這種想法的并非只有她一人。如果未來大家都認(rèn)定，臉書母公司元宇宙（Meta）旗下平臺(tái)和抖音國際版（TikTok）上的內(nèi)容全無真實(shí)性可言，那么一個(gè)關(guān)鍵問題便會(huì)浮出水面：人們該去哪里獲取真實(shí)的信息？
拉爾科認(rèn)為，或許會(huì)有其他平臺(tái)填補(bǔ)這一空白，為用戶提供真實(shí)、非人工智能生成的內(nèi)容，比如社交新聞網(wǎng)站紅迪網(wǎng)（Reddit）和掘客網(wǎng)（Digg）就已在推進(jìn)用戶真實(shí)性驗(yàn)證舉措。但對(duì)于元宇宙而言，它或許會(huì)徹底轉(zhuǎn)型為一家娛樂公司，成為一個(gè)承載用戶自制短視頻的平臺(tái)。
“我認(rèn)為大家不該再從元宇宙旗下平臺(tái)獲取新聞資訊了?！?拉爾科說，“你在那些平臺(tái)上能看到的，不過是些搞笑視頻。它們不再是社交媒體，而是純粹的游戲與娛樂平臺(tái)。”
“有些場景，語音交互遠(yuǎn)比屏幕操作更高效”
上周，元宇宙收購了人工智能智能體初創(chuàng)公司馬努斯（Manus），外界大多將這筆交易視為元宇宙在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的布局。但拉爾科卻認(rèn)為，此舉或許是為了優(yōu)化其旗下產(chǎn)品雷朋智能眼鏡 —— 這位風(fēng)投人士正是該產(chǎn)品的忠實(shí)用戶。這款眼鏡能讓她在不用掏出手機(jī)、無需操作屏幕的情況下，輕松接聽電話、回復(fù)消息、拍攝照片視頻，或是向元宇宙人工智能助手提問。
拉爾科表示，依托更先進(jìn)的技術(shù)與更強(qiáng)大的算力支撐，真正實(shí)用的語音人工智能助手終于 “即將成為現(xiàn)實(shí)”。
“在某些場景下，語音交互遠(yuǎn)比屏幕操作更高效?！?她指出，“過去，由于語音技術(shù)體驗(yàn)糟糕，我們不得不依賴屏幕作為輔助工具。但未來，我們不妨梳理一下：哪些功能更適合通過屏幕實(shí)現(xiàn)，哪些功能用語音交互體驗(yàn)更佳?！?/p>
比如，當(dāng)孩子問 “世界上最高的建筑是什么” 時(shí)，直接用語音就能快速得到答案。如今再掏出手機(jī)打字搜索，反而顯得 “落伍” 了，拉爾科如是說。
“我覺得這對(duì)設(shè)計(jì)師來說會(huì)是一件很有意思的事，因?yàn)樗麄兘K于可以根據(jù)不同的使用場景，選擇最適合的產(chǎn)品形態(tài)了?！?/p>