規(guī)范平臺(tái)規(guī)則 兩部門(mén)發(fā)布新規(guī)

　　新華社北京1月7日電（記者趙文君）記者7日從市場(chǎng)監(jiān)管總局獲悉，市場(chǎng)監(jiān)管總局和國(guó)家網(wǎng)信辦近日聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)規(guī)則監(jiān)督管理辦法》，旨在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)規(guī)則制定、修改和執(zhí)行，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易秩序，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易各方主體合法權(quán)益。

　　辦法以平臺(tái)規(guī)則為切入點(diǎn)，進(jìn)一步壓緊壓實(shí)平臺(tái)責(zé)任。例如，不得利用平臺(tái)規(guī)則對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的自主經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行不合理限制，收取不合理費(fèi)用、不合理的違約金或者損害賠償金；不得利用平臺(tái)規(guī)則排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除自身責(zé)任、不合理加重消費(fèi)者責(zé)任、實(shí)施大數(shù)據(jù)“殺熟”、提供會(huì)員服務(wù)時(shí)單方面隨意變更平臺(tái)規(guī)則損害會(huì)員權(quán)益等。

　　辦法要求，平臺(tái)在其平臺(tái)規(guī)則中明確信息安全條款，明確平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者處理個(gè)人信息的具體規(guī)范以及平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)義務(wù)等，還規(guī)定了平臺(tái)在信息公示、公開(kāi)征求意見(jiàn)、過(guò)渡期設(shè)置、申訴渠道設(shè)置等方面的義務(wù)，要求平臺(tái)建立健全平臺(tái)規(guī)則重大事項(xiàng)溝通協(xié)商、平臺(tái)內(nèi)交易糾紛解決等機(jī)制。

　　辦法提出，市場(chǎng)監(jiān)管、網(wǎng)信部門(mén)加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作，建立健全兩部門(mén)線索移交、信息共享、會(huì)商研判等工作機(jī)制。辦法還倡導(dǎo)社會(huì)共治，鼓勵(lì)平臺(tái)發(fā)布平臺(tái)規(guī)則合規(guī)報(bào)告，主動(dòng)開(kāi)展合規(guī)自評(píng)。

　　直播電商監(jiān)管新規(guī)出臺(tái) 壓實(shí)四類(lèi)主體責(zé)任

　　新華社北京1月7日電（記者趙文君）記者7日從市場(chǎng)監(jiān)管總局獲悉，市場(chǎng)監(jiān)管總局和國(guó)家網(wǎng)信辦近日聯(lián)合發(fā)布《直播電商監(jiān)督管理辦法》。

　　辦法聚焦直播電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷(xiāo)人員、直播營(yíng)銷(xiāo)人員服務(wù)機(jī)構(gòu)四類(lèi)主體，壓實(shí)責(zé)任義務(wù)，劃定行為紅線，完善監(jiān)管機(jī)制。

　　辦法系統(tǒng)規(guī)定了直播電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任義務(wù)，包括身份信息核驗(yàn)登記、信息報(bào)送、直播營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)、直播間運(yùn)營(yíng)者分級(jí)分類(lèi)管理、平臺(tái)內(nèi)違法行為處置、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及處置、交易信息保存、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面。

　　辦法明確劃定了行為紅線，直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷(xiāo)人員不得進(jìn)行虛假宣傳、不得進(jìn)行商業(yè)詆毀、不得銷(xiāo)售或者提供違法商品或者服務(wù)等。同時(shí)，明確了直播間運(yùn)營(yíng)者的義務(wù)，包括信息公示、核驗(yàn)實(shí)際經(jīng)營(yíng)者信息和直播營(yíng)銷(xiāo)人員身份信息、實(shí)時(shí)管理直播間互動(dòng)內(nèi)容、事前合規(guī)審核、實(shí)施明碼標(biāo)價(jià)等方面。

　　辦法規(guī)定，直播營(yíng)銷(xiāo)人員服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全內(nèi)部管理制度，規(guī)范直播營(yíng)銷(xiāo)人員的招募、培訓(xùn)、使用、管理等，在與直播間運(yùn)營(yíng)者的商業(yè)合作以及直播選品中履行必要的核驗(yàn)義務(wù)。

　　辦法提出，市場(chǎng)監(jiān)管、網(wǎng)信部門(mén)建立健全兩部門(mén)線索移交、信息共享、會(huì)商研判等工作機(jī)制，同時(shí)明確有關(guān)主體違法行為的管轄原則，對(duì)有關(guān)違法失信主體實(shí)施信用懲戒。