近期，有消費者向黑貓投訴 【下載黑貓投訴客戶端】反饋，自己乘坐的成都航空航班在起飛前1個半小時因航司原因被取消，導致消費者往返車費餐費住宿費損失。經(jīng)平臺協(xié)調，航司同意將賠付金額由150元調至200元，消費者考慮后同意此賠償方案，可航司卻又出爾反爾稱最多只賠付150元。截至目前，成都航空在黑貓投訴平臺投訴累計達5339單，回復率僅為6.44%，比湖南航空低93%。