美屬維爾京群島司法部長周二起訴Meta,指控這家Facebook和Instagram的所有者故意從詐騙廣告中獲利,未能保護(hù)其社交媒體平臺對兒童的安全。
訴狀稱:“Meta故意將其用戶暴露在欺詐和傷害之中。它這樣做是為了最大限度地提高用戶參與度,進(jìn)而提高收益?!痹撛V訟已提交給美屬維爾京群島圣克羅伊島高等法院。
該訴訟引用了上個月的一篇媒體報道,該報道披露Meta內(nèi)部估計其2024年營收的10%(約160億美元)將來自詐騙、非法賭博和違禁產(chǎn)品的廣告。根據(jù)公司內(nèi)部文件的緩存,除非Meta的算法有95%的把握認(rèn)為營銷人員有不當(dāng)行為,否則它不會屏蔽有欺詐嫌疑的廣告商。
在該報道發(fā)表之后,兩名美國參議員呼吁美國證券交易委員會(SEC)和聯(lián)邦貿(mào)易委員會(FTC)調(diào)查此事,并“在適當(dāng)?shù)臅r候采取有力的執(zhí)法行動”。
美屬維爾京群島的訴訟要求對Meta違反其消費者法的行為進(jìn)行處罰。美屬維爾京群島司法部長戈登·雷亞在一份聲明中表示,這“標(biāo)志著司法部長首次回應(yīng)有關(guān)Meta平臺上猖獗的欺詐和詐騙的報道。”
該訴訟還指控Meta在其平臺(包括Facebook和Instagram)上保護(hù)兒童和成人的努力上誤導(dǎo)公眾。
訴訟稱:“Meta一再向用戶、家長、監(jiān)管機構(gòu)和國會宣傳其平臺的‘安全性’。Meta總是故意不執(zhí)行自己制定的政策?!?/p>
在回應(yīng)這起訴訟時,Meta發(fā)言人安迪·斯通(Andy Stone)引用了公司過去的聲明,稱該公司未能保護(hù)消費者的指控是毫無根據(jù)的。
他說:“我們積極打擊欺詐和詐騙,因為我們平臺上的人不想要這些內(nèi)容,合法的廣告商不想要這些內(nèi)容,我們也不想要這些內(nèi)容。”他補充說,過去18個月里,Meta平臺用戶的欺詐報告減少了一半。
斯通表示,關(guān)于Meta未能為年輕用戶提供安全平臺的說法也是沒有根據(jù)的。他說:“我們強烈反對這些指控,并相信證據(jù)將顯示我們長期以來對支持年輕人的承諾?!?/p>
今年8月有報道稱,Meta的一份內(nèi)部文件概述了其聊天機器人行為政策,該文件允許該公司的人工智能產(chǎn)品“與孩子進(jìn)行浪漫或性感的對話”。Meta對該報道的回應(yīng)是,它刪除了允許聊天機器人與未成年人調(diào)情和進(jìn)行浪漫角色扮演的部分指導(dǎo)方針。