本報(bào)訊 （通訊員 謝云濤）“在工作人員指導(dǎo)下，用手機(jī)APP就完成了確認(rèn)，以后不用來回跑了，真方便！”12月15日，鎮(zhèn)安縣達(dá)仁鎮(zhèn)楓坪村73歲的退役軍人何愛民在家順利辦完年度確認(rèn)后稱贊道。至此，該縣1700余名優(yōu)撫對(duì)象年度確認(rèn)工作全面完成。
　　今年是鎮(zhèn)安縣首次全面運(yùn)用“退役軍人服務(wù)APP”開展年度確認(rèn)。面對(duì)新方式，縣退役軍人事務(wù)局提前謀劃、多措并舉，確保工作高效推進(jìn)。工作啟動(dòng)前，通過微信群、短信等渠道發(fā)布通知，詳細(xì)說明確認(rèn)時(shí)間、所需材料及APP操作流程，公布咨詢電話，提升政策知曉率，引導(dǎo)優(yōu)撫對(duì)象主動(dòng)參與。針對(duì)移民搬遷對(duì)象，創(chuàng)新采用縣服務(wù)中心、居住地及戶籍地服務(wù)站“三方協(xié)同”模式，提供就近確認(rèn)服務(wù)，最大限度方便群眾。針對(duì)對(duì)象年齡、職業(yè)、身體狀況差異，提供分類服務(wù)：為“三屬”學(xué)生上門辦理，為“上班族”預(yù)約辦理，為高齡、行動(dòng)不便者入戶確認(rèn)，為住院對(duì)象病房辦理，對(duì)敬老院居住者集中辦理。面對(duì)面容變化導(dǎo)致識(shí)別困難等情況，采取上門拍照、現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)等方式靈活處理，確保“不漏一人”。
　　同時(shí)，該縣推行“線上+線下”融合辦理。引導(dǎo)條件具備的對(duì)象通過APP自主認(rèn)證，服務(wù)站輔助核驗(yàn)；對(duì)外出務(wù)工、異地居住對(duì)象，通過視頻連線、錄制指導(dǎo)短片等方式協(xié)助完成；對(duì)戶籍未開通APP功能的外省在鎮(zhèn)安安置對(duì)象，主動(dòng)對(duì)接其戶籍地部門，開展跨區(qū)域協(xié)作確認(rèn)，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。結(jié)合確認(rèn)開展“送溫暖”活動(dòng)，為3戶遭遇重大困難對(duì)象每戶發(fā)放5000元救助金；及時(shí)為新進(jìn)的18名優(yōu)撫對(duì)象完善信息。通過系列組合措施，延伸了服務(wù)觸角，提升了退役軍人的榮譽(yù)感與獲得感。