本報(bào)通訊員 韓曉祺
今年以來，國家稅務(wù)總局商南縣稅務(wù)局深刻把握個(gè)體工商戶在穩(wěn)就業(yè)、保民生等方面的重要作用，聚焦其發(fā)展中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念、優(yōu)化服務(wù)模式，精準(zhǔn)落實(shí)稅費(fèi)支持政策，為轄區(qū)內(nèi)個(gè)體工商戶健康發(fā)展注入稅務(wù)力量，助力縣域經(jīng)濟(jì)“毛細(xì)血管”活力充分釋放。
“云端課堂”破壁壘 助力經(jīng)營啟新程
“我剛開店，對(duì)如何開票、申報(bào)納稅都不熟悉，稅務(wù)局的直播課就像一場‘及時(shí)雨’!”新注冊的商南云澗泉純凈水零售店負(fù)責(zé)人郭建國在參加完商南縣稅務(wù)局舉辦的線上政策輔導(dǎo)后感慨道。
針對(duì)新辦個(gè)體工商戶普遍存在的政策不熟、操作生疏等問題，商南縣稅務(wù)局積極順應(yīng)數(shù)字化趨勢，精心打造“鹿稅紅楓”線上直播講堂，將其作為新辦主體的“開業(yè)第一課”。由稅務(wù)骨干圍繞實(shí)名認(rèn)證、稅費(fèi)種認(rèn)定、納稅申報(bào)流程、“數(shù)電票”開具與使用等開業(yè)初期高頻涉稅事項(xiàng)進(jìn)行系統(tǒng)講解和模擬操作演示。為確保宣傳輔導(dǎo)覆蓋面，直播前通過各稅企微信交流群、電話通知等方式廣泛預(yù)熱;直播后及時(shí)生成回看鏈接及答疑資料包，供納稅人隨時(shí)查閱學(xué)習(xí)。針對(duì)收集的個(gè)性化問題，納入后續(xù)跟蹤服務(wù)清單，形成“廣泛宣傳—精準(zhǔn)授課—長效答疑”的閉環(huán)服務(wù)機(jī)制，切實(shí)幫助新辦個(gè)體戶“邁好第一步、開好局”。
“問需交流”促升級(jí) 精準(zhǔn)滴灌解難題
“商南天麻最近成功入選全國‘名特優(yōu)新’農(nóng)產(chǎn)品名錄，現(xiàn)在我們不僅訂單多了，客戶更是遍布全國各地，本來還有點(diǎn)擔(dān)心稅務(wù)業(yè)務(wù)不熟練，現(xiàn)在放心了，謝謝稅務(wù)局組織的這場活動(dòng)!”商南縣立志佳源天麻種植專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人胡小莉在“稅企同心 共促發(fā)展”稅企座談現(xiàn)場如是說。
商南縣稅務(wù)局定期開展專題座談，重點(diǎn)邀請(qǐng)縣域內(nèi)“名特優(yōu)新”名錄個(gè)體工商戶代表，變“單向灌輸”為“雙向交流”。根據(jù)參會(huì)個(gè)體戶所處行業(yè)特點(diǎn)、經(jīng)營規(guī)模和發(fā)展階段，稅務(wù)人員量身定制輔導(dǎo)內(nèi)容，就常見的財(cái)務(wù)規(guī)范、納稅申報(bào)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)等進(jìn)行提示提醒。針對(duì)現(xiàn)場收集的問題，稅務(wù)干部一一記錄并給予明確指導(dǎo);對(duì)于復(fù)雜問題，則由業(yè)務(wù)骨干持續(xù)跟進(jìn)、提供上門輔導(dǎo)，幫助個(gè)體戶及時(shí)解決發(fā)展途中的疑難雜癥，助力更多特色農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)從“土特產(chǎn)”到“名優(yōu)品”的華麗蛻變。
“政策禮包”精準(zhǔn)達(dá) 協(xié)同聯(lián)動(dòng)暖人心
“小店生意競爭激烈，利潤薄，雖然知道國家對(duì)我們個(gè)體工商戶有不少扶持政策，但具體到自己能適用哪些、如何操作，心里一直沒底。沒想到稅務(wù)干部主動(dòng)上門，幫我們理清了政策要點(diǎn)，還詳細(xì)說明了操作流程，真是太貼心了!”位于商南縣文化路的一家餐飲店老板王先生，對(duì)稅務(wù)部門的走訪服務(wù)贊不絕口。
為打通政策宣傳輔導(dǎo)的“最后一公里”，商南縣稅務(wù)局堅(jiān)持“線上+線下”協(xié)同發(fā)力。線下組建由黨員業(yè)務(wù)骨干構(gòu)成的先鋒服務(wù)隊(duì)，定期前往商圈、市場等個(gè)體經(jīng)濟(jì)活躍區(qū)域，開展“送政策、問需求、優(yōu)服務(wù)”走訪活動(dòng);線上充分運(yùn)用稅收大數(shù)據(jù)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)個(gè)體工商戶進(jìn)行行業(yè)分類和規(guī)模劃型，精準(zhǔn)識(shí)別政策適用主體，并針對(duì)其特點(diǎn)實(shí)施“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”推送和輔導(dǎo)，確保扶持措施切實(shí)轉(zhuǎn)化為發(fā)展助力。
商南縣稅務(wù)局將持續(xù)以納稅人繳費(fèi)人為中心，暢通稅企溝通渠道，快速響應(yīng)個(gè)體工商戶涉稅訴求，強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營引導(dǎo)，更好支持個(gè)體工商戶發(fā)揮穩(wěn)定就業(yè)、保障民生作用，為縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。