本報(bào)記者 王江波
寒風(fēng)攜著冷霧掠過(guò)丹江畔，商洛北站的候車(chē)大廳里，暖意卻循著歸鄉(xiāng)的腳步不斷升騰。
“終于要到家咯!”2月12日上午11時(shí)46分，從西安開(kāi)往商洛北的C174次城際列車(chē)緩緩?fù)＿M(jìn)商洛北站，33歲的張振宇拖著裝滿(mǎn)心意的行李箱，步履輕快地向出站口走去——箱子里，給父母的新疆特產(chǎn)、給妻子的艾德萊斯綢圍巾、給女兒的奶疙瘩，件件皆是牽掛。
2021年，女兒的降生讓張振宇多了份沉甸甸的責(zé)任，為了給家人更好的生活，他前往蘭州打工。起早貪黑的日子里，對(duì)妻女的思念成了他最大的動(dòng)力。這份惦念，在時(shí)光里日日累積。
半個(gè)月前，張振宇就訂下回家的車(chē)票，還悄悄藏起了這份喜悅，想給家人一個(gè)驚喜。歸程的路上，他滿(mǎn)心都是與妻女相見(jiàn)的畫(huà)面;出站的人流中，他小步向前、腳步不停，在他心里，每多走一步，便離家更近一點(diǎn)。
商洛北站的候車(chē)廳里，多是歸心似箭的游客，每個(gè)人的心中，都牽掛著遠(yuǎn)方的家。春運(yùn)期間，商洛北站對(duì)服務(wù)進(jìn)行了提檔升級(jí)，以更貼心、更便捷的舉措為旅客出行添暖。
上午12時(shí)許，劉蕊一手提著裝滿(mǎn)核桃、板栗和茶葉的特產(chǎn)袋，一手推著行李箱走進(jìn)商洛北站。
剛過(guò)安檢，她就被候車(chē)廳暖心周到的服務(wù)所打動(dòng)。“姑娘，行李挺沉的，我來(lái)幫你提!”正當(dāng)劉蕊費(fèi)力推著行李時(shí)，一個(gè)熱情的聲音傳來(lái)，車(chē)站工作人員主動(dòng)上前，接過(guò)她手中的行李。
來(lái)到候車(chē)大廳，車(chē)站的貼心配置更讓劉蕊倍感溫暖。第三衛(wèi)生間、免費(fèi)充電臺(tái)、母嬰室等設(shè)施一應(yīng)俱全，旁邊的保溫桶隨時(shí)供應(yīng)熱水。
“車(chē)站考慮得太細(xì)致了，考慮到了所有人群的日常小需求。”劉蕊駐足打量著候車(chē)大廳，忍不住為這份細(xì)致入微的服務(wù)點(diǎn)贊。
商洛北站站長(zhǎng)王盼告訴記者，面對(duì)春運(yùn)客流高峰期，商洛北站多措并舉保障旅客順暢出行，不僅設(shè)置了便民設(shè)施，還安排專(zhuān)人保障老、弱、病、殘、孕等特殊群體的“綠色通道”，全方位提升旅客春運(yùn)出行體驗(yàn)。
王盼介紹，為了應(yīng)對(duì)2026年春運(yùn)，商洛北站早在春運(yùn)前就全面啟動(dòng)了春運(yùn)“備戰(zhàn)”工作。對(duì)站內(nèi)的電梯、自動(dòng)售票機(jī)、檢票閘機(jī)等客運(yùn)服務(wù)設(shè)備進(jìn)行了逐一排查和調(diào)試，及時(shí)修復(fù)故障排除隱患，保障旅客正常使用。安全巡查方面，加大巡查力度和頻次，增加了安檢人員和安檢設(shè)備，嚴(yán)格執(zhí)行安檢標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)進(jìn)站旅客和行李進(jìn)行全面檢查，堅(jiān)決杜絕各類(lèi)危險(xiǎn)物品進(jìn)站上車(chē)。服務(wù)方面，在候車(chē)大廳增設(shè)了服務(wù)臺(tái)，為旅客提供咨詢(xún)引導(dǎo)、失物招領(lǐng)、重點(diǎn)旅客幫扶等服務(wù)。
“春運(yùn)期間，旅客運(yùn)送平穩(wěn)有序。”王盼介紹，今年春運(yùn)，商洛北站每天增加開(kāi)行臨時(shí)旅客列車(chē)2列，加開(kāi)列車(chē)主要是福州開(kāi)往呼和浩特和南陽(yáng)開(kāi)往西安方向。
據(jù)預(yù)測(cè)和分析，今年春運(yùn)客流高峰預(yù)計(jì)會(huì)出現(xiàn)在節(jié)后正月十五前后。旅客來(lái)往方向方面，節(jié)前以返鄉(xiāng)客流為主，節(jié)后主要是返程客流，從全國(guó)各地趕來(lái)上學(xué)的學(xué)子，將在正月十五前后集中返校。
“我們將根據(jù)客流變化，動(dòng)態(tài)調(diào)整運(yùn)力安排，持續(xù)做好服務(wù)保障工作，守護(hù)旅客平安順暢出行。”王盼說(shuō)。
當(dāng)天，記者在商洛北站候車(chē)大廳看到，13：57往呼和浩特K773次列車(chē)、14:11往呼和浩特東K657次列車(chē)的旅客正在候車(chē)，現(xiàn)場(chǎng)秩序井然。記者留意到，旅客多為在商洛工作的返鄉(xiāng)人員，也有不少帶著孩子外出游玩的家長(zhǎng)。
“建議旅客提前30—45分鐘到達(dá)車(chē)站，以免因時(shí)間緊張而錯(cuò)過(guò)列車(chē)。”王盼提醒，春運(yùn)期間客流量大，車(chē)站安檢和候車(chē)時(shí)間可能會(huì)相對(duì)較長(zhǎng)，旅客要提前到達(dá)車(chē)站，預(yù)留足夠的時(shí)間進(jìn)行安檢、檢票和候車(chē)。
夜幕低垂，站臺(tái)燈火如星。最后一趟列車(chē)載著歸鄉(xiāng)人駛向“團(tuán)圓”，候車(chē)廳漸歸寧?kù)o，但溫暖仍在延續(xù)。當(dāng)車(chē)輪滾滾載著思念穿越山河，商洛北站的每一盞燈，都化作歸途星光，照亮“家”的方向。