本報記者 楊 鑫
△彎彎的郵路連通城鄉(xiāng)，郵車進村入戶將快遞和幸福一并送到千家萬戶。圖為一輛郵車行駛在洛南縣景村鎮(zhèn)的村道上。
?鎮(zhèn)安縣云蓋寺鎮(zhèn)日均郵件量達1500件。“縣級分撥、鎮(zhèn)級中轉(zhuǎn)、村級配送”三級體系的推廣讓群眾“家門口取件、零成本收貨”成為現(xiàn)實。
▽商洛郵政在鎮(zhèn)安縣投放的144臺智能快遞柜，依托AI與云端平臺實現(xiàn)24小時自助取件及全程溯源。
△在電商活動中，商洛郵政幫助洛南6家合作社銷售12款農(nóng)產(chǎn)品共計1.1萬單。圖為郵政工作人員上門攬收豆制品快件。
△全市布放的12臺無人投遞車，讓快遞員包裹交接距離縮短38%，單日配送量提升30%以上。圖為洛南縣城道路上正在行駛的郵政無人快遞車。
?在廣袤的農(nóng)村，一輛輛綠色的郵車通過條條村道，將一件件郵件送到群眾手中。圖為郵車行駛在洛南縣永豐鎮(zhèn)的村道上。
12月4日，洛南縣城迎賓大道上，一輛郵政無人駕駛快遞車勻速駛向鑫泰景和園公共服務(wù)中心。車輛停穩(wěn)后，工作人員通過手機后臺調(diào)整停放位置并順利取件。這輛無人駕駛快遞車每日2趟的常態(tài)化配送，正是中國郵政集團有限公司商洛分公司以科技創(chuàng)新賦能物流服務(wù)的縮影。如今，從地面智能投遞到低空物流，從產(chǎn)業(yè)賦能到體系升級，商洛郵政正以多元創(chuàng)新踐行“人民郵政為人民”宗旨，在服務(wù)城鄉(xiāng)發(fā)展、助力鄉(xiāng)村振興的道路上穩(wěn)步前行。
科技創(chuàng)新是郵政快遞物流升級的核心引擎。2025年，商洛郵政在全市布放12臺無人投遞車，使快遞員包裹交接距離縮短26%、人力搬運頻次下降21%、單日配送量提升21%左右。同時，郵政智能交叉帶將郵件錯分率降至0.05%，智能分揀系統(tǒng)通過減少無效運輸，實現(xiàn)“人找貨”到“貨找人”的轉(zhuǎn)變。
針對商洛山區(qū)地形復(fù)雜、農(nóng)村物流末端投遞難等問題，商洛郵政主動探索低空物流技術(shù)應(yīng)用。11月20日，低空物流無人機試飛成功，依托無人機低空物流管控平臺構(gòu)建的“空中支線”，驗證了復(fù)雜地形下的穩(wěn)定運行與精準投遞能力。未來，公司將持續(xù)優(yōu)化低空網(wǎng)絡(luò)布局，完善“縣為中心、鄉(xiāng)為節(jié)點、村為終端”的三級物流體系，為城鄉(xiāng)物流暢通注入新動能。
堅實的物流體系是服務(wù)升級的基礎(chǔ)。商洛郵政立足自身優(yōu)勢，以寄遞物流體系建設(shè)為抓手，打造“覆蓋縣鎮(zhèn)村、連通產(chǎn)供銷”的現(xiàn)代化商貿(mào)物流網(wǎng)絡(luò)，全市建成7個縣級寄遞共配中心、65個鎮(zhèn)級快遞網(wǎng)點、883個村級寄遞物流綜合服務(wù)站，縣、鎮(zhèn)、村三級寄遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)初步建成，全市86個鎮(zhèn)級快遞網(wǎng)點覆蓋率達100%，1079個建制村郵政快遞進村率達100%。
2025年起，商洛郵政因地制宜推進“客貨郵”融合發(fā)展，首批開通10條試點線路，覆蓋43個建制村，日均帶貨380件。鎮(zhèn)安試點構(gòu)建“縣級分撥、鎮(zhèn)級中轉(zhuǎn)、村級配送”三級體系，在城區(qū)統(tǒng)一配送或無人車代送，在農(nóng)村交郵合作班車代送;投入32輛運輸車輛，投放144臺智能快遞柜，依托AI與云端平臺實現(xiàn)24小時自助取件及全程溯源，切實推進農(nóng)村客運、貨運、郵政快遞共享站場運力資源，著力打造“一網(wǎng)多用、功能集約、便利高效”的農(nóng)村“客貨郵”融合服務(wù)體系。
目前，我市擁有137個郵政普遍服務(wù)網(wǎng)點、69個郵政金融網(wǎng)點、7個寄遞攬投部、1079個包裹自提站點，投入各類車輛285輛，同時開通西安—商洛二級干線郵路6條、市縣支線郵路9條、縣鄉(xiāng)郵路21條，實現(xiàn)縣域全覆蓋，破解“最后一公里”集散難題。全市投產(chǎn)智能包裹柜185組11161個格口，引入3套共310個格口的自動化分揀機，郵件可直接分到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，有效提升用戶取件便利度，縮短傳遞時限。已經(jīng)在商洛試運行螺旋翼無人機郵路，積極破解山區(qū)投遞“最后一公里”難題。
郵政是國家重要社會公用事業(yè)，也是服務(wù)生產(chǎn)、促進消費、暢通循環(huán)的現(xiàn)代化先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)。商洛郵政聚焦服務(wù)“國之大者”，切實擔(dān)負起央企責(zé)任，推動企業(yè)自身與地方同步發(fā)展。依托“商流、物流、資金流、信息流”四流合一優(yōu)勢，在助農(nóng)幫扶、縣域商業(yè)體系建設(shè)等領(lǐng)域積極作為，在線上，郵樂網(wǎng)、郵樂小店及多個視頻號構(gòu)建起云端銷售矩陣;在線下，田間地頭的站點、遍布城鄉(xiāng)的服務(wù)站形成實體支撐網(wǎng)絡(luò)。截至11月30日，通過“線上+線下”的模式銷售農(nóng)產(chǎn)品價值超2657.6萬元，農(nóng)產(chǎn)品寄遞量超432萬件，實現(xiàn)從“通達城鄉(xiāng)”到“賦能產(chǎn)業(yè)”的跨越。
在商州區(qū)和洛南縣，商洛郵政幫扶隊伍數(shù)十年如一日扎根鄉(xiāng)土開展定點幫扶工作，在洛南縣創(chuàng)新打造的“寄遞物流共配中心+特色產(chǎn)業(yè)金融”雙輪驅(qū)動模式，獲省委、省政府充分肯定。
從洛南街頭的無人快遞車到鎮(zhèn)安山區(qū)的智能自提柜，從村村入戶到現(xiàn)代化共配中心，商洛郵政始終聚焦群眾急難愁盼，把服務(wù)延伸到群眾最需要的地方，切實履行了“傳郵萬里，國脈所系”的光榮使命。