人民網(wǎng)北京3月14日電 （記者車柯蒙）3月13日晚，上海。海爾以一場的AI科技全場景發(fā)布會，向全球用戶展示智慧生活的進化方向。海爾集團董事局主席、首席執(zhí)行官周云杰作為主發(fā)布人亮相。

“不是‘被看見’，而是‘去看見’。”發(fā)布會上，周云杰表示：自己開通賬號，不是為了打造人設，而是以真誠為底色，架起一座與用戶深度交互的橋，讓用戶的聲音直抵企業(yè)內(nèi)心，讓每一條反饋成為倒逼創(chuàng)新、推動變革的力量，讓IP的價值體現(xiàn)在用戶驅(qū)動下的企業(yè)進化里。

網(wǎng)友呼喚《海爾兄弟》回歸，高清重制版上線三天播放量破億，續(xù)集創(chuàng)作開啟全民共創(chuàng)模式；有用戶調(diào)侃“懶人想買三筒洗衣機”，企業(yè)迅速響應，產(chǎn)品上市首周預訂超8萬臺……數(shù)據(jù)顯示，截至2025年底，周云杰個人賬號收到超9000條產(chǎn)品建議，其中17項已轉化為正式立項。

“從創(chuàng)業(yè)之初，品牌就提出用戶至上的理念，一切以用戶為中心，用戶想要什么，就是我們要做到的?！敝茉平鼙硎?。當晚發(fā)布的五大智慧生活場景，正是這種用戶驅(qū)動的結果：從關注年輕人群的科技時尚，到覆蓋養(yǎng)娃、養(yǎng)寵家庭的照料場景，再到銀發(fā)養(yǎng)老、健康養(yǎng)生與社交體驗——每一類場景都是對特定生活痛點的回應。

技術的進化，也在對消費者的洞察中加速落地。去年，行業(yè)首創(chuàng)的“AI之眼”，今年升級至2.0版本：“冰箱AI之眼”識別種類由原來的230種主要食材，升級為所有食材種類，覆蓋范圍由原來的冷藏區(qū)升級為冷藏+冷凍都能看到；“洗衣機AI之眼”混色識別的顏色種類從3種到12種，漏取提醒也無需關門就能識別；首創(chuàng)視覺識別與語音大模型多模態(tài)擬合，看得見也能聽得懂……

“要讓AI‘像血液一樣流遍運營的每一個環(huán)節(jié)’?！敝茉平苷f，不僅是技術升級，更是組織變革。據(jù)介紹，2025年被品牌定義為“AI元年”，全員全面擁抱AI，打通研發(fā)、生產(chǎn)、供應鏈全鏈條，以柔性制造和精細運營支撐用戶需求的快速響應。