近年來，隨著消費(fèi)者對個人護(hù)理衛(wèi)生要求的提高，一次性洗臉巾憑借“方便、衛(wèi)生”的特點(diǎn)，成為許多家庭的高頻消費(fèi)產(chǎn)品。然而，在消費(fèi)者反饋中，對洗臉巾材質(zhì)問題的投訴較多，不少消費(fèi)者反映受到產(chǎn)品配圖等不準(zhǔn)確信息的誤導(dǎo)。

有消費(fèi)者看到包裝上有棉花字樣或圖片就購買了，結(jié)果收到的產(chǎn)品不含棉，也有消費(fèi)者因一字之差踩坑，“棉”柔巾與“綿”柔巾，材質(zhì)差異較大。業(yè)界人士提示，“100%棉”才是真正的全棉柔巾。

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條明確規(guī)定，“消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利?！钡F(xiàn)實(shí)中，有些商家正是利用“綿棉同音”的特性?；煜拍睿蛐Q產(chǎn)品采用“天然植物纖維”“自然純凈”，讓消費(fèi)者在不知不覺中受到誤導(dǎo)。

“稍微有一點(diǎn)刺激就感覺瘙癢、刺痛的人群，更需要溫和的潔面產(chǎn)品?！敝腥A醫(yī)學(xué)會醫(yī)學(xué)美學(xué)及美容學(xué)分會副主任委員劉瑋表示，在潔面產(chǎn)品的選擇上，消費(fèi)者要關(guān)注pH值和成分。皮膚本身呈弱酸性，pH值在5到6之間，應(yīng)選擇pH值接近皮膚酸度的溫和清潔產(chǎn)品。對于洗臉巾等潔面工具，純棉材質(zhì)的柔軟親膚特性更適合敏感肌膚人群。

專家建議，消費(fèi)者在選購洗臉巾時，應(yīng)仔細(xì)核對產(chǎn)品包裝上的成分標(biāo)注，警惕模棱兩可的宣傳用語。我國已發(fā)布相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者可參照購買。