凌晨五點(diǎn)，城市尚未蘇醒，智能零售柜補(bǔ)貨員趙波師傅已經(jīng)開始清點(diǎn)貨物。他手中的補(bǔ)貨單，早已不是一張簡單的清單，而是一張由數(shù)據(jù)編織的“需求地圖”。近年來，趙師傅親眼見證了城市智能零售網(wǎng)點(diǎn)越鋪越多，也實(shí)實(shí)在在感受到我國消費(fèi)需求的深刻變遷——從“方便可得”到“需求專屬”，從“千人一面”到“千人千面”。

每一瓶飲料從出廠到放進(jìn)消費(fèi)者購物袋，看似簡單的流程，背后反映著我國消費(fèi)市場結(jié)構(gòu)性升級的趨勢。現(xiàn)在大家不僅要“喝到”，更想“喝好”——低糖、低脂、功能性、口味創(chuàng)新、情緒共鳴，成為新的消費(fèi)關(guān)鍵詞。這倒逼供給端告別過去傳統(tǒng)的生產(chǎn)與流通模式，走向一場更高水平的“產(chǎn)品數(shù)據(jù)驅(qū)動的雙向奔赴”。

我們理解的“適配”，不是主觀猜測，而是基于真實(shí)、實(shí)時(shí)、全場景的產(chǎn)品數(shù)據(jù)洞察。趙師傅每天補(bǔ)貨的智能柜，正是這種“柔性化與定制化模式”在終端的縮影。這些分布在校園、寫字樓、健身房、社區(qū)等不同場景的“產(chǎn)品數(shù)據(jù)觸點(diǎn)”，記錄著大家喜歡什么樣的產(chǎn)品。這些數(shù)據(jù)回流至研發(fā)與供應(yīng)鏈中樞，經(jīng)過智能分析，形成不同場景的“產(chǎn)品消費(fèi)畫像”，為提升運(yùn)營效率提供參考。例如，針對辦公場景對“輕負(fù)擔(dān)”的需求，我們加大布局無糖茶飲和電解質(zhì)水；針對年輕人社交與嘗鮮需求，則優(yōu)先在大學(xué)推出最潮的口味。

這背后其實(shí)是一個(gè)蓬勃發(fā)展的新業(yè)態(tài)。市場創(chuàng)新本來就和政策導(dǎo)向同頻共振，“十五五”規(guī)劃建議提出，“打造一批帶動面廣、顯示度高的消費(fèi)新場景?！蔽覀兊墓ぷ骶褪前旬a(chǎn)品前置到樓道、茶水間、健身房等生活細(xì)微場景，同時(shí)依托產(chǎn)品數(shù)據(jù)，讓供需匹配更精準(zhǔn)、更即時(shí)。

傍晚，趙師傅結(jié)束一天的奔波，而遍布城市的智能零售柜依然亮著燈，等待下一個(gè)被打開的時(shí)刻。中國商業(yè)聯(lián)合會預(yù)測，2026年社會消費(fèi)品零售總額將實(shí)現(xiàn)4.5%左右的平穩(wěn)增長，消費(fèi)升級蘊(yùn)含的巨大潛力將持續(xù)釋放。

從凌晨倉庫的燈光，到研發(fā)中心的數(shù)據(jù)屏，再到遍布城市的零售終端，這一整套流程串起來的，不只是效率的提升，更是無數(shù)普通人共同參與、共同推動的消費(fèi)活力。（人民網(wǎng)記者孫陽、栗翹楚整理）