中新網(wǎng)北京1月27日電(記者 查志遠(yuǎn) 實(shí)習(xí)生 劉曦)據(jù)人民網(wǎng)江蘇頻道、新京報(bào)等媒體報(bào)道,嬰童護(hù)理品牌品牌戴可思在其兒童唇膏宣傳中使用“食品級”表述,涉嫌違反《兒童化妝品監(jiān)督管理規(guī)定》,被當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門立案調(diào)查。隨后,企業(yè)對外致歉,并撤回了相關(guān)宣傳內(nèi)容。
這并非該品牌首次因宣傳問題被處罰。此前,戴可思旗下多款產(chǎn)品就曾因虛假宣傳“孕婦可用”“根源修護(hù)”等內(nèi)容,被監(jiān)管部門認(rèn)定為違反《中華人民共和國廣告法》并處罰。
放眼行業(yè),部分兒童化妝品也曾因夸大安全屬性、濫用專業(yè)概念,被點(diǎn)名整改。概念“踩線”,并不是第一次出現(xiàn)。
2022年,國家藥監(jiān)局發(fā)布公告,對“小金盾”標(biāo)志作出提示:“‘小金盾’不是產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志?;瘖y品包裝上標(biāo)注‘小金盾’,僅說明這個(gè)產(chǎn)品屬于兒童化妝品,并不代表該產(chǎn)品已經(jīng)獲得監(jiān)管部門審批或者質(zhì)量安全得到認(rèn)證?!?/p>
相關(guān)部門明令禁止的表述,為何仍會反復(fù)出現(xiàn)?是個(gè)別失誤,還是營銷邏輯本身出了偏差?
從規(guī)則層面看,“食品級”并非營銷修辭,而是明確的法律禁區(qū)。《兒童化妝品監(jiān)督管理規(guī)定》規(guī)定,兒童化妝品標(biāo)簽不得標(biāo)注“食品級”“可食用”等詞語或者食品有關(guān)圖案。國家藥監(jiān)局也曾指出,“‘食品級’化妝品是對消費(fèi)者的誤導(dǎo)”。換言之,這類表述不存在模糊空間,更不是可以游走其間的灰色地帶。
此外,“經(jīng)口無毒”并不等于“食品級”。經(jīng)口毒性測試只是化妝品安全評估的一種手段,目的在于降低誤食風(fēng)險(xiǎn),其標(biāo)準(zhǔn)與食品安全體系并不相同。但在營銷語境中,這類術(shù)語一旦被簡化傳播,極易被消費(fèi)者理解為“可以吃”或“接近食品安全標(biāo)準(zhǔn)”。對普通家長而言,這種概念混用,本身就具有明顯的誤導(dǎo)性。
更值得警惕的是,類似問題屢次出現(xiàn),很難用一句“推廣人員理解有誤”輕輕帶過。
從搜索頁面到商品詳情,從不同產(chǎn)品到不同平臺,反復(fù)踩線更像是一種對合規(guī)邊界的試探。
營銷可以創(chuàng)新,但邊界必須清晰。企業(yè)有權(quán)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢,卻不能建立在概念混淆之上。合規(guī)不應(yīng)停留在事后撤回和致歉,更應(yīng)體現(xiàn)在事前審核與嚴(yán)格遵守法律法規(guī)之中。
兒童用品不是營銷概念的試驗(yàn)田?!笆称芳墶辈皇琴u點(diǎn),更不該成為反復(fù)試探法律底線的工具。(完)