黨的二十屆四中全會提出，堅持擴大內(nèi)需這個戰(zhàn)略基點，堅持惠民生和促消費、投資于物和投資于人緊密結(jié)合。中央經(jīng)濟工作會議指出，深入實施提振消費專項行動。工商銀行積極完善多層次廣覆蓋的消費金融服務體系，持續(xù)開展“工享愛購”提振消費專項行動，以文旅等重點場景為切入點，加強對消費者和商戶的金融支持力度。截至2025年11月末，工商銀行信用卡消費額1.68萬億元，當年累計發(fā)放個人消費貸款近4000億元。

　　加大支持力度助力景區(qū)“流量”變“留量”

　　“掃碼領券，買邯鄲味道的特產(chǎn)美食能減20元！”在河北邯鄲的邯寶坊特色文化街區(qū)，游客舉著手機展示工行“文旅消費滿減”活動的優(yōu)惠界面，攤位老板的收款提示音此起彼伏。

　　為了激發(fā)當?shù)匚穆孟M潛能，工行河北邯鄲分行圍繞當?shù)亍昂獙毞弧薄昂愇兜馈钡忍厣穆肐P，聯(lián)合近百家商戶推出“消費滿減”活動，覆蓋燒麥、酥魚、磁州窯文創(chuàng)等本地“必買清單”?！盎顒觿偵暇€，我家店日流水就漲了30%。好多游客說‘沖著工行優(yōu)惠來的’，咱這老街的名氣也跟著漲！”攤位老板老張高興地說道。

　　在涉縣媧皇宮景區(qū)，一棟灰瓦白墻的仿古酒店正拔地而起。“多虧工行700萬貸款，要不這配套酒店還得拖半年?！表椖控撠熑死现苷驹诠さ厍案锌?。

　　媧皇宮作為國家5A級景區(qū)，近年來游客數(shù)量持續(xù)增加，但周邊住宿配套不足，不少游客只能選擇“一日游”。工行河北邯鄲分行得知景區(qū)配套酒店建設存在資金缺口后，開通“文旅項目綠色審批通道”，僅用20天就完成貸款投放。老周介紹道：“游客能住下來看日出、聽女媧傳說，咱邯鄲的文旅產(chǎn)業(yè)鏈也更長了！”

　　深耕服務場景助力冰雪消費“冷資源”變“熱產(chǎn)業(yè)”

　　隨著冬季冰雪消費進入黃金期，工行北京分行深度參與城市冰雪消費場景建設，推出“愛購冰雪嘉年華”活動，不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品與服務模式，以金融“活水”滋養(yǎng)冰雪經(jīng)濟沃土，用實際行動提升廣大市民冰雪消費體驗，為首都冰雪消費提質(zhì)升級注入金融動能。

　　其中，該行構(gòu)建“線上線下聯(lián)動、城區(qū)郊區(qū)協(xié)同、運動生活融合”的三維消費服務網(wǎng)絡，聯(lián)動北京地區(qū)熱門滑雪場、冰雪樂園、冬奧場館、溫泉酒店、特色餐飲及文旅商戶，推出“單筆滿1000元減100元，滿500元減50元”等優(yōu)惠活動，通過實打?qū)嵉幕菝窀＠せ畋┫M市場活力。

　　同時，該行圍繞冰雪消費支付便利化需求，持續(xù)完善境內(nèi)外消費者支付支持體系。在全市范圍內(nèi)廣泛布放全品牌、全場景外卡受理終端，支持主要國際卡組織刷卡及綁卡支付，打通境外卡支付堵點；創(chuàng)新推出“工銀卡碼通”產(chǎn)品，融合實體卡與二維碼支付優(yōu)勢，為境外消費者提供更具包容性、便捷性的支付選擇，讓支付體驗與冰雪樂趣無縫銜接。

　　加強數(shù)智賦能助力人文古城煥發(fā)“新生”

　　數(shù)字金融的力量正在為文旅消費注入全新動能。諸暨饗街，這處濃縮著古越風情的文商旅地標，如今在工行浙江紹興分行的助力下，正在向智慧文旅街區(qū)蛻變。

　　為更好服務游客和商圈，工行浙江紹興諸暨支行為饗街量身打造了線上線下一體化的智慧文旅服務平臺。在游客體驗方面，該平臺不僅聚合顯示街區(qū)內(nèi)餐飲、停車、休閑娛樂等信息，更實現(xiàn)了線上點餐、預訂、支付等便捷功能，為游客提供便利。同時在商圈服務方面，該平臺依托數(shù)據(jù)分析，為商圈的精準營銷與業(yè)態(tài)優(yōu)化提供了科學依據(jù)，助力商圈管理決策從“經(jīng)驗驅(qū)動”轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)驅(qū)動”，從而更好服務游客、促進消費。目前該平臺已成功助力饗街吸引40多家商戶入駐，通過平臺完成的消費超過2萬筆，為提振街區(qū)消費活力注入了可持續(xù)的金融動力。

　　2025年前11個月，工行浙江紹興分行新增文旅中小商戶客戶1300余戶，為商戶減免各項手續(xù)費及設備成本超80萬元。該行以這種“陪伴者”的姿態(tài)，助力金融融入城市發(fā)展的脈絡，彰顯了服務實體經(jīng)濟的大行擔當。

　　工商銀行將深入貫徹落實黨的二十屆四中全會精神和中央經(jīng)濟工作會議精神，積極助力惠民生促消費，持續(xù)創(chuàng)新服務模式、提高服務質(zhì)效，為建設強大國內(nèi)市場、加快構(gòu)建新發(fā)展格局注入強勁金融動能。