人民網(wǎng)北京12月21日電 （記者杜燕飛）當(dāng)前，隨著人工智能（AI）等技術(shù)的發(fā)展，作為經(jīng)濟(jì)“減震器”和社會(huì)“穩(wěn)定器”，保險(xiǎn)業(yè)如何高質(zhì)量發(fā)展、提升服務(wù)民生的保障水平成為業(yè)界關(guān)注的熱點(diǎn)。
“AI技術(shù)正廣泛賦能保險(xiǎn)業(yè)在各類服務(wù)場景中的業(yè)務(wù)，在保險(xiǎn)業(yè)的應(yīng)用上也正在加速。未來，AI特別是大模型技術(shù)可能是保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)質(zhì)變提升的重要機(jī)會(huì)?！痹袊y保監(jiān)會(huì)副主席陳文輝日前在2025年度中國保險(xiǎn)鼎峰50人論壇上表示，保險(xiǎn)業(yè)要全面實(shí)施數(shù)智化轉(zhuǎn)型，培養(yǎng)全員數(shù)智化意識(shí)，挖掘好數(shù)據(jù)價(jià)值，提升長期經(jīng)營效率，加大AI人才培養(yǎng)和使用，也要關(guān)注AI運(yùn)用可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
談及保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展路徑以及人才培養(yǎng)，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院院長謝遠(yuǎn)濤認(rèn)為，各院校要培養(yǎng)保險(xiǎn)復(fù)合型人才、推動(dòng)跨學(xué)科融合及AI技術(shù)賦能是保險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。同時(shí)，保險(xiǎn)學(xué)科需打破傳統(tǒng)邊界，與多領(lǐng)域融合創(chuàng)新，推進(jìn)“保險(xiǎn)+AI”“保險(xiǎn)+法律”“保險(xiǎn)+健康”“保險(xiǎn)+社會(huì)治理體系”等交叉領(lǐng)域建設(shè)。此外，要打造技術(shù)賦能引擎、師資升級(jí)引擎與終身學(xué)習(xí)引擎，推動(dòng)學(xué)科高質(zhì)量發(fā)展。
具體到人身險(xiǎn)領(lǐng)域，“當(dāng)前，壽險(xiǎn)業(yè)正面臨產(chǎn)品同質(zhì)化、降本增效等方面的壓力，但整體來看，壽險(xiǎn)業(yè)未來發(fā)展機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。”北京人壽總經(jīng)理、首席投資官王修文認(rèn)為，要抓住“健康中國”“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”以及“報(bào)行合一”的機(jī)遇，以產(chǎn)品破局，用服務(wù)和科技提質(zhì)增效，達(dá)到生態(tài)圈共融共生。
圍繞中小財(cái)險(xiǎn)公司發(fā)展，現(xiàn)代財(cái)險(xiǎn)總裁張宗韜表示，當(dāng)前，使用車輛的性質(zhì)在變，風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)在變，這是中小險(xiǎn)企建立差異化能力的時(shí)機(jī)。新能源車險(xiǎn)是現(xiàn)代財(cái)險(xiǎn)發(fā)力重點(diǎn)，要提升“三個(gè)核心選擇能力”，即風(fēng)險(xiǎn)選擇定價(jià)能力、理賠生態(tài)服務(wù)能力，以及綜合銷售拓展能力。
與此同時(shí)，在國家政策指引與民生需求驅(qū)動(dòng)下，布局醫(yī)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)已成為險(xiǎn)企轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要一環(huán)，保險(xiǎn)正與醫(yī)療、健康、養(yǎng)老等產(chǎn)業(yè)加速融合發(fā)展?！蛾P(guān)于加強(qiáng)監(jiān)管防范風(fēng)險(xiǎn)推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干意見》明確，依法合規(guī)促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)與養(yǎng)老服務(wù)業(yè)協(xié)同發(fā)展。
“構(gòu)建良好的醫(yī)康養(yǎng)生態(tài)，需要從產(chǎn)業(yè)生態(tài)、政企生態(tài)和政策生態(tài)等三方面發(fā)力?！北本┕ど檀髮W(xué)中國養(yǎng)老金融研究院院長劉云龍認(rèn)為，保險(xiǎn)公司與政府訴求協(xié)同是推動(dòng)醫(yī)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。在這一協(xié)同體系中，險(xiǎn)企是重要推動(dòng)力量，不僅壽險(xiǎn)公司能夠發(fā)揮作用，財(cái)險(xiǎn)公司的作用同樣不可或缺。
參會(huì)嘉賓表示，醫(yī)康養(yǎng)生態(tài)需要多元化和高質(zhì)量供給，商業(yè)保險(xiǎn)在多層次醫(yī)療、養(yǎng)老保障體系中有更大作為。要將養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)與養(yǎng)老產(chǎn)品、養(yǎng)老事業(yè)、養(yǎng)老服務(wù)、養(yǎng)老金融結(jié)合起來，形成真正的生態(tài)協(xié)同。