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市場監(jiān)管總局:推動網(wǎng)絡(luò)交易平臺實現(xiàn)從“量大”到“質(zhì)優(yōu)”的根本性轉(zhuǎn)變

2025-12-15 10:27:00

來源:人民網(wǎng) 原創(chuàng)稿

人民網(wǎng)北京12月15日電 (記者郝帥)近日,市場監(jiān)管總局召開《關(guān)于提升網(wǎng)絡(luò)交易平臺產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》(以下簡稱《指導(dǎo)意見》)專題新聞發(fā)布會。

會上,有記者提問,圍繞“堅持發(fā)展與治理雙輪驅(qū)動”,《指導(dǎo)意見》提出了哪些創(chuàng)新舉措?

市場監(jiān)管總局質(zhì)量發(fā)展局副局長張蕾蕾表示,“堅持發(fā)展與治理雙輪驅(qū)動”是貫穿《指導(dǎo)意見》的核心邏輯,發(fā)展是治理的目標(biāo),治理是發(fā)展的保障,二者如同“車之兩輪、鳥之雙翼”,必須同頻共振、協(xié)同發(fā)力,才能推動網(wǎng)絡(luò)交易平臺實現(xiàn)從“量大”到“質(zhì)優(yōu)”的根本性轉(zhuǎn)變。

在發(fā)展方面,重在“激活力、優(yōu)供給”,著力暢通質(zhì)量提升的內(nèi)生循環(huán)?!吨笇?dǎo)意見》提出了一系列創(chuàng)新舉措:一是推動供應(yīng)鏈質(zhì)量協(xié)同,推動線上線下產(chǎn)品同標(biāo)同質(zhì),支持平臺利用數(shù)據(jù)優(yōu)勢,發(fā)展按需生產(chǎn)、以銷定產(chǎn)等新型制造模式,讓制造跟著消費(fèi)走;二是創(chuàng)新質(zhì)量管理模式,鼓勵平臺建立首席質(zhì)量官制度,系統(tǒng)性構(gòu)建質(zhì)量管理體系,引導(dǎo)平臺算法邏輯向優(yōu)質(zhì)側(cè)重,推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量分級試點(diǎn),設(shè)立質(zhì)量分級專區(qū),使質(zhì)量變流量;三是強(qiáng)化新業(yè)態(tài)引導(dǎo),要求直播電商加強(qiáng)直播營銷人員質(zhì)量管理培訓(xùn),建立以質(zhì)量為核心的選品和培訓(xùn)機(jī)制,從源頭提升供給質(zhì)量。

在治理方面,重在“強(qiáng)監(jiān)管、護(hù)公平”,著力鏟除阻礙高質(zhì)量發(fā)展的頑瘴痼疾?!吨笇?dǎo)意見》推出了三大創(chuàng)新舉措:一是引入“產(chǎn)品數(shù)字護(hù)照”計劃,在重點(diǎn)產(chǎn)品領(lǐng)域試點(diǎn)開展質(zhì)量安全賦碼核驗,打造生產(chǎn)源頭賦碼、平臺驗碼亮碼、消費(fèi)者識碼用碼機(jī)制,通過“碼”上辨真?zhèn)?、溯源頭,打造全鏈條溯源機(jī)制;二是建設(shè)全國工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測預(yù)警平臺,運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)實現(xiàn)“穿透式”監(jiān)管,變被動查處為主動預(yù)警,努力讓監(jiān)管跑在風(fēng)險前面;三是健全跨區(qū)域執(zhí)法協(xié)作機(jī)制,推動平臺住所地、平臺內(nèi)經(jīng)營者住所地、違法行為發(fā)生地監(jiān)管部門加強(qiáng)信息互通、證據(jù)互認(rèn)、執(zhí)法互動,破解網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管的地域難題。此外,還特別注重監(jiān)管方式的創(chuàng)新,推進(jìn)線上線下一體化監(jiān)管,加強(qiáng)政企協(xié)同共治,完善消費(fèi)維權(quán)機(jī)制,切實提升消費(fèi)者獲得感。

張蕾蕾表示,總的來說,市場監(jiān)管總局將通過發(fā)展和治理這兩個輪子一起轉(zhuǎn)、同向發(fā)力,真正讓“良幣驅(qū)逐劣幣”,為消費(fèi)者營造安全放心、質(zhì)量可靠的線上消費(fèi)環(huán)境,推動平臺經(jīng)濟(jì)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

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