人民網(wǎng)北京12月15日電 （記者郝帥）近日，市場(chǎng)監(jiān)管總局召開(kāi)《關(guān)于提升網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指導(dǎo)意見(jiàn)》）專(zhuān)題新聞發(fā)布會(huì)。

會(huì)上，有記者提問(wèn)，如何通過(guò)對(duì)平臺(tái)、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者和直播帶貨的不同側(cè)重要求，形成合力，共同提升網(wǎng)絡(luò)交易質(zhì)量？

市場(chǎng)監(jiān)管總局質(zhì)量發(fā)展局副局長(zhǎng)張蕾蕾表示，實(shí)踐反復(fù)證明，抓好全面質(zhì)量管理，就像給企業(yè)裝上“強(qiáng)引擎”——不僅能強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)、完善管理機(jī)制，更能激活企業(yè)自我提升的內(nèi)生動(dòng)力，是實(shí)實(shí)在在提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的“金鑰匙”。

張蕾蕾介紹，《指導(dǎo)意見(jiàn)》精準(zhǔn)發(fā)力、分類(lèi)施策，促進(jìn)質(zhì)量管理升級(jí)。

針對(duì)平臺(tái)企業(yè)，著力提升全鏈路質(zhì)量管理水平。指導(dǎo)平臺(tái)系統(tǒng)性構(gòu)建質(zhì)量管理體系，嚴(yán)把入駐審核與上架關(guān)，運(yùn)用數(shù)字化、人工智能等技術(shù)優(yōu)化日常管理，將信用監(jiān)管數(shù)據(jù)作為平臺(tái)實(shí)施準(zhǔn)入退出、流量分配等的重要依據(jù)，讓失信行為無(wú)處藏身。

針對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者，著力練好質(zhì)量基本功。推動(dòng)經(jīng)營(yíng)者建立從供應(yīng)商管理到質(zhì)量追溯、召回的全鏈條管控體系，加強(qiáng)質(zhì)量檢測(cè)與認(rèn)證，推動(dòng)結(jié)果共享互認(rèn)。

針對(duì)直播電商，著力推動(dòng)選品培訓(xùn)“雙提升”。引導(dǎo)直播間建立“質(zhì)量?jī)?yōu)先”的選品機(jī)制，加強(qiáng)主播質(zhì)量素養(yǎng)培訓(xùn)，并建立“黑名單”制度，讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與高質(zhì)量產(chǎn)品相輔相成。

張蕾蕾表示，當(dāng)前，隨著科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的不斷深入，質(zhì)量管理早已不是“單點(diǎn)作戰(zhàn)”，而是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。期待通過(guò)這套“組合拳”，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)全過(guò)程、全鏈條的全面質(zhì)量管理，引導(dǎo)廣大平臺(tái)經(jīng)營(yíng)主體大力增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，視質(zhì)量為生命，以高質(zhì)量為追求，不斷滿足人民群眾對(duì)美好生活的向往。