新浪科技訊 1月9日下午消息，針對近期受關注的購置稅補貼政策問題，極氪發(fā)布聲明稱，因極氪原因?qū)е萝囕v未能在2025年12月31日前運抵用戶所在城市的訂單，正全力推進交付，這些訂單的車主均正常享受購置稅兜底政策。

　　對于車輛已在2025年12月31日前運抵，但因用戶個人原因未能在年內(nèi)完成付款開票及提車的訂單，則無法適用上述兜底政策。相關車主可享受極氪在2026年1月公布的對應車型購置稅補貼權(quán)益。

　　對于推出“先付款后驗車”服務，聲明稱，是為了進一步優(yōu)化提車流程、縮短等待周期，部分門店交付伙伴在與用戶溝通時表述不夠嚴謹，引發(fā)了用戶的疑慮。目前，已要求交付團隊主動聯(lián)系相關用戶，確保政策內(nèi)容清晰傳達、服務流程落地到位。

　　以下為聲明全文：

　　關于極氪2025跨年購置稅補貼政策的說明

　　極氪2025全系車型跨年購置稅補貼方案正在順利執(zhí)行。為更清晰地說明，現(xiàn)就車主關心的政策執(zhí)行標準與近期問題溝通如下：

　　1．正常享受“兜底”的訂單

　　對于2025年內(nèi)下單，因極氪原因?qū)е萝囕v未能在2025年12月31日前運抵您所在城市的訂單，我們正全力推進交付。請您放心，這些訂單的車主均正常享受購置稅兜底政策。

　　2． 無法享受“兜底”的訂單

　　對于車輛已在2025年12月31日前運抵，但因用戶個人原因未能在年內(nèi)完成付款開票及提車的訂單，則無法適用上述兜底政策。相關車主可享受極氪在2026年1月公布的對應車型購置稅補貼權(quán)益。

　　鑒于用戶年前盡快提車的迫切需求，為進一步優(yōu)化提車流程、縮短等待周期，交付部門推出“先付款后驗車”便捷服務，同步配套車輛驗車損傷退換保障措施。用戶所定車輛完成工廠生產(chǎn)下線后，工作人員將第一時間通知用戶支付尾款，并協(xié)調(diào)車輛發(fā)運至用戶所在城市。車輛運抵門店后，用戶僅需到店一次，完成驗車確認即可直接提車，輕松實現(xiàn)“到店即提”的高效體驗。

　　針對該項服務，部分門店交付伙伴在與用戶溝通時表述不夠嚴謹，引發(fā)了用戶的疑慮。對此，公司高度關注重視。

　　目前，我們已要求交付團隊主動聯(lián)系相關用戶，確保政策內(nèi)容清晰傳達、服務流程落地到位。同時，公司已立即啟動內(nèi)部專項培訓與管理強化工作，杜絕此類溝通問題再次發(fā)生。