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隔簾相爭:2026年航空業(yè)客艙層級競爭為何愈演愈烈

2026-01-02 21:58:00

來源:環(huán)球市場播報(bào)

  作者:萊斯利?約瑟夫斯

  核心要點(diǎn)

  ? 航空公司持續(xù)聚焦高端旅客,新增貴賓休息室、全新頭等艙座艙,并為愿意支付更高機(jī)票費(fèi)用的乘客提供多項(xiàng)專屬權(quán)益。

  ? 美國運(yùn)通全球商務(wù)旅行預(yù)測,2026 年機(jī)票價(jià)格將與 2025 年持平。

  ? 無論是行業(yè)盈利龍頭達(dá)美航空、聯(lián)合航空,還是低成本航司,2026 年美國經(jīng)濟(jì)若走弱,對價(jià)格敏感型旅客的沖擊將尤為顯著,進(jìn)而波及相關(guān)航司。

2025 年 11 月 10 日,美國紐約拉瓜迪亞機(jī)場,飛機(jī)在停機(jī)坪上排起長龍。因美國政府持續(xù)停擺,空中交通管制員無薪工作,美國數(shù)十家主要機(jī)場的航司紛紛縮減航班以緩解管制壓力,紐約各機(jī)場因此頻發(fā)航班延誤與取消。

  從精神航空為生存苦苦掙扎,到美國航空籌劃品牌煥新;從新開國際航線、全新機(jī)場貴賓休息室落地,到常旅客政策收緊,2026 年,航空出行的客艙層級分化將進(jìn)一步加劇。

  航司踏入 2025 年時(shí)曾滿懷樂觀:達(dá)美航空首席執(zhí)行官埃德?巴斯蒂安曾預(yù)測,這家百年航司將迎來創(chuàng)紀(jì)錄的一年。但受特朗普總統(tǒng)貿(mào)易戰(zhàn)風(fēng)波、消費(fèi)者信心搖擺、美國國內(nèi)航班運(yùn)力過剩等因素影響,美航機(jī)票價(jià)格下跌,行業(yè)盈利承壓。

  ‘這就是航空版的K 型經(jīng)濟(jì):深挖 K 型頂端高端客群的盈利潛力,最大限度縮減底端客群的虧損?!温毝嗉液剿?、現(xiàn)任航空咨詢公司 R.W. Mann & Co 總裁的羅伯特?曼恩表示。

  如今,美國頭部航司的管理層正進(jìn)一步聚焦高端付費(fèi)旅客—— 這類旅客愿支付溢價(jià),換取更寬敞的座位空間,以及優(yōu)先登機(jī)、專屬行李架(航司行李架資源常年緊缺)等附加權(quán)益。

美國航空波音 737 客機(jī)頭等艙座艙實(shí)景

  航司仍面臨諸多棘手難題,包括空中交通管制員人手短缺、機(jī)場基礎(chǔ)設(shè)施老化。盡管美國交通部數(shù)據(jù)顯示,2025 年美國航司航班準(zhǔn)點(diǎn)率達(dá) 77%(交通部定義的準(zhǔn)點(diǎn)為航班實(shí)際抵達(dá)時(shí)間與計(jì)劃時(shí)間相差不超過 15 分鐘),但航司仍需采取更多措施提升運(yùn)營可靠性。

  ‘航班一旦延誤或取消,無論你是 K 型經(jīng)濟(jì)的頂端客群,還是底端客群,都難逃影響?!_伯特?曼恩說。

  以下為 2026 年航空業(yè)發(fā)展趨勢前瞻:

  贏家通吃(近乎壟斷行業(yè)盈利)

  2025 年前 9 個(gè)月,達(dá)美航空與聯(lián)合航空包攬了美國航空業(yè)幾乎全部的利潤。

  這種行業(yè)分化態(tài)勢已醞釀多年,疊加成本飆升、消費(fèi)者偏好轉(zhuǎn)變(高收入旅客出行消費(fèi)占比持續(xù)提升),分化進(jìn)一步加劇。

  盡管美國經(jīng)濟(jì)整體表現(xiàn)堅(jiān)挺,但 2026 年若經(jīng)濟(jì)走弱,價(jià)格敏感型旅客受沖擊最大,主打國內(nèi)經(jīng)濟(jì)艙航線的航司(尤其是低成本航司)也將因此遭受重創(chuàng)。

  這類航司也已主動求變:例如捷藍(lán)航空正將業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)向盈利更高的航線與高端座位,計(jì)劃 2026 年年中推出國內(nèi)商務(wù)艙—— 座艙前排設(shè)加寬座位,舒適度提升,但配置不及旗下頂級平躺式 Mint 套房艙位。

  機(jī)票價(jià)格企穩(wěn)

  美國運(yùn)通全球商務(wù)旅行 11 月中旬發(fā)布預(yù)測稱,2026 年機(jī)票價(jià)格大概率與 2025 年持平。

  美國政府創(chuàng)紀(jì)錄的長期停擺曾導(dǎo)致航空需求下滑,目前需求雖已回升,但 2026 年能否迎來爆發(fā)式增長仍未可知。

  西南航空首席執(zhí)行官鮑勃?喬丹 12 月接受采訪時(shí)表示,‘2026 年一季度出行需求表現(xiàn)強(qiáng)勁’,但能否超越去年同期,‘尚難定論’。

  精神航空何去何從?

  昔日低成本航空標(biāo)桿精神航空正陷入危機(jī):因捷藍(lán)航空的收購計(jì)劃遭法院否決、發(fā)動機(jī)停飛檢修、成本激增等多重問題,公司在不到一年時(shí)間里二度申請破產(chǎn)保護(hù),存續(xù)能力備受質(zhì)疑。

  航空業(yè)內(nèi)部人士與分析師均表示,此次破產(chǎn),精神航空必須推出更為激進(jìn)的改革舉措。

  雷蒙德?詹姆斯投行 12 月 19 日發(fā)布報(bào)告稱:‘我們預(yù)計(jì),截至明年此時(shí),精神航空將無法維持獨(dú)立運(yùn)營,大概率通過合并或清算破產(chǎn)(第七章破產(chǎn))收場,這或?qū)⑼聘呶覀兊挠A(yù)期?!?/p>

  分析師普遍認(rèn)為,邊疆航空或?qū)⒊蔀榫窈娇盏暮喜⒎?—— 這家同屬低成本航司的企業(yè),自 2022 年起已多次嘗試與精神航空合并,但雙方能否達(dá)成協(xié)議仍未明確。精神航空本月初表示,正就獨(dú)立重組或并購交易開展‘積極磋商’,邊疆航空與精神航空均拒絕進(jìn)一步置評。

  西南航空全面轉(zhuǎn)型

  西南航空 2026 年將迎來重大變革:沿用數(shù)十年的自由選座模式將于 1 月 27 日終結(jié),正式推行指定座位制。

  此前,西南航空已于 2025 年推出多項(xiàng)改革:上線加價(jià)超長腿部空間座位;首次對多數(shù)乘客收取托運(yùn)行李費(fèi) —— 美國交通部數(shù)據(jù)顯示,2024 年(最新完整統(tǒng)計(jì)年度),托運(yùn)行李費(fèi)為美國其他頭部航司帶來超 70 億美元營收。

  西南航空股價(jià)領(lǐng)跑美國客運(yùn)航司:2025 年該股漲幅近 23%,遠(yuǎn)超紐約證交所航空指數(shù) 5% 的漲幅,同時(shí)跑贏盈利龍頭達(dá)美航空、聯(lián)合航空及大盤。

  投資者對西南航空轉(zhuǎn)型為更傳統(tǒng)、客群分層清晰的航司持樂觀態(tài)度,維權(quán)投資者埃利奧特投資管理公司入股后,進(jìn)一步加速了這一轉(zhuǎn)型進(jìn)程。

  美國航空品牌煥新升級

  為搶抓高端出行市場紅利,美國航空 2026 年將擴(kuò)建貴賓休息室,并投用空客 321XLR 客機(jī)機(jī)隊(duì)。該航司去年春季還宣布,自 2026 年 1 月起,常旅客計(jì)劃會員可享受免費(fèi)機(jī)上 Wi-Fi 服務(wù)

  為提升品牌形象,美國航空已推出多項(xiàng)細(xì)節(jié)升級舉措,例如為所有乘客提供拉瓦薩咖啡,為高端貴賓休息室及高端座艙配備堡林爵香檳,但要追平達(dá)美航空、聯(lián)合航空的盈利水平,仍有很長的路要走。

2025 年 11 月 7 日,美國紐約皇后區(qū)拉瓜迪亞機(jī)場,美國航空與達(dá)美航空的飛機(jī)??吭谕C(jī)坪。美國史上最長政府停擺打亂航空出行秩序,全美航司紛紛取消后續(xù)航班,數(shù)千名旅客被迫調(diào)整出行計(jì)劃。

  圣誕前夕,美國航空還宣布,基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)艙乘客將不再累積常旅客里程—— 數(shù)年前達(dá)美航空也曾推出同類政策。

  美國航空暫未公布 2027 年高端會員等級的保級要求調(diào)整方案,目前仍維持原有保級門檻不變。

  同時(shí),美國航空也在采取措施提升運(yùn)營可靠性:近期宣布將達(dá)拉斯 / 沃斯堡國際機(jī)場(其最大樞紐)的航班波次(集中起降的航班集群)從 9 個(gè)增至 13 個(gè);在該機(jī)場試點(diǎn) 2 個(gè)自助電子登機(jī)口,窄體機(jī)國內(nèi)航班乘客可自助掃碼登機(jī),以期加快登機(jī)效率;并計(jì)劃 9 月起取消登機(jī)口行李尺寸核驗(yàn)設(shè)備。

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