近日，有消費(fèi)者向黑貓投訴 【下載黑貓投訴客戶端】反饋，自己在微信直播間購買了佛跳墻送人，宣傳的是野補(bǔ)海參發(fā)來的卻是海茄子。消費(fèi)者通過微信小店投訴后，平臺沒有與消費(fèi)者聯(lián)系還前后共四次擅自關(guān)閉了售后申請。在黑貓投訴平臺上，不少消費(fèi)者都遇到了在微信平臺消費(fèi)后平臺未起到審核監(jiān)管義務(wù)從而維權(quán)難的問題。截至目前，微信在黑貓投訴累計(jì)投訴量達(dá)近2.3萬單，回復(fù)率僅為5.2%。