加大線下渠道建設(shè)是追覓近年來最重要的全球化策略之一。

作者 | 黃昱

編輯 | 王小娟

?2025年臨近收官之際，追覓在香港開設(shè)了首個(gè)線下門店。這是追覓全球化布局的關(guān)鍵落子，也是追覓要繼續(xù)保持高速增長的重要策略。

12月20日，追覓科技掃地機(jī)事業(yè)部總裁孟佳在與華爾街見聞的深度對話中指出，追覓今年海外布局有非常大的進(jìn)展，海外門店數(shù)已經(jīng)突破了6500家，并且在全球多地區(qū)開設(shè)了第一家旗艦店，比如在北美、歐洲、韓國等地區(qū)。

在此背景下，追覓連續(xù)六年年復(fù)合增長率超過100%。孟佳透露，明年掃地機(jī)產(chǎn)品線仍然會(huì)把100%的增長作為目標(biāo)，重點(diǎn)發(fā)力北美和新興國家，未來目標(biāo)是要在全球都做到市占率第一。?

香港，歷來是國際品牌進(jìn)入亞太市場的橋頭堡，也是中國品牌走向世界的試金石，。但自成立以立來就將全球化作為主要戰(zhàn)略的追覓為何到現(xiàn)在才在香港開設(shè)首店？?

對此，孟佳表示，追覓起初洞察到海外用戶對于新科技接受度較高，所以在全球化發(fā)展之初會(huì)優(yōu)先布局像歐美等大體量市場。發(fā)展到現(xiàn)在這一階段，追覓也要布局香港這一非常重要的全球化的區(qū)域，它將成為輻射亞太地區(qū)、展示追覓高端品牌形象是一個(gè)重要窗口。

IDC數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度，追覓掃地機(jī)以12.4%的出貨量市占率位居全球第三，在歐洲市場排名第一。

孟佳告訴華爾街見聞，無論是國內(nèi)還是海外，都有越來越多新的廠商加入，掃地機(jī)行業(yè)競爭越來越激烈。“我們認(rèn)為這是非常好的現(xiàn)象，我們希望有更多新的廠商進(jìn)來，給我們帶來一些新的不同視角，有利于我們繼續(xù)推動(dòng)掃地機(jī)技術(shù)向前發(fā)展。”

?與此同時(shí)，孟佳指出，未來追覓的發(fā)展方向也非常明確，一是會(huì)堅(jiān)持以技術(shù)推動(dòng)產(chǎn)品體驗(yàn)和產(chǎn)品迭代進(jìn)步；二是堅(jiān)持“全球化+本地化”策略，持續(xù)在全球更多國家發(fā)展落地。

在國內(nèi)掃地機(jī)器人行業(yè)已是一片紅海的背景下，這幾年來，發(fā)力海外已成為行業(yè)共識(shí)。而隨著掃地機(jī)鼻祖iRobot倒下，現(xiàn)在石頭科技、科沃斯、追覓、小米、云鯨五家中國品牌已經(jīng)包攬了全球掃地機(jī)出貨量前五名。

在海外，雖然中國品牌集體占據(jù)優(yōu)勢，但如何從單純的“產(chǎn)品出海”轉(zhuǎn)向深度的“品牌本地化”，仍是所有廠商面臨的共同考題。?

加大線下渠道建設(shè)是追覓近年來最重要的全球化策略之一。今年初，追覓海外線下實(shí)體門店入駐超5500家，也就是說短短一年內(nèi)，追覓新開拓的線下門店已經(jīng)有超過1000家。

“今年發(fā)展這么迅速的情況下，明年會(huì)加大旗艦門店的投入?！泵霞阎赋觯€下門店更有利于掃地機(jī)的滲透，因?yàn)榭梢愿玫亟o用戶提供線下服務(wù)，讓用戶更多實(shí)際體驗(yàn)產(chǎn)品，以及提升品牌知名度。因此，追覓在國內(nèi)也會(huì)加速線下店的發(fā)展。?

除了線下渠道建設(shè)外，在同質(zhì)化競爭日益加劇的當(dāng)下，技術(shù)創(chuàng)新成為企業(yè)避開價(jià)格戰(zhàn)以贏得更多市場份額的唯一路徑。

孟佳認(rèn)為，目前掃地機(jī)行業(yè)的頭部效應(yīng)已經(jīng)形成，追求產(chǎn)品迭代的速度才能讓追覓在競爭中獲得更大優(yōu)勢。?未來價(jià)格戰(zhàn)不會(huì)持續(xù)，因?yàn)閽叩貦C(jī)仍處于高速的產(chǎn)品創(chuàng)新期，各家還是要以產(chǎn)品體驗(yàn)和創(chuàng)新為主。

他也指出，技術(shù)是追覓的核心護(hù)城河之一。目前，追覓研發(fā)人員占比超過70%，每年將營收的7%以上投入研發(fā)。

在行業(yè)格局重塑的關(guān)鍵窗口期，追覓正試圖通過技術(shù)護(hù)城河與本地化戰(zhàn)略，在全球高端制造的牌桌上確立更長久的話語權(quán)。?

從iRobot的破產(chǎn)重組到中國品牌的全球崛起，掃地機(jī)器人行業(yè)在近年來完成了歷史性的交接。在2026年這個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，能否在保持高端定位的同時(shí)穩(wěn)住大眾市場，能否在北美市場實(shí)現(xiàn)對舊秩序的最終替代，將決定追覓未來能否真正坐穩(wěn)“全球第一”的寶座。

這場關(guān)于智能清潔的全球戰(zhàn)事，遠(yuǎn)未到終局。

以下為華爾街見聞與追覓科技掃地機(jī)事業(yè)部總裁孟佳對話全文（經(jīng)編輯）：

問1：追覓是香港的第一家店，香港首家店對于全球化布局的意義是什么？

孟佳：追覓其實(shí)從成立以來，我們會(huì)把“全球化”作為一個(gè)主要的戰(zhàn)略。因此，剛開始追覓做產(chǎn)品的時(shí)候就是布局全球化，我們在全球120多個(gè)地區(qū)有6000多家門店，今天香港是第一家旗艦店開業(yè)，對我們的意義非常非常重大。首先香港作為一個(gè)高度國際化的城市，其實(shí)是重要的展示窗口，特別是向亞太地區(qū)展示追覓是國際化品牌的地方。

問2：能否具體介紹一下追覓海外具體布局和線下門店的情況，以及過去一年來海外拓展取得了什么突破？

孟佳：2025年在海外有非常大的進(jìn)展，我們在海外門店數(shù)突破6500家，服務(wù)人數(shù)破3000萬，會(huì)員人數(shù)破了1100萬，我們的發(fā)展非常迅速。今年在海外復(fù)合增長率超過100%，而且海外占我們比較大的營收，我們對海外發(fā)展非常重視。?

我們今年已經(jīng)在全球很多地標(biāo)城市開設(shè)了旗艦店，比如在北美、歐洲、韓國等地區(qū)都開設(shè)了第一家或者是當(dāng)?shù)氐牡谝患移炫灥?。今年發(fā)展這么迅速的情況下，明年會(huì)加大旗艦門店的投入。

問3：您怎么看待國內(nèi)及海外掃地機(jī)市場的競爭特點(diǎn)？接下來追覓全球核心發(fā)展的策略是什么？

孟佳：現(xiàn)在無論是國內(nèi)還是海外，有越來越多的新的廠商進(jìn)來，競爭是越來越激烈了。我們認(rèn)為這是非常好的現(xiàn)象，我們希望有更多新的廠商進(jìn)來，給我們帶來一些新的不同視角，有利于我們繼續(xù)推動(dòng)掃地機(jī)技術(shù)向前發(fā)展。?

我們在未來國內(nèi)和海外的發(fā)展方向也非常明確，一是我們?nèi)匀粫?huì)堅(jiān)持以技術(shù)推動(dòng)產(chǎn)品體驗(yàn)和產(chǎn)品迭代進(jìn)步，給更多用戶帶來更好的產(chǎn)品和更好的體驗(yàn)；二是我們會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持全球化+本地化策略，持續(xù)在全球更多國家發(fā)展落地，在當(dāng)?shù)貢?huì)適應(yīng)當(dāng)?shù)氐谋就恋奈幕?、本土的特點(diǎn)，定制本土不同的服務(wù)和體驗(yàn)，讓全球用戶在本地得到更好的產(chǎn)品和更好的服務(wù)。

?問4：公司現(xiàn)在有其他新的業(yè)務(wù)，正在向無邊界的生態(tài)企業(yè)發(fā)展，掃地機(jī)事業(yè)部的戰(zhàn)略優(yōu)先級(jí)有沒有發(fā)生變化？掃地機(jī)機(jī)器人的定位在內(nèi)部是什么定位？

孟佳：掃地機(jī)明年會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大投入，讓市占做的更大，服務(wù)做的更好。同時(shí)在內(nèi)部，所有事業(yè)部的資源是完全獨(dú)立的，不會(huì)因?yàn)槲覀儼l(fā)展了新業(yè)務(wù)，影響到原有業(yè)務(wù)上，我們采用增量的做法，我們會(huì)投入額外的精力、額外的研發(fā)做額外的增量，會(huì)保持掃地機(jī)像未來發(fā)展的戰(zhàn)略，都會(huì)放在非常高的優(yōu)先級(jí)，保證現(xiàn)在的業(yè)務(wù)可以持續(xù)高速發(fā)展，在此基礎(chǔ)上把其他的業(yè)務(wù)做好。

問5：在激烈的競爭環(huán)境下，追覓最核心的護(hù)城河是什么？

孟佳：我們最核心的護(hù)城河包括幾方面：一是對于技術(shù)持續(xù)的創(chuàng)新和投入，我們絕對在行業(yè)內(nèi)比較領(lǐng)先于其他競爭對手的，我們每年會(huì)把7%以上的收入投入到研發(fā)，我們研發(fā)人員超過70%，像多個(gè)掃地機(jī)核心的發(fā)明專利都是追覓持有，比如機(jī)械臂、邊刷機(jī)械臂、機(jī)械足、自清潔系統(tǒng)，包括嵌入式的基站等。二是對于掃地機(jī)的智能體驗(yàn)的投入，大家所熟知的軟件投入是非常大的，我們在軟件團(tuán)隊(duì)有清華人員占比非常高，包括持續(xù)擴(kuò)充清華的軟件工程師的占比，使得我們軟件領(lǐng)域每年使產(chǎn)品體驗(yàn)得到很大的升級(jí)。三是對于全球化和本地化我們做的相對比較好。?

問6：這幾年掃地機(jī)市場越來越有點(diǎn)像智能手機(jī)市場，現(xiàn)在頭部效應(yīng)越來越明顯了，您認(rèn)為未來一到三年內(nèi)會(huì)有新一輪的洗牌，還是頭部效應(yīng)越來越明顯，包括2026年內(nèi)升動(dòng)力是什么？

孟佳：現(xiàn)在已經(jīng)形成了頭部效應(yīng)了。現(xiàn)在掃地機(jī)發(fā)展的越來越快，大家對于技術(shù)創(chuàng)新的要求越來越高了，因?yàn)榈俣仍絹碓娇?，傳統(tǒng)的對于技術(shù)迭代沒有這么快的企業(yè)，會(huì)在競爭當(dāng)中越來越落后。所以市場會(huì)越來越向頭部幾家歸攏。未來大家對于技術(shù)投入越來越大，對于體驗(yàn)要求越來越高，按照這樣趨勢發(fā)展的話，未來頭部集中化會(huì)越來越明顯。我認(rèn)為在未來頭部玩家，大家都會(huì)更重視產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品體驗(yàn)、產(chǎn)品迭代速度的追求，更加能讓自己在競爭中獲得優(yōu)勢。

問7：追覓已經(jīng)在全球各地開了很多家旗艦店了，但是為什么直到現(xiàn)在在中國香港開設(shè)第一家店？

孟佳：我們剛開始會(huì)把全球化作為非常大的目標(biāo)，我們洞察到像海外的用戶對于新的科技接受度更高，比如歐美這些國家。我們當(dāng)時(shí)規(guī)劃的時(shí)候，會(huì)找更大的市場，可能是歐美相對來說市場更大，反饋的信息度更快一些。到現(xiàn)在這個(gè)階段，香港也是非常重要的全球化的地方，對于追覓的品牌展示，包括我們在高端品牌，對于亞太地區(qū)輻射很重要，所以我們布局了香港地區(qū)。?

問8：CES2026展會(huì)上追覓會(huì)帶來什么技術(shù)和新品展示，可否劇透一下？

孟佳：比如去年做的爬樓機(jī)的展示，得到了非常多用戶認(rèn)可，我們收到反饋以后，會(huì)加速產(chǎn)品化的開發(fā)，我們會(huì)在CES上看到更成熟的爬樓機(jī)器人的產(chǎn)品，也會(huì)盡早讓這個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行全球化上市。二是我們會(huì)在CES上展出，未來掃地機(jī)的形態(tài)類似于具身智能的產(chǎn)品，當(dāng)然這個(gè)具身智能，包括更多的關(guān)節(jié)結(jié)構(gòu)，比如去年展示我們的機(jī)械手技術(shù)，我們會(huì)在今年進(jìn)行提升，會(huì)在我們的一些產(chǎn)品設(shè)計(jì)，包括更多產(chǎn)品體驗(yàn)和場景豐富。具身智能更向家庭服務(wù)機(jī)器人進(jìn)行拓展，這是我們計(jì)劃在CES上發(fā)布的類型。

問9：除了技術(shù)方面，現(xiàn)在整個(gè)比如中國市場的掃地機(jī)的市場份額，頭部幾家的份額比較固定了，您怎么評價(jià)和看待明年掃地機(jī)市場出現(xiàn)什么樣的變化？

孟佳：首先還是剛才提到的，變化取決于大家對于產(chǎn)品的用戶洞察，包括產(chǎn)品開發(fā)迭代的速度，包括產(chǎn)品的體驗(yàn)。我認(rèn)為在頭部的企業(yè)里面，對于剛才提到的有更多技術(shù)積累和更多投入，只要大家堅(jiān)持做這些事情，可能在未來用戶會(huì)越來越傾向于好的產(chǎn)品，包括好的體驗(yàn)、好的服務(wù)，更會(huì)傾向于這些。

問10：明年追覓有什么目標(biāo)嗎？

孟佳：我們未來仍然會(huì)把100%增長作為明年非常高的目標(biāo)，雖然現(xiàn)在在很多市場的市占率比較高，我們?nèi)匀话堰@個(gè)目標(biāo)作為明年比較高的目標(biāo)作為沖刺。

問11：如果明年保持100%，哪些市場是重點(diǎn)增長區(qū)域？

孟佳：北美會(huì)是一個(gè)比較大的市場，因此明年會(huì)在北美做更多的本地化投入。其次是在新興的國家，之前進(jìn)入時(shí)間比較晚的國家，我們也會(huì)做加速的提升，我們的目標(biāo)是全球都做到市占率第一。

問12：現(xiàn)在市場上各家產(chǎn)品迭代速度更快，追覓今年總體掃地機(jī)品類產(chǎn)品發(fā)布的數(shù)量，包括明年計(jì)劃產(chǎn)品發(fā)布多少款？

孟佳：像我們之前旗艦產(chǎn)品大概每年1-2代的速度，今年在我們旗艦產(chǎn)品上進(jìn)行了提升，包括之前的旗艦產(chǎn)品，不僅在雙圓盤產(chǎn)品做了兩代的旗艦產(chǎn)品，在活水系列上，包括滾筒也做了很大的提升，包括雙圓盤產(chǎn)品上我們做的能自動(dòng)換拖布的Matrix?10?Ultra，得到了用戶很多好評，反響也很好，說明我們在高端旗艦投入得到了很大的回報(bào)。明年我們在高端旗艦產(chǎn)品不會(huì)停止我們技術(shù)研發(fā)的腳步，會(huì)在高端產(chǎn)品線上做持續(xù)的迭代和提升，同時(shí)我們在中端產(chǎn)品線上加速產(chǎn)品迭代和布局，讓中高端價(jià)位段一起向前發(fā)展。?

問13：對于追覓來說，現(xiàn)在市場布局重點(diǎn)是國內(nèi)外同時(shí)發(fā)力，還是有側(cè)重點(diǎn)？

孟佳：我們是全球化市場，不會(huì)放棄任何一個(gè)市場，在全球每一個(gè)市場進(jìn)行發(fā)力。

問14：關(guān)于AI，目前追覓在AI和AI大模型的應(yīng)用戰(zhàn)略是怎樣的？

孟佳：現(xiàn)在AI特別火爆，今年像年初國內(nèi)很多廠商發(fā)布了AI GPT的產(chǎn)品，我們很早也推出了合作。在未來其實(shí)AI大模型最終能力還是要建立在自己的技術(shù)上，其實(shí)像外部的合作，這種能力模型主要體現(xiàn)在語音操控的訓(xùn)練上可能更好一些，但是比如對于現(xiàn)在像掃地機(jī)內(nèi)部的技術(shù)，包括導(dǎo)航避障這樣的技術(shù)，還是非常有限的，更多傾向于我們自己內(nèi)部的數(shù)據(jù)擴(kuò)大、數(shù)據(jù)訓(xùn)練、數(shù)據(jù)提升。所以，未來對于掃地機(jī)的技術(shù)體驗(yàn)，包括導(dǎo)航穩(wěn)定性、導(dǎo)航智能性、避障穩(wěn)定性和智能性，這些數(shù)據(jù)的訓(xùn)練和數(shù)據(jù)的提升，對于我們的AI大模型非常關(guān)鍵，我們會(huì)不斷積累這些方面的積累，同時(shí)加緊訓(xùn)練模型，包括基礎(chǔ)的體驗(yàn)上，以及智能性的體驗(yàn)上進(jìn)行進(jìn)一步提升。

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