現(xiàn)在電商平臺(tái)上有不少直播切片帶貨，就是將頭部主播直播帶貨時(shí)的講解視頻截取剪輯，制成新的短視頻，并附帶相關(guān)商品鏈接后發(fā)布，以此來獲取收益。近日，江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)就直播切片帶貨消費(fèi)進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)直播切片帶貨亂象叢生，未授權(quán)“野生”賬號(hào)冒充官方、切片內(nèi)容與關(guān)聯(lián)商品張冠李戴等問題突出。
江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)在調(diào)查中，安排體驗(yàn)人員以普通消費(fèi)者身份在多家電商平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)體驗(yàn)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，切片賬號(hào)數(shù)量龐大，且名稱雷同、內(nèi)容相似，有授權(quán)賬號(hào)和無授權(quán)賬號(hào)混雜一起，消費(fèi)者難辨真?zhèn)巍?/p>
江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)體驗(yàn)員：它往往會(huì)以一些某某知名主播加一些后綴的方式來命名，我們?cè)隗w驗(yàn)中也去隨機(jī)截取了一些部分的切片賬號(hào)，向官方的客服咨詢，客服也表示并不是所有的這一類相似的賬號(hào)都獲得了他們的授權(quán)。
此外，切片內(nèi)容還存在“張冠李戴” ，誤導(dǎo)消費(fèi)者的現(xiàn)象。
江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)體驗(yàn)員：這是兩款我們分別在官方賬號(hào)和切片賬號(hào)所購(gòu)買的鐵鍋，二者其實(shí)是完全屬于不同的品牌，從分量上來說二者是存在一定的差異的，官方的會(huì)更有分量一些，鍋蓋的做工，從光澤度以及做工細(xì)節(jié)上面也存在一定的差異，切片賬號(hào)下的這款手柄，它的做工是有凸起的，把手也稍微有一些黏手。
江蘇省消保委監(jiān)督部主任 趙鑫：這些行為涉嫌侵犯主播的肖像權(quán)，以及涉嫌違反我國(guó)的反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法相關(guān)的規(guī)定，如果消費(fèi)者是基于對(duì)主播的信任，在一些非官方的賬號(hào)里面，或者是沒有授權(quán)的賬號(hào)進(jìn)行產(chǎn)品的購(gòu)買，其實(shí)也是涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)。
針對(duì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)的亂象，江蘇省消保委建議主播及切片公司健全授權(quán)機(jī)制，統(tǒng)一授權(quán)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置獨(dú)家標(biāo)識(shí)并定期公示名單。平臺(tái)還需完善審核機(jī)制，加強(qiáng)實(shí)名認(rèn)證和違規(guī)處置。建議消費(fèi)者盡可能選擇官方渠道購(gòu)買，避免上當(dāng)受騙。
(央視新聞客戶端)