本報訊 （通訊員 郭乾琪）2025年以來，商州區(qū)探索形成了“五位一體”企業(yè)服務(wù)新模式。
　　建立“信息對稱”的決策機制。整合科工信、行政審批、市場監(jiān)管等部門力量，吸納義務(wù)監(jiān)督員、政協(xié)委員及企業(yè)代表深入政務(wù)部門與重點企業(yè)“入企聽訴”。累計收集行政審批、要素保障等問題與建議120余條，實現(xiàn)了從“被動接收”到“主動探求”的轉(zhuǎn)變，為精準施策奠定了堅實基礎(chǔ)。
　　打通“直達快享”的輸送通道。精準分析企業(yè)政策需求，舉辦專題宣講暨企業(yè)座談會，圍繞資金支持、“陜企通”平臺應(yīng)用、勞動用工、減稅降費、融資信貸等政策進行權(quán)威解讀與現(xiàn)場答疑，確保惠企政策精準推送、高效兌現(xiàn)，徹底打通政策入企“最后一公里”。
　　構(gòu)建“包抓聯(lián)動”的紓困模式。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進“三進一解一優(yōu)”“雙包一解”“聯(lián)企監(jiān)督”“聯(lián)企法援”等服務(wù)活動，依托“陜企通”平臺等多元化渠道，搭建起政府部門與企業(yè)間的“點對點”交流平臺。目前，已集中攻克了項目用地、企業(yè)融資等30多個難題。
　　強化“管理+警示”的剛性約束。對收集問題納入“清單化管理、銷號制落實”體系，各責(zé)任部門逐一落實企業(yè)訴求，實現(xiàn)企業(yè)可享受政策100%落實、企業(yè)反映問題100%處置。重點督查清單落實情況，提煉典型案例，發(fā)揮宣傳與警示雙重作用，構(gòu)建起“問題導(dǎo)向+深化落實+督查檢查+案例警示”的全流程閉環(huán)管理機制。
　　樹立“服務(wù)提升”的評價導(dǎo)向。將評價環(huán)節(jié)深度嵌入服務(wù)全過程，真實反映各部門在日常工作中的薄弱環(huán)節(jié)與服務(wù)短板，形成了一套“在調(diào)研體驗中揭示問題+在問題反饋中驅(qū)動改進”的系統(tǒng)性實效評價機制。