本報通訊員 郭宏
“衍龍，我文化淺，但你說的我都聽懂了，我愿意接受調(diào)解。”初冬的午后，丹鳳縣蔡川鎮(zhèn)的一間農(nóng)家小院里，村民老李緊緊握住何衍龍的手，眼眶泛紅。這是何衍龍當(dāng)天調(diào)解的第二起糾紛，從晨光熹微到暮色四合，他的褲腳沾著泥土，嗓子有些沙啞，卻依舊笑著拍了拍老李的肩膀：“咱都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親，有事坐下來嘮，沒有解不開的疙瘩。”
在蔡川鎮(zhèn)，提起何衍龍，鄉(xiāng)親們都會豎起大拇指。這位身形消瘦、笑容憨厚的基層干部，先后在頁山村、太子廟村等多個村擔(dān)任黨支部書記，2012年通過遴選成為蔡川鎮(zhèn)不脫產(chǎn)副書記，2016年機構(gòu)改革后轉(zhuǎn)任副科級干部，專職負(fù)責(zé)信訪維穩(wěn)工作。一輩子都在跟農(nóng)民打交道的他用“磨破嘴皮子、走爛鞋底子、跑壞車輪子、踏破門檻子”的作風(fēng)，成了群眾口中的“知心人”，更成了蔡川鎮(zhèn)和諧穩(wěn)定的“壓艙石”。
磨破嘴皮子，把理講到群眾心窩里
信訪維穩(wěn)工作，最難的是“解心結(jié)”。何衍龍常說：“群眾的事無小事，哪怕是一句氣話，也要聽進(jìn)心里、說到點上。”去年冬天，蔡川村兩戶村民因宅基地邊界起了爭執(zhí)，誰都不肯退步。何衍龍接到消息后，第一時間趕到現(xiàn)場，先把雙方拉開，然后蹲在田埂上，用方言嘮家常：“你們兩家做了幾十年鄰居，孩子從小一起長大，為了半尺地傷了和氣，值當(dāng)不?”他一邊翻出老宅基地證，一邊講《中華人民共和國土地管理法》，從日出講到日落，終于讓兩家握手言和。這樣的場景，在何衍龍的工作中已是家常便飯。他隨身帶著一個筆記本，上面記滿了群眾的訴求：張家的水量小、王家的中藥材賣不出去、李家兩口子鬧矛盾……每次調(diào)解，他都用“大白話”講政策，用“身邊事”舉例子，把道理講到群眾的心坎上。鄉(xiāng)親們說：“老何的嘴，就像冬天的暖爐，能把冰疙瘩焐化。”
走爛鞋底子，把腳印留在山鄉(xiāng)每一寸土地
蔡川鎮(zhèn)山高路遠(yuǎn)，8個行政村散布在秦嶺深處。何衍龍的辦公室里，永遠(yuǎn)放著一雙膠鞋——那是他下村的“標(biāo)配”。“信訪工作不能坐在辦公室等，得主動上門找。”他說。為了摸清全鎮(zhèn)的矛盾隱患，他每年要走壞兩雙膠鞋，走遍所有村組。2021年夏天，暴雨沖毀了部分村組的道路，何衍龍冒著泥濘，挨家挨戶查看災(zāi)情。在太子廟村，他蹚過齊膝深的泥水，連續(xù)幾天住在村里，組織群眾搶修道路、轉(zhuǎn)移物資。村民王大媽拉著他的手說：“衍龍啊，你這鞋底子都磨透了，快進(jìn)屋歇歇!”他卻笑著擺擺手：“路修好了，大家能安全出行，我這鞋磨破了也值。”多年來，何衍龍的腳印留在了蔡川的每一條山路、每一戶農(nóng)家。他說：“只有走到群眾身邊，才能知道他們需要啥;只有把腳扎進(jìn)泥土里，才能和群眾心貼心。”
跑壞車輪子，把實事辦到群眾急需處
“老何的車，一年要跑三萬多公里，輪胎都換了好幾次。”鎮(zhèn)政府的干部笑著說。何衍龍的車，既是“調(diào)解車”，也是“便民車”——哪家有急事，他隨叫隨到;哪個企業(yè)有難題，他主動上門。最讓鄉(xiāng)親們難忘的，是2021年他為56名運輸車司機追回欠薪的事。當(dāng)時，一家承接水泥廠貨物運輸?shù)钠髽I(yè)因經(jīng)營困難，拖欠司機工資630萬元，司機們打算集體上訪。何衍龍接到線索后，連續(xù)一個月泡在水泥廠和勞動仲裁部門之間：白天找企業(yè)負(fù)責(zé)人協(xié)商，晚上到司機家里安撫情緒，光協(xié)調(diào)會就開了不下5次。為了拿到證據(jù)，他甚至跑到外地找公司負(fù)責(zé)人，磨了三天才拿到關(guān)鍵材料。最終，在他的努力下，司機們終于拿到了血汗錢。一位司機激動地說：“何書記，你真是我們的‘救命恩人’!”
這樣的“跑腿”故事，何衍龍還有很多：為了幫村民銷售粉條，他開車到縣城聯(lián)系超市;為了協(xié)調(diào)群眾的林權(quán)糾紛，他輾轉(zhuǎn)縣城好幾個部門;為了化解重點項目遺留問題，維護(hù)群眾利益，他往返施工方項目部和村組十余次……他的車，成了蔡川鎮(zhèn)的移動“調(diào)解站”。
踏破門檻子，把真情送到群眾心坎上
“有些矛盾，不是一次兩次能解決的，得反復(fù)上門，用真心打動人家。”何衍龍說。蔡川鎮(zhèn)有一位老上訪戶，因土地糾紛上訪多年。何衍龍接手后，先后上門20多次，每次都不空手，或者是帶著香皂、洗衣粉這些日用品，或者是帶著米、面、油，和老人拉家常、講政策。老人一開始閉門不見，后來慢慢被他的誠意打動，終于愿意坐下來協(xié)商。最終，何衍龍協(xié)調(diào)相關(guān)部門，為老人解決了問題，老人拉著他的手說：“衍龍，我服你了，你是真把我們老百姓的事當(dāng)自己事辦!”“踏破門檻子”的背后，是何衍龍對群眾的一片赤誠。他常說：“群眾上訪，是因為他們有難處;我們上門，是要讓他們感受到黨和政府的溫暖。”多年來，他化解矛盾糾紛百余件，全鎮(zhèn)信訪量逐年下降，群眾中流傳著一句順口溜：“有矛盾，找老何，說說就能和。”
如今，54歲的何衍龍依舊奔波在蔡川的山山水水間。他的頭發(fā)白了，皺紋深了，但他對群眾的初心沒變。“只要鄉(xiāng)親們需要我，我就一直干下去。”他說。蔡川有個“何”為貴——貴的是他“磨破嘴皮子”的耐心，“走爛鞋底子”的踏實，“跑壞車輪子”的擔(dān)當(dāng)，“踏破門檻子”的真誠;貴的是他用真心換民心，用實干贏信任，把“和諧”二字寫在了蔡川鎮(zhèn)的每一寸土地上。正如鄉(xiāng)親們所說：“有老何在，咱心里暖和!”