中新網(wǎng)貴陽(yáng)1月4日電 (記者 周嫻)1月4日，記者從貴州省高級(jí)人民法院獲悉，貴州法院系統(tǒng)12368訴訟服務(wù)熱線正式開通。該熱線的開通對(duì)貴州法院打造訴訟服務(wù)大廳、訴訟服務(wù)網(wǎng)、12368訴訟服務(wù)平臺(tái)“三位一體”訴訟服務(wù)格局，豐富訴訟服務(wù)功能。
作為貴州全省法院統(tǒng)一對(duì)外訴訟服務(wù)平臺(tái)，12368熱線可對(duì)案件參與人和社會(huì)公眾提供訴訟服務(wù)。該熱線將通過自助語(yǔ)音查詢和人工語(yǔ)音服務(wù)的方式，提供訴訟指南查詢、法院地址及訴訟服務(wù)中心聯(lián)系方式查詢、訴訟咨詢、聯(lián)系法官、案件信息查詢、申訴信訪、意見建議等服務(wù)。
據(jù)悉，貴州法院12368訴訟服務(wù)熱線人工服務(wù)時(shí)間為工作日的9時(shí)至17時(shí)，其余時(shí)間提供語(yǔ)音自助服務(wù)。案件參與人或社會(huì)公眾只需撥打“0851-12368”，根據(jù)語(yǔ)音提示操作即可。
為方便群眾，貴州法院將逐步增加12368短信、12368微信、12368網(wǎng)絡(luò)等訴訟服務(wù)渠道。(完)