中新網(wǎng)長沙3月22日電 (付敬懿)愛心集市上，義診、義剪、手機貼膜、法律咨詢等便民服務有序開展；萬余名網(wǎng)格員巡查走訪、上門入戶，重點關愛村內留守老人與兒童；黨員志愿者在鄉(xiāng)村振興、矛盾調解一線踐行雷鋒精神，實現(xiàn)民眾需求快速響應……在雷鋒的家鄉(xiāng)長沙望城區(qū)，新時代雷鋒精神像血脈一樣在這里延續(xù)。

　　無論時代如何變遷，總有一句樸實的話語“學雷鋒，做好事”嵌在時代的路標上，成為全民文化風尚與集體意識。而長沙市望城區(qū)始終把學雷鋒當作信仰追求、情感堅守、傳統(tǒng)傳承、習慣延續(xù)，推動服務從“單點”向“系統(tǒng)”升級，實現(xiàn)民生與治理雙提升。

望城區(qū)網(wǎng)格員上門進行政策宣傳。　　望城區(qū)委宣傳部 供圖

　　吹響“雷鋒哨”，數(shù)智賦能基層治理

　　清晨，長沙市望城區(qū)黃獅嶺社區(qū)網(wǎng)格員黃宇杰像往常一樣開始一天的巡查，遇見路面坑洼、井蓋破損等情況，就會拿出手機打開“雷鋒哨”App拍照、定位、上傳?！拔宸昼妰冗@個‘哨單’便會被區(qū)級‘雷鋒哨’平臺智能派發(fā)至市政部門，處置完成后，反饋信息和照片還會給我傳回來?！?/p>

　　民眾指尖輕觸，問題即刻上傳；平臺精準派單，部門限時辦結。這是望城區(qū)以“雷鋒哨”為核心的智慧治理體系，將雷鋒精神融入日常服務，推動“熱線+網(wǎng)格、吹哨+報到”機制持續(xù)深化，探索基層治理現(xiàn)代化的生動縮影。

　　2021年以來，望城以實施“黨建聚合力”工程為牽引，持續(xù)融合12345熱線、網(wǎng)格化治理、“街鎮(zhèn)吹哨、部門報到”等核心業(yè)務，并打通與“數(shù)賦村社”系統(tǒng)、AI算法平臺的數(shù)據(jù)壁壘，打造了區(qū)級智慧“雷鋒哨”平臺，匯聚成基層治理的“數(shù)據(jù)海洋”。

　　同時，望城區(qū)構建“區(qū)—街鎮(zhèn)—村社”三級志愿服務矩陣，深耕590個綜合網(wǎng)格，推動學雷鋒精神落地落實。全市首創(chuàng)向40個城市社區(qū)派駐57名“雷小哨”專職網(wǎng)格員，筑牢“家家有聯(lián)系、戶戶有照應”的治理共同體。以“雷鋒哨”為核心引擎，高效聚合各級資源，達成訴求的精準對接、快速響應與實質解決，真正將民眾的“急難愁盼”轉化為幸福的“滿意清單”。

　　在長沙市望城區(qū)社會治理服務中心，所有民意渠道訴求都被一個平臺統(tǒng)一受理、派發(fā)、處置、反饋、核查、評價，實現(xiàn)“一個平臺管訴求、一個單位派任務”，從根本上解決了多頭管理、權責不清的難題。而城市社區(qū)全覆蓋的專職網(wǎng)格員，讓基層治理既有“智慧大腦”的精準，更有“雷鋒情懷”的溫度。

望城區(qū)的志愿者開展學雷鋒志愿服務?！⊥菂^(qū)委宣傳部 供圖

　　“雷鋒志愿之城”，織密為民服務網(wǎng)

　　“這些‘微心愿’雖然微小，卻都是民眾最迫切、最現(xiàn)實的需求。”打開“志愿望城”小程序，主動認領并幫助困難民眾實現(xiàn)他們的“微心愿”，望城區(qū)退役軍人兵鋒志愿服務隊隊長朱亞杰再次收到了長沙市望城區(qū)學雷鋒志愿服務促進中心頒發(fā)的“微心愿”認領證書。

　　以“微心愿”為紐帶，推動志愿服務精準對接需求，通過“志愿望城”小程序開展線上認領實現(xiàn)精準對接，也讓望城雷鋒志愿者能獲得認可。望城區(qū)學雷鋒志愿服務促進中心為廣大志愿者提供了一個貼心的“家”，將志愿服務送到學校、社區(qū)、家庭等更多地方。

　　2023年，長沙市望城區(qū)揭牌成立區(qū)學雷鋒志愿服務促進中心，對全區(qū)學雷鋒志愿服務工作進行統(tǒng)籌協(xié)調，展開調查研究，進行總體規(guī)劃、組織實施、督促指導和考核評價等，全面開啟學雷鋒志愿服務工作的嶄新篇章。

　　系統(tǒng)推進新時代志愿服務體系建設，望城區(qū)創(chuàng)新提出建設“雷鋒志愿者之城”目標，出臺《長沙市望城區(qū)加快建設新時代更具影響力的“雷鋒志愿者之城”兩年行動計劃(2024—2025年)》等指導性文件，為志愿服務明確方向與路徑，建設一座志愿者積極參與、志愿服務內容豐富、組織體系完備、社會各界廣泛認可的城市。

　　圍繞志愿服務隊伍優(yōu)化、志愿服務品牌打造、志愿服務專業(yè)培訓等內容推出18項舉措，望城區(qū)常態(tài)化開展學雷鋒志愿活動，并優(yōu)化升級“志愿望城”微信小程序，打造“15分鐘志愿服務圈”，讓志愿服務即時響應、觸手可及。

　　“雷鋒志愿者之城”呈現(xiàn)出一種充滿活力、和諧共處、互助友愛的向上向善積極的社會氛圍。截至目前，望城區(qū)注冊志愿者19.5萬名，超過占常住人口比例20%，組建志愿服務隊伍740支，累計服務時長超230萬小時。

湖南師大附中星城實驗谷山中學“雷小鋒”在谷山體育公園開展志愿服務?！⊥菂^(qū)委宣傳部 供圖

　　學雷鋒“全民化”，精神薪火永續(xù)

　　“學雷鋒模范消防大隊”“時代楷?！蓖菂^(qū)消防救援大隊、“全國道德模范”周美玲、“全國最美孝心少年”周銳馳、3個全國學雷鋒活動示范點、3個全國文明村、1名全國“最美孝心少年”、4個全國最佳志愿服務項目和組織、11名“中國好人”……在望城區(qū)，“學雷鋒”早已超越口號，化作全民參與的生動實踐。

　　從“扣好人生第一?？圩印遍_始，望城每一名中小學生都有自己的“雷小鋒”編號。幼兒園孩子作為“雷小鋒”預備隊，共同擁有一個編號：0號。同時，全區(qū)近萬名教師也多了一個新的身份——“雷小鋒”導師，每個人被授予專屬導師編號。

　　長沙市望城區(qū)教育局局長戴金利表示，以“雷小鋒”為聯(lián)結紐帶，將雷鋒精神融入家庭教育、學校教育、社會教育全過程，建設好“教聯(lián)體”和“家長學?！?，同時以榜樣引領帶動家風建設，以家風涵養(yǎng)校風、以校風賦能社風，形成同向發(fā)力、協(xié)同育人的良性閉環(huán)。

　　以雷鋒精神興區(qū)育人，望城區(qū)持續(xù)擦亮“雷鋒家鄉(xiāng)學雷鋒”品牌，連續(xù)多年舉辦“雷鋒精神論壇”、湖南省學雷鋒和志愿服務先進典型發(fā)布儀式、“像雷鋒那樣當兵”等全國、全軍、省、市重要活動，把“學雷鋒、做表率”重要勉勵轉化為做好全區(qū)各項工作的強大動力，讓學雷鋒活動制度化、常態(tài)化、全民化。

　　激發(fā)民眾向上向善、創(chuàng)先爭優(yōu)的熱情干勁，“學雷鋒”浸入整個城市肌理。望城區(qū)堅持“示范引領、全域聯(lián)動”路徑，構建“品牌創(chuàng)樹—榮譽激勵—案例傳播—理論提煉”四位一體生態(tài)體系，推動志愿服務從個體向群體躍升、從零散向系統(tǒng)轉型，推動形成“人人參與、人人共享”生動局面，讓雷鋒精神在新時代煥發(fā)蓬勃生機。(完)