中新網杭州2月3日電 題：杭州“馬奶奶”的公益賬本：一間工作室里的民族團結實踐

　　作者 錢晨菲

　　在浙江省杭州市上城區(qū)老浙大社區(qū)，提起馬奶奶社會工作室，居民們總會不自覺地露出笑容——這里不是一間傳統意義上的社會組織辦公點，更像一個隨時敞開大門的“鄰里驛站”。

　　不同年齡、不同背景的各族群眾，在這里圍坐交流、參與公益、彼此幫助……正是在這樣日常而溫暖的互動中，民族團結進步與基層社會治理悄然交織、生根發(fā)芽。

　　馬奶奶社會工作室誕生于2018年，輻射轄區(qū)各族群眾2.1萬人。如今多個春秋過去，主理人馬麗華的“公益賬本”上，記滿了溫暖故事。

　　馬麗華被街坊親切喚作“馬奶奶”，擁有不少榮譽：全國先進工作者、全國商業(yè)勞動模范、全國少數民族優(yōu)秀廠長(經理)……褪去光環(huán)，她更像社區(qū)的“大家長”，帶領公益“互助團”搭建起跨民族的文化融合圈層?！懊褡迦诤蠌牟皇强桃鉃橹窃谶f一杯茶、幫一次忙里自然發(fā)生的。”馬麗華的話語質樸卻有力。

　　數字化讓這份溫暖有了更廣闊的傳播半徑?！拔覀儼褦底仲x能引入了公益圈，開發(fā)了‘多彩公益圈’公益積分兌換小程序，激發(fā)社會力量參與公益?！瘪R麗華介紹，該小程序打破了傳統社區(qū)服務的時空限制，使轄區(qū)各族群眾能夠便捷地參與社區(qū)活動、獲取服務信息、進行積分兌換。通過數字化平臺，各族群眾的需求被更精準地捕捉和響應，服務供給更加公平高效。

　　結合轄區(qū)老年人較多的實際情況，工作室還啟動了多彩雨花敬老項目，以“一勺米、一杯茶、一餐飯、一句話、一家人”的“五個一”模式，整合社會資源，調動各方力量，提供涵蓋生活保障、精神慰藉、鄰里互助等多方面的服務，推動民族融合走深走實。

　　2025年10月，“之江同心·石榴紅”馬奶奶社會工作室全新亮相，旨在進一步以社區(qū)“小陣地”撬動社會“大團結”。

　　“公益就像‘撒播花籽’，撒下種子，悉心耕耘，相信它有綻放的那一天。”馬麗華說。圍繞社區(qū)治理品牌打造、社會組織賦能、提供可持續(xù)運營服務三大方向，團隊正探索更長效的融合路徑。

　　從一間社區(qū)工作室到跨區(qū)域治理樣板，馬奶奶社會工作室用多年的實踐讓更多人看到，當各族群眾的雙手在公益中相握，民族團結之花便會在尋常煙火里悄然綻放。(完)