冬日的寒風(fēng)掠過“黃金粉雪帶”，卻吹不冷這里蒸騰的人氣。2025年11月22日，隨著吉林省新雪季正式啟幕，一幅更為火熱的冰雪經(jīng)濟(jì)圖景在吉林大地展開。吉林正朝著接待冰雪游客1.8億人次、旅游總收入超3300億元的年度目標(biāo)全力沖刺。

人氣沸騰，雪浪歡歌。面對(duì)前所未有的“熱經(jīng)濟(jì)”，司法護(hù)航如何精準(zhǔn)落子？吉林法院將服務(wù)觸角延伸至雪場、景區(qū)、消費(fèi)一線，為這場冰雪盛宴注入了堅(jiān)實(shí)而溫暖的法治底色。

為冰雪旅途擦亮法治“護(hù)目鏡”

“真沒想到，掃碼求助后這么快就把糾紛解決了，一點(diǎn)沒影響我們玩雪的興致?！痹诤妄埵心潮┲黝}景區(qū)內(nèi)，游客彭某剛結(jié)束一場線上調(diào)解，便迫不及待地和同伴奔向雪道。

幾個(gè)小時(shí)前，彭某在嬉鬧時(shí)不慎撞落周某的手機(jī)，屏幕碎裂后雙方就賠償金額爭執(zhí)不下，情急之下掃碼求助“對(duì)話法官”平臺(tái)。和龍林區(qū)基層法院工作人員在線接單后，立即通過視頻連線展開調(diào)解，從責(zé)任劃分、賠償標(biāo)準(zhǔn)到支付方式，耐心細(xì)致地為雙方分析梳理，最終促成兩人達(dá)成一致、當(dāng)場履行、握手言和。

線上調(diào)解便捷高效，而在線下，司法服務(wù)的腳步同樣緊隨游客需求，深入冰雪一線。

“法官同志，我在滑雪場被人撞了，對(duì)方連一句像樣的道歉都沒有?！被酆谜咝∶舷蚍ü僭V苦道。

小孟在纜車入口與郭某發(fā)生碰撞受傷，協(xié)商時(shí)雙方就“道不道歉”爭執(zhí)不下，賠償事宜也沒談攏。了解到糾紛緣由，萬峰滑雪場法官工作站法官迅速抓住“情感訴求”這一癥結(jié)，通過耐心溝通、厘清責(zé)任，快速促成雙方和解。郭某鄭重致歉，并支付賠償金。

為了讓服務(wù)緊跟冰雪旅游線路延伸，吉林法院在冰雪旅游目的地、滑雪旅游度假區(qū)等糾紛易發(fā)區(qū)域，因地制宜設(shè)立冰雪季巡回審判點(diǎn)、司法服務(wù)站或法官工作站。同時(shí)，組織法官深入雪道旁、景區(qū)內(nèi)，針對(duì)事故責(zé)任、門票退費(fèi)、設(shè)備租賃等高頻糾紛開展巡回審判、現(xiàn)場釋法，讓司法服務(wù)緊緊“追著”游客跑。

吉林法院還將司法服務(wù)“端口”前移，通過與文旅、市場監(jiān)管等部門及行業(yè)協(xié)會(huì)建立常態(tài)化聯(lián)動(dòng)機(jī)制，定期研判糾紛態(tài)勢(shì)，發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示。在景區(qū)關(guān)鍵位置廣泛布設(shè)司法服務(wù)指引，引導(dǎo)誠信經(jīng)營、安全旅游。

為冰雪產(chǎn)業(yè)筑牢法治“防護(hù)欄”

冰雪經(jīng)濟(jì)的紅火離不開企業(yè)的穩(wěn)健經(jīng)營，吉林法院緊扣全產(chǎn)業(yè)鏈司法需求，在每年雪季來臨前，組織審判骨干深入雪場、租賃公司、酒店民宿等，開展“法治體檢”，普及法律與安全知識(shí)，針對(duì)常見風(fēng)險(xiǎn)“把脈開方”，以精準(zhǔn)、貼心的司法服務(wù)護(hù)航產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

“現(xiàn)在，我們的安全管理更加規(guī)范了，游客玩得安心，我們經(jīng)營也更有底氣。”吉林市某滑雪度假區(qū)負(fù)責(zé)人感慨道。

這份底氣源于司法對(duì)冰雪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的精準(zhǔn)賦能。為助推轄區(qū)冰雪旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，永吉縣人民法院開發(fā)區(qū)人民法庭通過梳理轄區(qū)常見冰雪訴訟糾紛，從抓實(shí)危險(xiǎn)排除、提升救援速度和強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)告知三個(gè)方面提出建議。

相關(guān)企業(yè)全面開展自查整改，擴(kuò)大監(jiān)控范圍、增設(shè)醒目警示標(biāo)志，定期排查場地安全設(shè)施，完善事故應(yīng)急救援機(jī)制，強(qiáng)化專業(yè)救護(hù)人員及設(shè)備配備，進(jìn)一步筑牢安全保障防線。

針對(duì)雪場與游客之間“公說公有理、婆說婆有理”的難題，吉林省高級(jí)人民法院系統(tǒng)梳理近年來全省法院審理的涉冰雪運(yùn)動(dòng)糾紛，精選并發(fā)布了一批典型案例，清晰明確了滑雪場的合理安全保障義務(wù)邊界、不同情形下游客自身應(yīng)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任比例，讓企業(yè)經(jīng)營有方向、游客維權(quán)有依據(jù)。

為提升糾紛化解的專業(yè)性和公信力，吉林法院還積極拓展多元共治“朋友圈”，聯(lián)合文旅、體育等部門，在重點(diǎn)滑雪場成立了調(diào)解工作室，不僅吸納了資深法官、人民調(diào)解員，還特別邀請(qǐng)了經(jīng)驗(yàn)豐富的滑雪教練、退役運(yùn)動(dòng)員、雪場救援隊(duì)骨干擔(dān)任特邀調(diào)解員，在責(zé)任劃分、損失評(píng)估等方面提供專業(yè)意見，促使糾紛以更符合行業(yè)特點(diǎn)的方式快速化解。

從一次“法治體檢”消除安全隱患，到一套典型案例明晰行為規(guī)則，再到一支專業(yè)隊(duì)伍高效調(diào)處矛盾，吉林法院通過一系列精準(zhǔn)司法服務(wù)，將保障產(chǎn)業(yè)鏈健康發(fā)展的要求落到實(shí)處，不僅守護(hù)了游客的安全與權(quán)益，也為冰雪“冷資源”持續(xù)釋放法治“熱效應(yīng)”。

為冰雪經(jīng)濟(jì)營造法治“粉雪帶”

隨著吉林省2025—2026新雪季開板暨第31屆吉林霧凇冰雪節(jié)在吉林市中旅松花湖度假區(qū)盛大啟幕，雪場上歡聲笑語、人氣沸騰。

在熱鬧的雪具大廳里，除了整裝待發(fā)的滑雪愛好者，還有一群身穿制服、手持宣傳冊(cè)的“法治護(hù)航員”。吉林市豐滿區(qū)人民法院松花湖人民法庭的干警正忙碌地穿梭在人群中，將一份份“安全指南”和法律知識(shí)送到游客手中。

“來，您看看這個(gè)，滑雪時(shí)如果被后面的人撞傷，責(zé)任該怎么劃分？”“如果您購買了意外險(xiǎn)，受傷后理賠要注意哪些環(huán)節(jié)？”在纜車站旁，庭長湯丹一邊發(fā)放普法手冊(cè)，一邊耐心解答游客的疑問。

一位來自廣州的年輕游客王某翻著手冊(cè)感慨道：“以前覺得滑雪就是玩，沒想到還有這么多法律常識(shí)。這下萬一遇到問題，心里也有底了?！?/p>

除了現(xiàn)場答疑，法庭還在度假區(qū)設(shè)立的巡回法庭中開展法律咨詢活動(dòng)。一位體驗(yàn)滑雪時(shí)扭傷手腕的游客前來咨詢，法官在詳細(xì)了解情況后，不僅解釋了相關(guān)賠償法律依據(jù)，還主動(dòng)協(xié)助他與雪場溝通，促成雙方快速協(xié)商。

普法活動(dòng)背后，是吉林法院為冰雪經(jīng)濟(jì)保駕護(hù)航的持續(xù)努力。

雪季伊始，吉林高院向社會(huì)發(fā)布《關(guān)于服務(wù)保障冰雪經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的具體措施》。該措施涵蓋建立便捷高效司法協(xié)同體系，優(yōu)化冰雪旅游糾紛審判布局，依法處理冰雪旅游服務(wù)糾紛，妥善處理人身損害賠償糾紛，加強(qiáng)冰雪產(chǎn)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，創(chuàng)新冰雪企業(yè)保全執(zhí)行措施，深化冰雪糾紛源頭預(yù)防化解，完善執(zhí)法司法協(xié)同協(xié)作機(jī)制等方面，為冰雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入法治動(dòng)能。

為呵護(hù)吉林冰雪旅游這一“金字招牌”，吉林法院加大對(duì)涉冰雪企業(yè)案件的審慎甄別力度，在對(duì)涉冰雪產(chǎn)業(yè)經(jīng)營主體采取保全措施時(shí)，嚴(yán)格審查標(biāo)準(zhǔn)和程序。對(duì)滑雪場、冰雪場館運(yùn)營所需關(guān)鍵設(shè)備，優(yōu)先采取“活封”措施，允許其在法院監(jiān)管下繼續(xù)使用，以維持正常運(yùn)營。對(duì)滑雪場門票收入、賽事轉(zhuǎn)播收益等流動(dòng)性較強(qiáng)的財(cái)產(chǎn)，優(yōu)先采取動(dòng)態(tài)查控措施。同時(shí)，積極引導(dǎo)當(dāng)事人達(dá)成執(zhí)行和解、分期履行協(xié)議，最大程度減少司法活動(dòng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的影響。（魏瑩 孫兵）

來源：人民法院報(bào)