冬日的寒風掠過“黃金粉雪帶”，卻吹不冷這里蒸騰的人氣。2025年11月22日，隨著吉林省新雪季正式啟幕，一幅更為火熱的冰雪經(jīng)濟圖景在吉林大地展開。吉林正朝著接待冰雪游客1.8億人次、旅游總收入超3300億元的年度目標全力沖刺。

人氣沸騰，雪浪歡歌。面對前所未有的“熱經(jīng)濟”，司法護航如何精準落子？吉林法院將服務觸角延伸至雪場、景區(qū)、消費一線，為這場冰雪盛宴注入了堅實而溫暖的法治底色。

為冰雪旅途擦亮法治“護目鏡”

“真沒想到，掃碼求助后這么快就把糾紛解決了，一點沒影響我們玩雪的興致。”在和龍市某冰雪主題景區(qū)內(nèi)，游客彭某剛結束一場線上調解，便迫不及待地和同伴奔向雪道。

幾個小時前，彭某在嬉鬧時不慎撞落周某的手機，屏幕碎裂后雙方就賠償金額爭執(zhí)不下，情急之下掃碼求助“對話法官”平臺。和龍林區(qū)基層法院工作人員在線接單后，立即通過視頻連線展開調解，從責任劃分、賠償標準到支付方式，耐心細致地為雙方分析梳理，最終促成兩人達成一致、當場履行、握手言和。

線上調解便捷高效，而在線下，司法服務的腳步同樣緊隨游客需求，深入冰雪一線。

“法官同志，我在滑雪場被人撞了，對方連一句像樣的道歉都沒有?！被酆谜咝∶舷蚍ü僭V苦道。

小孟在纜車入口與郭某發(fā)生碰撞受傷，協(xié)商時雙方就“道不道歉”爭執(zhí)不下，賠償事宜也沒談攏。了解到糾紛緣由，萬峰滑雪場法官工作站法官迅速抓住“情感訴求”這一癥結，通過耐心溝通、厘清責任，快速促成雙方和解。郭某鄭重致歉，并支付賠償金。

為了讓服務緊跟冰雪旅游線路延伸，吉林法院在冰雪旅游目的地、滑雪旅游度假區(qū)等糾紛易發(fā)區(qū)域，因地制宜設立冰雪季巡回審判點、司法服務站或法官工作站。同時，組織法官深入雪道旁、景區(qū)內(nèi)，針對事故責任、門票退費、設備租賃等高頻糾紛開展巡回審判、現(xiàn)場釋法，讓司法服務緊緊“追著”游客跑。

吉林法院還將司法服務“端口”前移，通過與文旅、市場監(jiān)管等部門及行業(yè)協(xié)會建立常態(tài)化聯(lián)動機制，定期研判糾紛態(tài)勢，發(fā)布風險提示。在景區(qū)關鍵位置廣泛布設司法服務指引，引導誠信經(jīng)營、安全旅游。

為冰雪產(chǎn)業(yè)筑牢法治“防護欄”

冰雪經(jīng)濟的紅火離不開企業(yè)的穩(wěn)健經(jīng)營，吉林法院緊扣全產(chǎn)業(yè)鏈司法需求，在每年雪季來臨前，組織審判骨干深入雪場、租賃公司、酒店民宿等，開展“法治體檢”，普及法律與安全知識，針對常見風險“把脈開方”，以精準、貼心的司法服務護航產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

“現(xiàn)在，我們的安全管理更加規(guī)范了，游客玩得安心，我們經(jīng)營也更有底氣?！奔质心郴┒燃賲^(qū)負責人感慨道。

這份底氣源于司法對冰雪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的精準賦能。為助推轄區(qū)冰雪旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，永吉縣人民法院開發(fā)區(qū)人民法庭通過梳理轄區(qū)常見冰雪訴訟糾紛，從抓實危險排除、提升救援速度和強化風險告知三個方面提出建議。

相關企業(yè)全面開展自查整改，擴大監(jiān)控范圍、增設醒目警示標志，定期排查場地安全設施，完善事故應急救援機制，強化專業(yè)救護人員及設備配備，進一步筑牢安全保障防線。

針對雪場與游客之間“公說公有理、婆說婆有理”的難題，吉林省高級人民法院系統(tǒng)梳理近年來全省法院審理的涉冰雪運動糾紛，精選并發(fā)布了一批典型案例，清晰明確了滑雪場的合理安全保障義務邊界、不同情形下游客自身應承擔的風險責任比例，讓企業(yè)經(jīng)營有方向、游客維權有依據(jù)。

為提升糾紛化解的專業(yè)性和公信力，吉林法院還積極拓展多元共治“朋友圈”，聯(lián)合文旅、體育等部門，在重點滑雪場成立了調解工作室，不僅吸納了資深法官、人民調解員，還特別邀請了經(jīng)驗豐富的滑雪教練、退役運動員、雪場救援隊骨干擔任特邀調解員，在責任劃分、損失評估等方面提供專業(yè)意見，促使糾紛以更符合行業(yè)特點的方式快速化解。

從一次“法治體檢”消除安全隱患，到一套典型案例明晰行為規(guī)則，再到一支專業(yè)隊伍高效調處矛盾，吉林法院通過一系列精準司法服務，將保障產(chǎn)業(yè)鏈健康發(fā)展的要求落到實處，不僅守護了游客的安全與權益，也為冰雪“冷資源”持續(xù)釋放法治“熱效應”。

為冰雪經(jīng)濟營造法治“粉雪帶”

隨著吉林省2025—2026新雪季開板暨第31屆吉林霧凇冰雪節(jié)在吉林市中旅松花湖度假區(qū)盛大啟幕，雪場上歡聲笑語、人氣沸騰。

在熱鬧的雪具大廳里，除了整裝待發(fā)的滑雪愛好者，還有一群身穿制服、手持宣傳冊的“法治護航員”。吉林市豐滿區(qū)人民法院松花湖人民法庭的干警正忙碌地穿梭在人群中，將一份份“安全指南”和法律知識送到游客手中。

“來，您看看這個，滑雪時如果被后面的人撞傷，責任該怎么劃分？”“如果您購買了意外險，受傷后理賠要注意哪些環(huán)節(jié)？”在纜車站旁，庭長湯丹一邊發(fā)放普法手冊，一邊耐心解答游客的疑問。

一位來自廣州的年輕游客王某翻著手冊感慨道：“以前覺得滑雪就是玩，沒想到還有這么多法律常識。這下萬一遇到問題，心里也有底了?！?/p>

除了現(xiàn)場答疑，法庭還在度假區(qū)設立的巡回法庭中開展法律咨詢活動。一位體驗滑雪時扭傷手腕的游客前來咨詢，法官在詳細了解情況后，不僅解釋了相關賠償法律依據(jù)，還主動協(xié)助他與雪場溝通，促成雙方快速協(xié)商。

普法活動背后，是吉林法院為冰雪經(jīng)濟保駕護航的持續(xù)努力。

雪季伊始，吉林高院向社會發(fā)布《關于服務保障冰雪經(jīng)濟高質量發(fā)展的具體措施》。該措施涵蓋建立便捷高效司法協(xié)同體系，優(yōu)化冰雪旅游糾紛審判布局，依法處理冰雪旅游服務糾紛，妥善處理人身損害賠償糾紛，加強冰雪產(chǎn)業(yè)知識產(chǎn)權保護，創(chuàng)新冰雪企業(yè)保全執(zhí)行措施，深化冰雪糾紛源頭預防化解，完善執(zhí)法司法協(xié)同協(xié)作機制等方面，為冰雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入法治動能。

為呵護吉林冰雪旅游這一“金字招牌”，吉林法院加大對涉冰雪企業(yè)案件的審慎甄別力度，在對涉冰雪產(chǎn)業(yè)經(jīng)營主體采取保全措施時，嚴格審查標準和程序。對滑雪場、冰雪場館運營所需關鍵設備，優(yōu)先采取“活封”措施，允許其在法院監(jiān)管下繼續(xù)使用，以維持正常運營。對滑雪場門票收入、賽事轉播收益等流動性較強的財產(chǎn)，優(yōu)先采取動態(tài)查控措施。同時，積極引導當事人達成執(zhí)行和解、分期履行協(xié)議，最大程度減少司法活動對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的影響。（魏瑩 孫兵）

來源：人民法院報