中新網(wǎng)郴州12月4日電 (魯毅 李丹霞 王碩)在湖南郴州永興縣高亭司鎮(zhèn)，油市社區(qū)的兩棟新住宅樓里，住著32戶從不同村搬來的家庭。過去，鄰里之間不熟悉，有事不知找誰。如今，社區(qū)里老人們閑坐聊天，孩子們玩耍嬉戲，一副安定和睦的景象。這改變，始于郴州市委編辦駐村工作隊到來后，推行的一套“五微工作法”。
油市社區(qū)易地扶貧搬遷安置點鳥瞰圖。代益香 攝面對住戶來源分散、管理不易的難題，工作隊的第一個辦法是劃“微網(wǎng)格”。社區(qū)被細分為“社區(qū)—網(wǎng)格—樓棟—住戶”四級，并從熱心的住戶中選出了網(wǎng)格員。這些網(wǎng)格員成了政策宣傳員、矛盾調(diào)解員，大事小情通過微信群及時溝通?！艾F(xiàn)在有事就知道找誰，心里踏實多了?！卑徇w戶李大爺說。這種“人在格中走、事在格中辦”的模式，讓陌生的鄰里逐漸熟絡(luò)起來。
群眾需要什么？工作隊變“坐等上門”為“主動問需”。通過入戶走訪、微信詢問，他們收集到住房維修、生活配套等具體問題，并列出清單，一件件解決。截至今年11月底，社區(qū)已完成了20多項“微心愿”，包括改造排水、修補屋頂、更換路燈等。
為了讓搬遷群眾更好融入新生活，工作隊推出了“幫辦、代辦、上門辦”服務(wù)。針對大家對政策不了解的情況，工作隊和鎮(zhèn)干部、社區(qū)干部、網(wǎng)格員組成宣講小隊，開展了60多次“敲門行動”，用本地話講解醫(yī)保、社保、就業(yè)等政策。“以前總搞不清自己能享受什么補貼，現(xiàn)在干部上門講得明明白白?！弊絷惏⒁陶f。這種面對面的“微宣講”，讓好政策真正落了地。
駐村工作隊聯(lián)合社區(qū)工作人員安排義剪。代益香 攝社區(qū)是大家的，怎么建設(shè)得靠大家商量。工作隊把“屋場會”“樓棟議事會”開到了群眾家門口，利用閑暇時間，一起商量衛(wèi)生保潔、充電樁安裝等事情。今年以來，通過這種民主協(xié)商，社區(qū)順利設(shè)置了公益崗位、安裝了便民充電樁?！白约荷塘慷ㄏ聛淼氖拢蠹叶荚敢庵С?。”一位參與議事的居民說。這種參與感，讓住戶從“旁觀者”變成了“主人翁”。
從“搬得出”到“穩(wěn)得住、能融入、逐步能致富”，油市社區(qū)用一套細致的“五微工作法”，織就了一張安居網(wǎng)。如今，這個安置點環(huán)境整潔、服務(wù)到位，搬遷群眾臉上洋溢著安定滿足的笑容，一個宜居宜業(yè)的新家園正在這里生根。(完)